领导者影响力指南:how to use soft skills to get hard results【确保正版 支持发 支持电子发票，请确认收货以后联系在线客服
《影响力指南(“软技巧”带来“硬实力”)》源自迈克·布伦特、菲奥娜·埃尔莎·登特与来自很多不同企业组织的和管理者共事时真实的生活经验，这些企业有大有小，有私有制的也有公有制的，有地方的也有靠前化的。所有事例均来自于真实的管理情况，我们提出的所有意见和建议均得到过尝试和试验。此书的开始部分，我们会着重帮助你理解人际关系的本质，以及处理人际关系的方法。接下来，我们会提供一系列的工具、诀窍和技巧，丰富你的“工具包”。我们写这本书是为了给正在练习过程中的和管理者提供使用的指南。你也许想从头到尾慢慢品读，又或者，事实上，当你在处理人际关系问题时，倘若需要激励或指导，那么查阅一下本书也是不无裨益的。
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