1.多次被巴菲特推荐，并被比尔 盖茨誉为 我读过的好商业书 ，得以让微软避免错过重要机遇；多次入选比尔 盖茨年度书单，将其作为 书目 。 2. 商业的形式和表象一直在变，但人性不会变，商业的基础、经营生意和创造价值的规则没有变，商界中诸如此类的冒险故事将来还会继续发生。除了感受曾经的波谲云诡，对当下和未来同样具有现实意义和价值。 3.张维迎（教授）、周航（创业者、投资人）、秦朔（财经作家）联袂推荐！
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平台战略：正在席卷全球的商业模式革命（精装） 有梦想企业在残酷现实下的道路选择，《蓝海战略》作者大力推荐！
推荐阅读：《平台：自媒体时代用影响力赢取惊人财富》（美国自媒体教父告诉你怎样玩转社交媒体） 现在*火的商业模式是什么？ 平台战略！ 互联网的发展给 平台 插上了翅膀，让古老的 平台 冲破了时间和空间的束缚，成为霸气十足、极具统治力的商业模式。平台战略正在席卷全球，苹果、亚马逊因平台而繁荣，阿里、腾读因平台而成为中国**价值的公司。 平台是什么？平台如何打造？ 说不清吗？ 尽管一些互联网大佬言必称平台，但平台到底是怎么生长起来的？如何才能打造一个富有生命力的平台？在《平台战略》出版之前，还没有一本书系统、全面地讲述过这个问题，所以，以中欧国际工商学院同名课程为基础而创作的《平台战略》是一个创新。《平台战略》既是解析平台战略的手术刀，可以用来解读3Q大战，判定阿里和**的未来走势；也是实施平台战
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1.世界500强企业的管理理念与实践，降本增效理念与实践集大成之作。五维增效机制是中信集团应对经济下行压力的有力抓手，是促进精益管理提升核心竞争力的重要举措，是推动集团转型升级的有效路径。 2.中国企业亟须找到从高速度增长转为高质量发展、从全球化受益者转为逆全球化应对者、从全球行业跟跑者转为领跑者的实践方法与路径，书中给出了相应的答案。 3.中信集团五维增效机制孕育于新时代新发展阶段，得益于中信横跨多行业、多业态的企业集团禀赋，既是对旗下各行业子公司增效实践案例的系统总结，又包含对企业经营管理方法论的思考提炼，从中既能看到中信独有的企业文化特色，又能体现企业通用的管理逻辑和实践经验。希望这一 中信答案 能为中国企业高质量发展提供可借鉴的管理理念和可实践的管理模式。
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科学营销：《营销管理》互补书，极简科特勒营销体系 清华博导20余年教研和实践生涯精华之作，讲透科学营销的三步流程 视角专业、语言生动、案例鲜活，一本深入了解营销学的导航图和指南书
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★管理思想家吉姆 柯林斯新作，历时30年，只研究 卓越 这一件事 代表作《从优秀到卓越》 《基业长青》畅销全球 入选《福布斯》20世纪20本影响力商业畅销书 深刻影响全世界的创业者、管理者、企业家 ★吉姆 柯林斯管理思想的起点，凝聚30年心血之作 本书是吉姆 柯林斯的作品 也是他创作于1992年的作品 2022年修订升级出版《卓越基因》 是柯林斯深邃思想与卓越洞察的起点 ★何为卓越基因？用人决策、领导风格、愿景、战略、创新、战术、运气 柯林斯将30年研究所得的关键概念融为一体 形成4大阶段、12项原则的总体框架 从7大维度打造卓越基因 帮助企业实现一流的业绩、卓尔不群的影响力和长久发展 ★吉姆 柯林斯将毕生研究所得浓缩在 从优秀到卓越 的路径图之中 探索关于 卓越 的永恒规律 ★复杂多变的环境下，基业长青的引领之作 企业要理解在高度不确
¥66.70定价：¥89.00 (7.5折) 电子书：¥62.30
