中国饭店行业服务礼仪规范 中国旅游饭店业组织写 编 9787563710867 旅游教育出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
本规范是对《中国旅游饭店行业规范》的深化和补充,适用于在中国境内开办的各种类型的饭店、含宾馆、酒店、度假村等。本规范由中国旅游饭店业协会发布并负责解释。
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中国饭店行业突发事件应急规范(试行) 中国旅游饭店业协会 组织编写 旅游教育出版社
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