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精益服务:微利时代服务业企业竞争之道

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作者:潘军 编著   出版社:机械工业出版社   出版时间:2009年06月

在微利时代到来与长尾市场出现的背景下,提炼服务业企业面临的问题与困惑,并针对这些问题与困惑,通过精益服务找到解决的途径。  将精益理念与实践引入到服务行业中,填补服务行业精益服务理论和实...
¥32.00 ¥23.00 折扣:72折 节省:¥9.00
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