1.一书读懂半导体产业的发展脉络与前沿应用，全面解析台湾半导体产业的转型策略与制胜秘笈。 一方面，这本书全面覆盖半导体产业链，从芯片设计到制造、封装和测试等，对各个环节进行了深入剖析，为读者提供了一个全景式的产业地图。涵盖*先进的半导体制程技术（3nm工艺）、5G通信技术、人工智能物联网、智能制造等等*新应用，帮助读者了解半导体产业在多种前沿技术的应用场景。另一方面，这本书解析了台积电、英伟达、联发科等芯片巨头企业的发展实例，提炼出 蓝湖战略 这一制胜秘笈，能够帮助从业者厘清台湾半导体行业如何取得今天的成就，给中国半导体产业提供有益借鉴。 2.紧密呼应 助力制造企业高质量发展，推进新型工业化 的国家方针战略，为制造企业转型和成长提供有益的抓手和清晰的路径。 大国竞争日趋激烈，制造业再次成为竞争的
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《卧底经济学》畅销150万册后《金融时报》极受欢迎的卧底经济学家 蒂姆 哈福潜伏5年，奉上洞察复杂世界的独到思维！跨界！烧脑！ 还原混乱失控的9个重要场景 艺术创作、团队合作、危机公关、即兴演讲 教你迎接多变世界的9个关键姿势 适应混乱、应对混乱、利用混乱、摆脱混乱 乔布斯、贝佐斯、达尔文、马丁路德、特朗普 商业精英、科学家、政治家、演奏家、数学家 20位天才人物应对混乱改变世界的真实案例 与混乱为友，找到你内心的真实秩序 用前沿的心理学、军事学、脑科学、建筑学、生物学、社会学、经济学、医学、气象学、实验结论 展现混乱的魔力，以及如何获益 友情提醒：本书的知识点、信息量以及跨界程度超乎你的想象，请提前打开脑洞，开始你的混乱之旅 《纽约时报》《经济学人》《时代周刊》《华盛顿邮报》《出版人周刊》《纽
¥36.40定价：¥56.00 (6.5折) 电子书：¥30.94
战略的本质 张瑞敏近10年来认真阅读并且重点推荐的战略管理图书，世界经济论坛创始人克劳斯?施瓦布建议政商界领袖阅读，波士顿咨询公司BCG合伙人作品
，《战略的本质》是张瑞敏近10年认真阅读并且重点推荐的一本战略管理图书；世界经济论坛创始人克劳斯 施瓦布建议政商界领袖阅读。 第二，世界三大咨询公司之一的波士顿咨询公司本书中提出的 战略调色板理论 堪称与 波士顿矩阵 齐名； 第三，海尔张瑞敏读后，高度评价这本书是 一场及时雨 ， 以令人信服的方式为战略的制定和执行指明了方向 。 本书是波士顿咨询公司（BCG）战略智库长达五年的研究、大量的客户访谈以及企业调研的成果。2012年，波士顿咨询公司对世界主要工业国家的一百五十家企业进行了详细的调查，范围涵盖银行、制药、高科技、农业等多个行业。此外，里维斯还分析了六十年间不同行业的发展状况，以便更好地了解商业环境在此期间发生了怎样的变化。 此外，里维斯还与企业首席执行官进行了二十多次深入的访谈，让他们
¥36.00定价：¥48.00 (7.5折) 电子书：¥32.99
万亿指数 银行螺丝钉翻译！李一梅、康乐、周向勇、向辉、刘忠、管清友诚挚推荐！指数投资步入3.0时代，金融业将何去何从？请拭目以待。
1.一部精彩绝伦的指数投资发展史，也是一部振奋人心的金融创新史 这本书就像一部有关指数投资的完整纪录片。它并不局限于指数基金这一种产品，而是聚焦指数投资这一彻底改变金融业的投资方式，以巴菲特的10年赌约为引子，从20世纪初法国数学家巴舍利耶这位指数投资的思想教父讲起，直到如今全球ETF的鼎盛发展，时间跨越近百年，是对指数投资最完整、最全面的复盘，也是最具参考价值的金融创新史。 2.中立、客观、真实的指数投资历史还原 作者基于对还在世的当年参与整个指数投资变革的华尔街叛逆者们的第一手采访资料，客观呈现了一个个有血有肉的金融大人物，包括巴菲特、约翰 博格、马科维茨、尤金 法马、麦克奎恩、威廉 夏普、大卫 布斯、内特 莫斯特、拉里 芬克等，真实再现了指数投资的孕育、诞生、发展壮大至鼎盛的整个过程。 3. 重点探
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破局 全球著名管理大师拉姆·查兰新作，经营管理"案头书"；提供适用于各行各业、经过实践验证、简单实用的七大工具方法；助力企业逆势破局，实现持续增长
管理大师拉姆 查兰新作，经营管理 案头书 。作者通过不同领域公司的例证与有力的调查数据，讲述了企业在应对通胀、衰退等局面时，应聚焦七大破局之道：认知提升、启动战备、现金管理、定价调整、积极降本、模式刷新、全体动员，实现持续增长。
¥43.50定价：¥58.00 (7.5折) 电子书：¥40.60
