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阿里巴巴商学院 编著 /2016-08-01 /电子工业出版社

新电商精英系列教程——数据化营销 本书已经有升级的第2版，当当网址http://product.dangdang.com/27933107.html

◆这套 绿皮书 影响了70余万电商从业者，经历了整个电商行业的大发展，如今，在无线电商时代，她全新升级，重磅面世！希望这套书能够真正帮到你！ ◆《数据化营销》面向电子商务从业人员和网店一线推广人员，介绍主流电子商务环境下的网店数据化营销知识。《数据化营销》内容涵盖市场分析、竞争分析、货品规划、运营规划、数据监控、客户画像、客户标签、客户生命周期管理、客户忠诚度管理、客户联合营销等内容。 ◆本系列丛书包括5册：《电商运营》、《网店美工》、《数据化营销》、《网店客服》、《网店推广》等网店运营各维度，带你全方位解决电商运营难题！ 本书配有教学PPT，可与策划编辑联系领取（联系方式见封底）。

¥46.00定价：¥69.00 (6.67折) 电子书：¥35.96

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阿里巴巴商学院 编著 /2016-10-01 /电子工业出版社

新电商精英系列教程——网店客服(团购，请致电400-106-6666转6) 本书已经有升级的第2版，当当网址http://product.dangdang.com/27900803.html

◆ 畅销70万册Taobao天猫开店系列教程全新升级！Alibaba官方讲师倾囊相授！ ◆ 从PC端转向无线端的网店客服实操宝典！ ◆ 《网店客服》为本轮升级版教材的重要组成部分，本书铺陈网店客服岗前准备、详解网店销售技能提升、售后服务技巧及客户关系管理方法等，助你快速提升工作技能、提高店铺销售额。 ◆ 本系列丛书包括5册：《电商运营》、《网店美工》、《数据化营销》、《网店客服》、《网店推广》等网店运营各维度，带你全方位解决电商运营难题！ ◆ 本书配有教学PPT，可与策划编辑联系领取（联系方式见封底）。 ◆ 愿本系列图书成为中国电子商务从业者成功的基石！

¥38.70定价：¥49.00 (7.9折)

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阿里巴巴商学院 编著 /2016-08-01 /电子工业出版社

新电商精英系列教程——电商运营(团购，请致电400-106-6666转6) 本书已经有升级的第2版，当当网址http://product.dangdang.com/27891493.html

◆ 畅销70万册Taobao天猫开店系列教程全新升级！Alibaba官方讲师倾囊相授！ ◆ 从PC端转向无线端的电商运营实操宝典！ ◆ 《电商运营》为本轮升级版教材的重要组成部分，本书深入分析电商发展前景及电商职业规划、详细解读开店流程、着重梳理无线端运营的流量转化率问题，全方位聚焦电商运营，以实例指导应用操作！ ◆ 本系列丛书包括5册：《电商运营》、《网店美工》、《数据化营销》、《网店客服》、《网店推广》等网店运营各维度，带你全方位解决电商运营难题！ ◆ 本书配有教学PPT，可与策划编辑联系领取（联系方式见封底）。 ◆ 愿本系列图书成为中国电子商务从业者入门、就业及成功的基石。

¥36.00定价：¥49.00 (7.35折) 电子书：¥24.99

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阿里巴巴商学院 编著 /2016-08-01 /电子工业出版社