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本书由管理学院咨询培训项目（MSC）推出，既可作为教材，也可作为咨询业务指南手册，先后已被25个国家采用。MSC是个由英国管理咨询商学院（MCBS）与英国莎莉大学（UniversityofSurrey）联合颁发管理咨询领域综合专业学位的培训项目。咨询技能已日益成为人们欲在专业服务、管理职位上获取成功的核心能力和终生技能，本书将探析咨询过程中专业技能背后的原理问题、客户与顾问之间的关系问题等等，涵盖七大部分内容 当代管理咨询业、咨询过程、管理咨询的业务管理、变革管理、概念与工具、咨询业务的不同领域、挑战与展望等。该书将为执业咨询顾问、正准备咨询顾问资格申请者以及管理学院的学生们提供咨询管理方面的全面综合性知识、实际劋作指导、技术支持及相关信息。
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2000版ISO族标准电力企业质量管理体系实施导论 北京中电力企业管理咨 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
本书是为电力行业贯彻GB/T900-2000标准和质量体系认证而编写的，是一部内容丰富、提纲挚领、形式多样的培训教材。纵观全书，篇标准篇和第二篇方法篇，具有广泛的通用性，可为各行各业的初次贯标认证或者换版认证的组织提供技术指导 第三篇实践篇、第四篇电力企业全面一体化管理篇主要是针对电力行业有关贯标实施、标准转换、三标一体化的专论。本书理论明晰，对标准的阐述简明扼要 实用性和劋作性强，为电力企业的贯标实施提供技术指导。另外，本书论述了电力行业关于GB/Y9000、GB/T24000、GB/T28000“三标”一体化的建设问题，对电力企业全面一体化的建设问题，对电力企业全面一体化管理的必要性，以及如何策划、建立、维持一体化管理等问题，做了概括的论述。因此，本书可作为咨询机构的咨询师、认证机构的审核员、电力企业贯标认证辅导人员及管理
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内部审核员审核实战技能提升 海博智业管理咨询有限公司 中国标准出版社【售后无忧】 【正品保证，进入店铺更多优惠！】
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服务管理体系概论北京索尔维斯企业管理咨询中心 编著；王海中国标准出版社（正版旧书）9787506646642 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
本书介绍了服务组织的管理基础、服务组织的管理术语、服务组织的管理原则、服务组织的管理要求、服务组织的管理能力五篇内容。
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服务管理体系概论 北京索尔维斯企业管理咨询中心 编著；王海东 主编 中国标准出版社 【速开发票，此书为单本而非一套，支持7天无理由退换】
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服务管理体系概论 北京索尔维斯企业管理咨询中心 编著 中国标准出版社 9787506646642 部分图片套装书籍可能不全 下单前请咨询线上客服
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企业质量成本管理系列读物 企业质量成本控制方法与实践【售后无忧】 线上线下同步销售，请咨询客服查询库存后下单，避免纠纷。
本书是《企业质量成本管理系列读物》中的一本。本书从企业市场调研确定顾客需求、开展符合顾客要求的产品设计、企业生产过程采购品的采购、生产过程的控制、管理过程的控制以及产品销售及售后服务的质量控制等方面，详细介绍了质量成本控制与企业设计、生产、经营过程之间的关系，阐述了在设计、生产、经营管理过程的质量成本控制方法。 本书内容系统全面，具有较强的实用性和指导性。书中用案例的方式介绍了企业管理过程的质量成本控制方法和具体做法，可操作性强。 本书可作为企业开展质量成本管理的培训教材，供从事质量成本管理的财务人员、质量管理人员和其他相关人员学习和参考，也可作为大中专院校经济类师生的参考书。
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GB/T 29490-2013 企业知识产权管理体系认证实用教程【正版书籍】 线上线下同步销售，请咨询客服查询库存后下单，避免纠纷。
《企业知识产权管理体系认证实用 教程(GBT29490-2013)》共分为五章。章介绍了 企业知识产权管理体系的产生背景、标准架构、标准 特点以及标准的作用和意义，并对知识产权认证制度 进行了介绍；第二章对知识产权管理体系的标准条款 进行了逐字逐条深入解读，并列举了大量实施案例； 第三章主要从知识产权管理体系的内部审核的策划、 内部审核的准备、内部审核的实施几个方面详细介绍 了知识产权管理体系内部审核的全过程，并对审核过 程和方法进行了详细说明，同时辅以大量案例：第四 章讲述管理评审，详细讲解了管理评审的实施过程， 并用案例的方式演示了管理评审的全过程；第五章介 绍了知识产权管理体系文件的编制要求，给出了体系 文件的编制格式；录给出了知识产权管理体系文件 范例，包括《知识产权手册》以及标准条款明确要求 的形成
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洞悉卓越绩效2013-2014 理解综合管理体系及波多里奇准则【可开电子发票】 线上线下同步销售，请咨询客服查询库存后下单，避免纠纷。
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质量管理体系国家注册审核员考试培训教程【正版书籍】 线上线下同步销售，请咨询客服查询库存后下单，避免纠纷。
《国家注册审核员考试系列培训教程·质量管理体系国家注册审核员考试培训教程》详细描述了审核员考试涉及的上述知识要求。全书分十一章，章解读了大纲的内容并分析了考试题型，介绍了不同题型的答题思路；第二章讲解了GB／T19000标准中的质量管理八项原则和十二项基础及部分重点术语；第三章解读了GB／T19001标准，并结合ISO和IAF的审核实践指南给出了审核提示；第四章讲解了质量管理体系审核员，相关的基础知识；第五章就《产品质量法》、《标准化法》、《计量法》和《认证认可条例》及审核人员管理办法的立法目的、适用范围和主要内容进行了说明；第六章从基本能力、知识、技能和素质几方面对审核员应具有的知识和能力进行了说明；第七章通过对GB／T19011标准的讲解，详细说明了质量管理体系的审核流程、思路和技巧；第八章重点介绍了GB／T27
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