亚马逊总榜、《纽约时报》超级畅销书 特斯拉汽车和PayPal联合创始人伊隆 马斯克隆重推荐 《超智能时代》一书值得一读，我们需要十分小心人工智能，它可能比核武器更危险。 伊隆 马斯克 如果机器比人类聪明，那么我们将不再是这个星球的主宰 当这一切发生的时候，机器的运转将超越人类， 智能大爆发 出现了
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1.一本窥探与运用人性的指导之书。 本书所指的模仿欲望，凝缩了 人类认知领域的新达尔文 勒内 基拉尔教授的开创性思想，亦是 硅谷创投教父 彼得 蒂尔的核心决策依据，是人性的本质和内在驱动力的源泉，因此，这一概念是在社会学、商业决策、心理学等领域的重大思想。 2.精彩纷呈地讲述了彼得 蒂尔、史蒂夫 乔布斯、兰博基尼等知名大腕的商业历程，作者结合自身的创业实践经历，为商业领域人士提供理性的致富建议。 本书作者是一位连续创业者、企业家，他见证了谢家华所创美捷步公司的商业奇迹，与Paypal联合创始人彼得 蒂尔探讨模仿欲望对商业的深刻影响。书中兰博基尼在与法拉利的对决中选择急流勇退、米其林三星厨师要求将自己的饭店排除在《米其林指南》之外，等等一系列事件都可以印证，拒绝模仿欲望的诱惑，将帮助每一位商业人士
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浩荡两千年：中国企业公元前7世纪—1869年（十年典藏版） 2012读书盛典年度影响力图书，吴晓波经典作品，历代经济变革得失完本。两千多年的中国企业史，归根到底是一部政商博弈史。
继《激荡三十年》《跌荡一百年》之后，在公元前7世纪到1869年长达两千多年的时间跨度里，知名财经作家吴晓波继续前两部作品的研究主题，再次探寻国家与资本、政策与商业之间的关系。 《浩荡两千年》记录的是一个基本上已经失去或被遗忘的世界。在书中出现的工商人物，要么默默无闻，要么在另外的历史叙述中被脸谱化、妖魔化，我们可以称他们为商人，或企业家。他们行走在广袤的国土之上，或疾行，或踯躅，或彷徨，在他们身后的时空幕景上，是一出连续上演了两千多年的砍杀史。在所有的历史时刻，这些人从来没有当过主角，甚至在所有的史料记载中，他们要么被忽略不计，要么就躲在那个黑暗角落。不过在另外的意义上，正是这些工商业者在改变着人们的生活，从一斗池盐到一块麻布，从一把铁刀到一座城池。 我无意为他们代言，我只是完
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战略7力 彭博商业周刊年度最佳图书，比肩《竞争战略》的战略研究经典，每个管理者都应该翻阅的案头书 中信出版 彭博商业周刊年度图书，比肩《竞争战略》的战略研究经典，每个管理者都应该翻阅的案头书。
1，网飞创始人里德 哈斯廷斯作序，《从0到1》彼得 蒂尔、红杉资本董事长迈克尔 莫里茨、斯坦福大学商学院院长乔纳森 莱文、Spotify创始人丹尼尔 艾克、Adobe 前CEO布鲁斯 奇曾等倾力推荐。 2，彭博商业周刊年度图书，比肩《竞争战略》的战略研究经典，每个管理者都应该翻阅的案头书。 3，成熟、可行、证明有效的战略框架方案，在关键时刻做出正确决策，有效打造企业护城河。
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贝佐斯传：官方授权传记 贝佐斯及无边界的亚马逊，揭秘贝佐斯的经营之道。布拉德·斯通 著 一网打尽 同作者
这是一个努力奋斗的CEO成为世界首富的故事，这是一家科技企业在10年内变得战无不胜的故事 一部每个人看了都可以找到属于自己成长密码的作品 世界让你做普通人，别信！ 多幅珍贵授权照片，展现贝佐斯在商业和生活中的个人魅力 《纽约时报》畅销书，亚马逊5星好评，全球多语种版本陆续上线 我们这个时代重要的商业故事，聚焦新晋世界首富的传记 《一网打尽》作者、资深商业记者布拉德斯通新作 内含授权照片，展现贝佐斯在商业上和生活中的个人魅力 揭秘贝佐斯的经营之道、思考路径、组织文化打造方面的利弊 金句频出，帮助普通人成长的传记作品 资深商业记者布拉德 斯通历时8年，采访200 亚马逊中高层管理者，完整还原贝佐斯如何研判趋势、大胆创新，制定出领先时代的未来战略；如何识人用人，协助自己打造出Kindle、Echo、AWS等
