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佩蓉谈商务礼仪和沟通蒋佩蓉著台海出版社9787516810255
内容简介本书是 修订扩容版 的升级版， 扩容版 曾创下上市两月即告售罄的记录，多年来，本书为年轻人插上了高起点、高效能的翅膀；被几家世界500强跨国企业作为员工培训教材，北京大学、清华大学商学院以此作为莘莘学子进入职场前的培训教材。 本书的两大亮点： 1.将商务礼仪提高到软实力的高度来剖析。其他相关书籍大多将讨论重点放在如何行为处事上，而本书强调礼仪和沟通离不开 心灵 的参与，人只有把内心的位置摆正了，外在的表现一定会在美好心灵的驱动下显出相得益彰的效果。即通过自己的行为去影响别人，用无形的吸引力来获得认同，以心灵的感染力来打造属于你自己的礼仪经济。 2.邀请美国前驻华使馆外交专家、资深商务人际沟通专家李佩仪女士，就人际沟通的结构与原则展开对话，使得本书理论与实践并举、职场与生活结合，更加全面实
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佩蓉谈商务礼仪和沟通 多家世界500强跨国企业员工培训教材，北大、清华商学院商务礼仪培训课程， 全面提升你的职场软实力！
在当下全球知识经济的大环境下，高学历和高智商已不再是求职的关键，软实力显得尤为重要。自我认知能力位居忠诚度、团队合作力、创新力、毅力和领导力、品格力等各种软实力之首。而礼仪和沟通能力又是自我内在认知能力的外在表达，是人人必需的软实力。 作者主要阐释了两个关于自我认知的概念：礼仪和沟通。前者偏重于形式，而后者偏重于功能，如果离开 心灵 ，两者就都是空谈。本书尝试用好习惯充满自己的水杯，去服务别人，通过礼仪和沟通来满足别人的需要。 本书为我们展示出了一幅礼仪和沟通的美好画面：首先，礼仪和沟通是关于做人的道理而不是做事的道理；其次，尊重他人必先自我尊重，我们尊重自己到什么地步，我们尊重他人才会到什么地步；*后，礼仪和沟通的终极目标不是去赢得商业合约，不是去建立互利的关系，而是赢得
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礼仪的黄金法则：待人如己 礼仪的三块基石：尊重、体谅和诚实 读者群 父母、老师、儿童及青少年事工的负责人。 编辑推荐 礼仪首先关乎 我是谁 （being），而不是 我做了什么 （doing）。学习礼仪不是出于恐惧，也不是为了受到赞赏，佩蓉老师向大家推荐了一个更强有力的动机 忠诚于某种理想，愿意为他人的福祉而努力。礼仪的中心不是向人展示你多有文化，修养有多好，而是用一种得体、真诚的方式向人表达尊敬、感激和关怀。你会因此有正确的眼光来发现和欣赏他人的长处，也能因此收获更多的友谊。 本书的特色如下： 1. 及时回应信息化时代的挑战。 当下，手机、电脑等电子用品正在扮演着侵害家庭和社会关系的 瘾 形杀手角色，虚拟的网络世界真实地俘虏和夺走了我们的配偶、父母、孩子和朋友。面对这些无处不在的 瘾 情和捆绑，作者
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