顾客满意度测量手册
本书是一本告诉你如何“在顾客*关心的那些领域里竭尽全力”以提高利润的实用手册。
¥20.70定价:¥23.50 (8.81折)
[英]奈杰尔·希尔 著 /2001-01-01 /沈阳出版社
收藏
¥14.10定价:¥23.50 (6折)
[英]奈杰尔·希尔 著 /2000-11-01 /沈阳出版社