¥59.20定价：¥79.00 (7.5折) 电子书：¥27.65
★与《从0到1》《创业维艰》《人类简史》《黑天鹅》《联盟》等书共同入选 风投图书俱乐部 ！ ★与《思考致富》《*漫步的傻瓜》《赤裸裸的经济学》等书共同入选《华尔街日报》 25本推荐阅读金融图书 ！ ★原书第5版、第40刷，出版以来始终占据美国货币政策、金融类图书畅销榜前三。 ★《华尔街日报》、硅谷风投图书俱乐部权威推荐，金融从业者、风险投资家翻烂了的案头书。 ★美国三届总统候选人、政坛元老罗恩 保罗，《富爸爸穷爸爸》作者罗伯特 清崎重磅推荐！ ★把 杰基尔岛的怪物 嵌入现代金融史，让我们站在货币魔术师的背后，看清美元的真正奥秘。
¥80.50定价：¥98.00 (8.22折)
失控与自控 揭示数字技术带来的风险与挑战，充分利用人类智慧，掌控智能世界中的生活主动权。
在智能世界，算法和人工智能越来越多地渗透进我们的生活，甚至决定我们的生活，但我们真的了解这些技术的局限和风险吗？本书告诉我们应该如何正确看待数字技术，并为我们提供掌控自己生活的策略和方法，以避免被人工智能掌控。
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★冯仑集大成作品 30年商业经营心得，50年岁月智慧精华 记述冯仑商业实践与思考，纵论未来大势 马云、柳传志、张维迎、吴晓波一致推荐 ★少年日记首度公开 面对青春的迷茫，如何学习和成长 如何应对人生中的困境与磨难 在时间的淬炼下，怎样锻造实力 ★讲述民营企业的艰与险 为什么对权力 离不开，靠不住 民营企业有几种死法 如何平衡欲望与法律界限 ★揭示商业本质 纵论管理、投资、创业、时代与社会 讲述鲜活的商业人物与故事 揭示大时代背景下的变与不变 ★畅谈未来趋势 房地产将向何处发展 未来哪些企业先死 互联网是成本还是竞争优势 为什么创新的成本越来越高
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《发现利润区》是经典管理类图书，长销20年。作者是哈佛商学院工商管理硕士，哈佛法学院法学博士。美世咨询公司前副总裁，美国知名咨询顾问，畅销书作家。 追逐利润是企业的天然基因，《发现利润区》的目的就是揭开盈利的奥秘。《发现利润区》为读者提供了22种盈利模式，12家公司案例，帮助管理者避免无利润黑洞，始终赢利。
¥48.70定价：¥65.00 (7.5折) 电子书：¥30.99
《商业周刊》年度商业图书 《福布斯》20世纪颇具影响力的20部商业书籍之一 《财富》75本商务人士推荐书之一 透视华尔街商业文化的经典之作 迈克尔 刘易斯讲述投资世界中不为人知的技巧、诀窍和手段 交易厅里的那些人也许学历不高，但在洞察人类的无知方面，他们个个都是博士。 理解市场意味着洞察别人的弱点，所谓的傻瓜无非是高买低卖的人。 在别人的船上时，不要接受他的建议，否则到了早上你就会后悔。 在市场的中央，有一条永远不能逾越的分界线，一边是抵押购房房主，另一边是投资人和交易师。 从历史上看，华尔街只在资产负债表的一边做生意 负债。
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华为销售法:华为前数通产品线国际部渠道总监，亚太区销售总监作品 深度还原华为To B销售成功之道——客户关系管理，准直销模式，狼性文化。想学华为的企业都在读
1、 深度还原华为狼性销售养成。从土八路到正规军，成就华为销售以客户为中心，使命必达，拿结果说话的狼性精神。 2、 深度解析华为走向世界的法宝：有效的培训机制，向竞争对手学习的态度，维护客户关系的方法，运作项目的武器与打法，准直销的渠道模式。 3、 深度拆解华为销售技能和工具：可以帮你提升销售战略、市场洞察、市场拓展、用户研究、销售线索、项目运作、销售管理等方面的能力。 4、 学习华为不走弯路。剖析华为销售开疆拓土的方法、实践工具、常用模型。
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决策 世界决策领域知名教授，告诉你选项背后的力量。详细拆解影响决策的8个要素，帮你在复杂场景中做出正确选择。风浪时代，助你成为危机中的稳定掌舵者。
