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价值观经济与服务型品牌 中国原子能出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
变化环境下,如何抓住消费者各异的偏好,让品牌脱颖而出如何理解价值观经济的新概念,深度挖掘品牌潜力1、探寻变化环境下的品牌生存之道:? 品牌应对未来变化的三大基础:接受全新思维模式+明确目标和价值观+明确组织概念? 服务型品牌五大要素:品牌识别+衡量与洞察+员工敬业度+客户体验+系统与过程? 七个精选名企案例:“成长阶段+行业+地区“三个角度分析实例? 用LEARNT模式有效应对有意见的客户:从服务角度化解客户疑虑? 向迪士尼学习“品牌问题解决法”:按严重程度和责任大小划分并解决四类问题2、知名品牌案例演示价值观经济+服务型品牌应用? 汉伯瑞曼诺:首批采用服务型品牌方法的企业之一? 廷普森:家族企业巧妙建立品牌识别? 阿斯顿·马丁·拉宫达:对精致的专注造就很好品牌? 易安信:“把客户体验放在第一位”是核心价值观? 诺德斯特龙
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Product Details 基本信息 ISBN-13 书号 9787522129280 Author 作者 (英)艾伦·威廉姆斯,(英)塞缪尔·威廉姆斯 Format 版本 精装 Pages Number 页数 256页 Publisher 出版社 中国原子能出版社 Publication Date 出版日期 2024-01-01 Product Dimensions 商品尺寸 16开 Language 语种 其它(含多语) Book Contents 内容简介 变化环境下,如何抓住消费者各异的偏好,让品牌脱颖而出。如何理解价值观经济的新概念,深度挖掘品牌潜力。如何做服务型品牌,用细节留住更多消费者。本书介绍了价值观经济和服务型品牌两大项,具体从价值观经济的定义与应用以及服务型品牌的协调、背景、框架、应用案例等进行了解读,其中诺德斯特龙等大企业的实用案例对实际工作有较大的帮助。书中还对品牌如何应对未来变化做出了预测、解析等,帮助企业提前做好
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价值观经济与服务型品牌 (英)艾伦·威廉姆斯,(英)塞缪尔·威廉姆斯 著 朱雅妮 译 中国原子能出版社
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