总裁的声音（一）：世界著名企业总裁演讲录
在这一评估过程中我们清醒地认识到，互联网使消费者的需求产生了根本性的转变。这种转变*简单的描述就是：纯产品时代结束了。当然，我们公司一直以来都致力于优质产品的开发和生产。虽然优质产品一直是我们的基石，但我们也渐渐意识到优质产品已经无法满足客户的需求，转型中的技术界有了新的需求，也带来了新的挑战。
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陈尘 主编，王屹 等译 /2002-12-01 /线装书局
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