◎世界决策研究领域专家，金字塔尖级人物与之合作共事。作者曾与行为经济学的创始人之一阿莫斯 特沃斯基共事，与诺贝尔经济学奖得主理查德 塞勒共同发表文章，并与诺贝尔经济学奖得主丹尼尔 卡尼曼合作。作者在行为经济学与决策领域是一颗低调但不可忽视的璀璨遗珠。 ◎生活化的经济学研究案例，无门槛的阅读与理解，与我们的日常紧密相关。为何你总会选择排名靠前的冰激凌口味？25%瘦肉或75%肥肉的标签你选哪个？视频网站为何让你一刷就停不下来？这些日常生活中不易察觉的细微之事，背后利用了哪些决策工具影响了我们的决定？ ◎详细拆解影响决策的8个要素，帮你在复杂场景中做出正确决策。通过改变你的关注点，能够让你变得更有耐心，不被禀赋效应所影响，帮你摆脱设计者的控制。风浪时代，助你成为危机中的稳定掌舵者。 ◎谷歌、亚马
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从零开始做运营2：运营人的进化 《从零开始做运营》升级，张亮手把手教导用户运营、活动运营、内容运营的成事逻辑，指点职业规划路径，以丰富案例、实操技巧深挖运营门道。《5分钟商学院》刘润作序推荐。
1、《从零开始做运营》升级，深谈运营方法、核心工作、管理路径，挖掘成功案例的成事逻辑，包括核心的会员体系构建等 2、以丰富实例、详细讲解为主，一字一句教导运营的核心工作 3、前瞻运营行业发展，规划运营人职业路线 4、《5分钟商学院》刘润等推荐
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创京东:刘强东亲述创业之路 揭秘*和刘强东发展历程和战略的力作，深度遍访258位*群英，再现波澜壮阔众创大时代，徐新、张磊、周鸿祎、徐小平、吴晓波力荐，两万字刘强东内部讲话完整发布！
《创**：刘强东亲述创业之路》，刘强东**授权，国内揭秘**和刘强东完整发展历程和战略的力作。《创**：刘强东亲述创业之路》深度遍访 258 位**群英，独家再现波澜壮阔众创大时代。周鸿祎、徐小平、徐新、张磊、吴晓波鼎力推荐。两万字刘强东内部讲话首次完整发布。
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1. 清华名师、得到名师宁向东教授数十年积淀，首次就公司治理领域进行实战性输出，结合中国企业实际经营场景与需求，直击公司治理痛点，企业管理者群体与创业者群体案头参考书。 2. 全书20讲，涵盖公司规模从小到大在治理方面可能会遇到的主要问题，致力于帮助管理者和创业者群体设计有效的股权结构，搭建一个有预见性的、有助于长期发展的顶层结构，让想干事的人能干成事，也让不认同和不能干的人能在恰当的时候离开。
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◎这本书上市即空降《星期日泰晤士报》畅销榜冠/军，亚马逊畅销榜总榜第2名。已授权国、日本、意大利、俄罗斯、德国、法国等31个国家和地区。长踞家教育儿、儿童心理分类榜榜/首。 ◎本书是企鹅兰登2019年的重磅作品，国内尚未引进时，就被家教类公号和主流媒体报道介绍，如澎湃新闻（可能在2020年帮你做出一点改变的五本书），搜狐新闻（《真希望我父母读过这本书》：转移注意力是一种操控行为，是在侮辱孩子的智商），公号报道（英国心理治疗师教你打造健康亲子关系，受用终身）（一位心理治疗师的育儿经）（亲子关系的重要一环：双向交流）（流行建议你的挫折教育究竟错在哪）等等。 ◎这本书中的育儿理论会为父母带来彻/底的转变，比如：睡眠训练是对孩子的操控行为；喝斥孩子 胡闹 阻挡了孩子向你表达真实的感受；沉迷于手机的父
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2008年1月，舒尔茨再度出任星巴克首席执行官，在接下来的四年中，星巴克这个遭遇动荡、迷失在市场中的 孩子 开始绝地反击，找回灵魂，获得重生。星巴克航船上的舵手舒尔茨坚信：曾经迷失，却从未远离信仰，可被战胜，但仍能卷土重来。 不仅要赢，而是要赢得体面。 这就是舒尔茨的领导哲学。他以星巴克的波澜航程向读者传递着 要始终怀有希望 的乐观思想：无论世事多么艰难，未来总会变得比往昔更美好，不惧困境，一路向前！
