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这是本为有志于零售业管理工作的读者所设计的一本书籍。它主要涉及员工管理,具体内容包括有零售业管理理念、服务意识培训、员工招聘管理、岗位认知培训、专项技能培训、员工绩效考评管理、员工薪酬管理、员工劳动关系管理等。全书条理清晰,针对性、实用性都很强,是一本不错的商业管理自学教材。
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运用国际标准化管理的原理和方法,按星级服务标准将各项休闲服务活动程序化、标准化、规范化 以国家相关法规为基准、以顾客需求为导向、以优质服务为宗旨 借鉴外数百家休闲娱乐中心的成功经验编撰 是部具有系统、全面、规范、和可操作性强等特点的美容·健身·桑拿·足浴中心的星级服务培训
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美容健身桑拿足浴中心星级服务培训 《服务业星级服务培训》丛书编委员 编 中国时代经济出版社【达额立减】 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
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商场星级服务培训 《服务业星级服务培训》丛书编委会 编 中国时代经济出版社【正版现货】 正版图书,本店套装图书默认为单本,您下单前可咨询在线客服,谢谢!
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正版书籍 服务业星级服务培训系列丛书:商场星级服务培训 中国时代经济出版社 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
依据2005年商业部颁布的《商、供应商交易管理规范》编撰。以国家相关法规为基础、以顾客需求为导向、以优质服务为宗旨。借鉴外数十家商场行业典范超市的成功经验和教训,运用国际标准经管理的原理和方法,按星级服务标准将服务活动程序化、标准化、规范化是一部具有全面、系统、规范、和可操作性强等特点的物业星级服务管理培训教材。
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