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Product Details 基本信息 ISBN-13 书号 9787521730463 Author 作者 (美)托马斯·A.斯图尔特,(美)帕特丽夏·奥康奈尔 Format 版本 平装-胶订 Pages Number 页数 336页 Publisher 出版社 中信出版社 Publication Date 出版日期 2021-07-01 Product Dimensions 商品尺寸 32开 Language 语种 其它(含多语) Book Contents 内容简介 《让顾客购买》揭示了围绕服务来实现交易的重要性。对大多数公司来说,无论是数字或实体,企业或个人,当顾客有比以往更多的选择时,很好的顾客体验决定他们如何消费,所以客户流程的每个环节都要考虑周全。为了取悦你的客户,赢得交易,你必须通过良好的服务体验,创造难忘的、感同身受的经验,满足顾客的期望,从而实现交易。
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Product Details 基本信息 ISBN-13 书号 9787521721300 Author 作者 (美)伊丽莎白·A.斯坦利 Format 版本 平装-胶订 Pages Number 页数 564页 Publisher 出版社 中信出版社 Publication Date 出版日期 2020-12-01 Product Dimensions 商品尺寸 16开 Language 语种 其它(含多语) Book Contents 内容简介 压力是我们对大脑感知到的威胁或挑战产生的内在反应,而创伤是我们对感觉无能为力或缺乏动力的事情做出的反应。人人都会遭遇这两者构成的连续体。实际上,哪怕身处再凶险的环境,我们也可以通过训练发挥能动性,让任何因压力或创伤造成的不适行为或反应得到调节和治愈。通过培养心理韧性,我们能够训练自己做出明智的决定和选择,哪怕是在面临难以置信的压力、不确定性和变化的环境时。 这部开创性的著作审视了妨碍人们建立心理韧性的
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斯堪德与独角兽 重磅国际奇幻巨作,出版前已授权40多种语言,英国上市半天即紧急加印。梦想永在,勇者可期。从未有人生而无畏,英雄只是梦想不灭。
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40年前,伯克希尔 哈撒韦是一家濒临破产的纺织厂,在沃伦 巴菲特的精心运作下,公司净资产从1964年的2288.7万美元,增长到2018年底的3525亿美元;股价从每股7美元一度上涨到33万美元。2020年,伯克希尔 哈撒韦名列《财富》美国500强排行榜第六位,《财富》世界500强排行榜第十四位。 巴菲特掌管的伯克希尔公司是一家拥有股票、债券、现金和白银的保险王国,同时它还有许多实业公司。伯克希尔的经营范围包括保险业、糖果业、媒体、多种经营、非银行性金融、投资、不同性质的公司或是联合大企业。 1.本书全面、系统地介绍了巴菲特掌管的伯克希尔 哈撒韦的经营理念、管理模式、组织架构、企业文化、投资理念。两位作者提出伯克希尔 哈撒韦独特之处在于其企业文化:将自治和分权作为核心管理原则。坎宁安和库巴同时增加众多新鲜的企业案例。比如美国商
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老有所养:资产年金化实现终生可持续收入 讲透年金险的底层逻辑 讲透年金险的底层逻辑 资深退休规划顾问教你七步打造老后无忧生活 越活越舒心
1.从个人财务视角,给出全面养老规划指导。 2.专业性,作者是养老专家和资深理财师,有几十年实践经验。 3.前沿性,总结了国际养老规划先进经验,在人口老龄化、养老金缺口巨大的背景下,为我们实现老后无忧的品质生活提供创新解决方案,可有效应对长寿风险。 4.高度实操性,7个步骤简单易行,人人可以DIY养老收入。 5.政策借鉴性,总结美国、英国、加拿大、澳大利亚和新西兰等国的在职和退休人员真实养老规划案例,提出一种养老金融的创新方式,实现可持续终生收入。
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