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商业银行资产负债管理实践 聚焦商业经营管理的核心：资产负债管理；助力中国银行业应对加剧变化的挑战；推进金融业高质量、可持续发展！
中国银行业不断深化改革、扩大开放、加快转型、推进高质量发展，取得了辉煌的成绩。自2008年全球金融危机爆发之后，欧美银行业遭受重创，中国银行业异军突起，多家银行的资本、市值等位居全球银行业前列。 在新的发展阶段，中国银行业也面临多重挑战，如金融脱媒加剧，利率市场化加快，金融科技影响加大，业务国际化程度加深，经营综合化、集团化趋势加速，守住风险底线支持实体经济导向加强等。商业银行资产负债管理应适应新形势、新变化、新挑战。 资产负债管理作为商业银行经营管理的核心，要以价值创造为目标，坚持以资本回报为导向的资产管理理念、以量价平衡为导向的负债管理理念，持续优化资产负债组合管理，实现流动性、安全性和盈利性的平衡。
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经营方略（升级版） 中国企业深化供给侧结构性改革和实现高质量发展的重要参考书
《经营方略》是一部以简驭繁的经营宝典。书中所呈现的央企市营、整合优化、联合重组、混合所有制改革、三精管理等一系列实证经验，以及缺什么找什么、从管理到经营、有效创新、建立共享机制、包容性成长、弘扬君子之道等全新经营理念弥足珍贵，对于企业深化供给侧结构性改革、实现高质量发展、弘扬企业家精神具有重要的现实指导价值。
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1. 【《让大象飞》作者为中国创业者量身打造的 创业利器 】 《穿越寒冬》是《让大象飞》作者的全新破冰力作，是为中国创业者量身打造的 创业利器 ，将为资本寒冬下的企业提供宝贵的经验和方法，让你的公司在众多初创企业中脱颖而出，成为独角兽。 2. 【直击创业者的当下痛点，用亲身经历解答创业难题】 为什么某些商业模式注定成功，而某些注定会失败？扩大公司的规模需要哪些要素？你应该复制竞争对手吗？如何向投资人讲述你自己的故事？如何利用游击营销和增长黑客？如何快速提升创业者的领导力？在这本书中，你将找到答案。 3. 【优客工场创始人毛大庆鼎力作序，*集团副总裁周伯文、科大讯飞轮值总裁胡郁、飞马旅创始人袁岳等联袂推荐】
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新零售：低价高效的数据赋能之路 日文版蝉联日本亚马逊零售类图书榜榜首
l1. 得到App超过26万用户订阅的头牌商业专栏 《5分钟商学院》主理人刘润*力作，融入作者近六年的商业观察。 l 2.从零售到新零售，多的不止是一个 新 。小米、名创优品、盒马鲜生CEO独家访谈，精准解析，精心重构，精妙解读新零售巨头的成功之道。 l 3.小米、海尔、盒马鲜生等十余家新零售企业案例，核心概念 案例分析 商业模式，作者 冷眼旁观 ，揭秘新零售的过去、现在和未来。 l 4.针对 卖东西 ，回答问题，提出方法，给出预测，教你如何才能不输给这个时代。 l 5.得到App创始人罗振宇、著名财经作家吴晓波、盒马鲜生创始人侯毅击掌力荐。
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小步向前 创业不必维艰，企业不必做大 小而美的公司刚刚好 用350美元开始创业，用环保手袋改变世界 职场妈妈莎伦·罗维带给你一个温和且实用的不焦虑创业指南
1.本书所讲的创业是以自我和家庭为重的创业，强调从自己的内心出发，量力而行，不盲目扩张，不参与恶性竞争，一直在自己的节奏和步调内，按照自己的既定计划小步向前，每一步都走稳重走踏实，用小而积极的力量给社会带来正向影响。这样一种创立和管理小公司的理念非常适合普通创业者和小企业管理者。 2.作者创业时是一位刚刚丢掉工作的全职妈妈，和很多女性一样，不堪生活和职场压力的困扰，同时又具有做出改变的决心和勇气。她可算是一位笨拙的创业者，但另一方面又表现出强大的韧性和无限的激情。她的故事能够给所有女性读者带来有益的启发。 3.书中配有多幅可爱的插图，是作者的孩子手绘的，读起来趣味性十足。 4.作者在书中提出了很多有关小企业创立、运营、管理方面的经验及建议，实用性超强。 5.作者所创立的ECOBAGS公司是世界上第一个
