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2册 ITIL 4与DevOps 服务管理认证指南 第2版二版+ITIL与DevOps 服务管理案例实践 第4版四版 哈
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ITIL 2018服务管理与认证考试详解（第6版）刘通 著哈尔滨工业大学出版社（正版旧书）9787560371139 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
ITIL是IT服务管理实践的一种框架或是一套IT服务管理的有效方法，用ITIL的理论来提升企业的IT服务质量的同时降低相应的服务成本与风险。本书通过深入解析ITIL的理论知识，并结合当前IT企业的实际环境来帮助读者有效地从服务战略、服务设计与研发、服务转换、服务运营和持续服务改进等多个方面来认知什么是IT服务和如何有效地进行IT服务管理。为了配合读者对ITIL知识的全面掌握，本书特别针对IT服务管理的项目规划与实施进行详细举例。 本书是ITIL实践的规划设计与具体技术实施组件的经典解密，是ITIL与云计算数据中心相结合的完美阐述，是IT服务管理在大数据时代面临挑战的全面应对。 本书的另一个侧重点是帮助想过ITIL认证考试的读者理解ITIL考试的要点和难点，书中配有相应的模拟题和详尽的答案解释。
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现货 IIL 4与DevOps服务管理认指南(第2版) 9787560397672 哈尔滨工业大学出版社 刘通
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2册 ITIL 4与DevOps 服务管理认证指南(第二版)+ITIL与DevOps 服务管理案例实践（第4版）项目管理
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ITIL 4与DevOps服务管理认 指南(第2版) 刘通,曾庆辉 哈尔滨工业大学出版社 【新华书店正版图书书籍】 正版全新书籍 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达 关注店铺可享店铺优惠!
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ITIL 2011服务管理与认证考试详解 （第5版） 刘通、王前 【正版保证】 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
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Product Details 基本信息 ISBN-13 书号 9787560397672 Author 作者 刘通,曾庆辉 Format 版本 平装-胶订 Pages Number 页数 316页 Publisher 出版社 哈尔滨工业大学出版社 Publication Date 出版日期 2021-11-01 Product Dimensions 商品尺寸 16开 Language 语种 其它（含多语） Book Contents 内容简介 ITIL（IT基础架构库）和DevOps（开发运维一体化）是当下服务管理很好实践的两种体系框架或是IT服务管理行之有效的方法，用ITIL和DevOps的理论提升企业的服务质量的同时能降低相应的服条成本与风险。本书通过深入解析ITIL和DevOps的理论知识，并结合当前企业的实际环境来帮助读者有效地从服务战略、服务设计、服务转换、服务运营和持续服务改进等多个方面来认知什么是服务以及如何有效地进行服务管理。为了配合读者对ITIL和DevOps理论与实践知识的全
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这本《ITILV3服务管理与认证考试详解(第2版)》由刘通主编，可以作为IT服务外包和企业内部运营维护的IT技术支持和运行维护服务人员、IT服务经理和高层主管的参考书，也可以作为在校大学生服务管理培训课程的指导丛书。通过本书的学习，对企业IT服务运行维护和管理有初步认识的读者会拓展必要的IT服务管理意识，深入地理解ITIL服务管理理论在企业管理中的具体运用、IT服务战略和企业商业战略的内在关系以及如何通过有效的IT服务管理为企业创造商业价值。目前，IBM和HP这样的大公司正在推动ITIL在服务领域的实施。IBM还和很多高校合作培养具有服务管理理念的学生，使他们可以直接到IBM工作。可见，ITIL的理论将会广泛地推广到大学的课堂教学中。
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本书适合IT服务外包和企业内部运营维护的IT服务人员、IT服务经理、IT架构师、IT项目经理、高层主管和CIO阅读，也可以作为在校大学生学习IT服务管理课程的指导用书。
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