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构建用户思维，打造爆款产品 创业者、管理者、产品人、营销人、运营人的案头指南 ★ 55度杯、海底捞自热火锅等爆款产品缔造者 得到 畅销50000 课程《跟贾伟学设计》主理人 斩获德国红点、德国iF、美国工业设计优秀奖IDEA 日本G-Mark、中国红星奖等国际设计大奖 知名设计公司洛可可创始人 贾伟作品 ★ 20余年产品设计经验的完整还原 1000多创业学员交口称赞 可实践、可落地的用户思维打造方法论 ★ 在本书中，贾伟将解答： 1. 用户数据应该怎么收集？ 2. 怎么分析用户行为？ 3. 用户需要什么样的服务和体验？ 4. 用户黏性是如何产生的？ 5. 如何通过创建场景，帮用户找到需求？
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飞轮效应 企业从优秀到卓越的行动指南，助推企业战胜周期，七步构建永续经营的飞轮，指引企业成功跨越重大的战略拐点或不确定性。
1. 吉姆 柯林斯全新作品。吉姆 柯林斯对企业成功之道的研究长达25年，《飞轮效应》是对其相关研究的总结性作品。柯林斯拆解了一家公司构建飞轮的步骤，通过对大量公司的案例研究后总结出了通用的构建飞轮的一般步骤，对组织或个人构建飞轮的组件、先后逻辑、实现循环、效果检验等进行了阐释，同时对所列举的公司根据研究发现和个人理解绘制了案例公司的飞轮图，以便读者加深对飞轮效应的理解。 如何让企业成功跨越重大的战略拐点或不确定性，持续地取得胜利？你要要构建你的飞轮，并一直注于飞轮的迭代和延展。 飞轮效应在商业之外的应用 学校、摇滚乐队明星、伟大的电影导演、成功的选举、获胜的战役、高回报的长期投资者、具有影响力的慈善家、受尊敬的记者和广为人知的作家都可以构建自己的飞轮。 随书附赠 吉姆 柯林斯管理思想精
¥36.00定价：¥48.00 (7.5折)
第五项修炼系列典藏版套装（套装全5册） 管理学大师彼得·圣吉经典作品，金融时报所评有影响力的五部工商巨著之一，每一个个体、组织机构都要完成的五项修炼
《第五项修炼》被《金融时报》称为有影响力的五部工商巨著之一，被《哈佛商业评论》称为过去75年有影响力的管理类图书，被译成二三十种文字，1992年荣获世界企业学会（World Business Academy）的开拓者奖（Pathfinder Award）。 美国麻省理工学院(MIT)斯隆管理学院教授彼得 圣吉被媒体称为 学习型组织之父 ，是 继彼得 德鲁克之后*影响力的管理学大师 。彼得 圣吉持续完善知名公司实践五项修炼的案例，如壳牌石油、惠普、苹果等公司，这本书出版后也引发了一场创建学习型组织的管理浪潮。 彼得 圣吉非常推崇中国文化，曾师从南怀瑾先生，同时长期关注中国企业的发展。他善于融合西方理论与东方思维，不断修正与完善自身的管理理念。在互联网时代的当下，每一个创业者、企业管理者、员工和组织机构仍需要完成五项修炼，提升个人和团队的学习能力。 第五
¥274.50定价：¥366.00 (7.5折)
超越指标：存量时代降本增效的利器 摆脱指标焦虑，突破增长瓶颈，不加资源提升业绩；拉卡拉集团创始人孙陶然 、西门子前中国副总裁马子业 诚意推荐！
1.直击当下企业的指标焦虑，帮助企业不增加资源也能实现业绩提升。 2.本书作者系实战派管理专家，十几年来为超过1000家的大型企业提供咨询服务，成功实施项目1万多个并取得优异成果。 3.书中既有管理理论支撑，又有作者多年的实践经验，还有一系列落地工具，对于管理者来说具有很高的参考价值。
¥51.70定价：¥69.00 (7.5折) 电子书：¥48.30
◎ 创新之父 克莱顿 克里斯坦森传世管理经典。《创新者的窘境》和《创新者的解答》影响并引导了商业领域的发展方向，《创新者的基因》追根溯源，展示了创新的起点和基本行为模式。 ◎ 打造个人和组织的创新能力。个人创新基因：联系、提问、观察、交际、实验。组织创新基因：人才、程序、宗旨。介绍了苹果、亚马逊、迪士尼等世界500强公司的创新管理经验。
¥51.70定价：¥69.00 (7.5折) 电子书：¥34.99
◎ 创新之父 克莱顿 克里斯坦森传世管理经典。继《创新者的窘境》之后克里斯坦森广受好评的书之一。 ◎ 美国《商业周刊》年度十大财经管理好书之一。颠覆式创新的增长秘诀，破解企业持续增长的九大引擎：竞争对手、产品、客户、合伙伙伴和供应商利润、组织结构、战略流程、资金管理、CEO角色。 ◎ 安迪 格鲁夫、比尔 乔治、周鸿祎 推荐阅读。
¥51.70定价：¥69.00 (7.5折)
理念：卓越组织的原动力 任正非为何说“思想权和文化权是企业的管理权”？华为公司顾问田涛、正和岛陈为新作，详解众多卓越组织打胜仗的原动力
华为公司顾问田涛、正和岛总编辑陈为新作，从时代、企业、历史等多维度，详解《理念 制度 人》之 理念 。任正非为何说 思想权和文化权是企业大的管理权 ？企业如何用内部管理的确定性应对外部环境的不确定性？古今中外众多卓越组织打胜仗的底层规律和密码是什么？本书或许可以给你一些解答。 本书作者分析论证，企业和企业家面临的挑战，是市场的、技术的、产品的、组织的方方面面，更是来自理念层面、价值观层面的深刻挑战。企业的战略困境，大多源自于此。
¥51.70定价：¥69.00 (7.5折) 电子书：¥48.30
新周期投资策略：变局时代的财富逻辑 知名经济学家管清友，给你1套投资逻辑、4大资产配置方式、4大热门标的分析，研判热门赛道，有效配置资产，合理规避风险，发现复杂环境下的投资机会
1.看懂经济发展新周期，把握经济趋势，发现复杂环境下的投资机会。 2.研判热门行业与赛道，明晰投资利好，解读热门热点，提供投资参考。 3.股票、基金、房产、黄金、外汇，解析财富配置逻辑，找到适合自己*优资产配置。 4.用2023年的*新的数据，总结过往经济发展规律，展望未来经济趋势，打赢新周期的财富保卫战。 5.著名经济学家管清友全新力作，作者长期管理卖方投研团队，参与政府政策咨询及决策建议，为变局中的普通投资者带来*实用的投资理财新策略。
¥51.00定价：¥68.00 (7.5折) 电子书：¥47.60
历史的温度（套装7册） 找回风干历史背后的鲜活细节，感受时代洪流之中的纷繁人性，有知识也有看点，有典故更有温度，适合大小朋友共读。全部采用裸脊锁线装订方式，使用颜色柔和的本白纸张印刷，可轻松摊平阅读
历史书上的某个名字、某段话，它们的背后到底隐藏了什么？ 长销百万、常读常新的大众历史读物《历史的温度》系列（1 7册），以轻松好读的故事写法，找回枯燥历史背后的丰富细节，让陌生的名字变得丰满，有趣更有料。 饱含丰富的历史知识，讲述课本之外我们不了解的人物和事件。 读完可以学一些典故，长一些知识，变成有趣、有见识的人，适合大小朋友阅读。 作者张玮的作品曾获得广东省中小学生 最喜爱阅读的十大图书 、全民阅读 全国书店之选活动 十佳人文社科作品 等奖项。 复旦大学博导严锋教授、社科院研究院马勇教授、六神磊磊、二混子、张伟、徐达内等推荐阅读。 ★本系列正版图书均采用裸脊锁线装订方式装订，结实耐翻，可轻松摊平，配合颜色柔和的本白纸张，带来舒适阅读体验。
¥307.50定价：¥473.00 (6.51折)
1. 谷歌前CEO、《重新定义公司》作者埃里克 施密特重磅新书。 《成就》由阿里巴巴前总参谋长曾鸣教授、《智能时代》作者吴军、李开复领衔作序。 苹果CEO蒂姆.库克、谷歌CEO桑达尔.皮查伊、YouTube CEO苏珊.沃西基、Facebook COO谢丽尔.桑德伯格、樊登、孙陶然共同推荐。 施密特的上一本书《重新定义公司》，被 微信之父 张小龙大力推荐。如今，在担任谷歌高管17年之后，他把多年以来对商业文化的思考，对管理经验的总结都倾注在了这本新作《成就》中。 2. 传奇商业领袖、超越时代的管理智慧。 你能否想象，有一个人，是马化腾、马云、李彦宏、王兴、张一鸣、黄铮、程维、刘强东、雷军共同的商业导师？ 埃里克 施密特的导师比尔 坎贝尔在硅谷就是这样一种存在。比尔被称为 创造硅谷奇迹的幕后英雄和秘密武器 ，他引领了苹果、谷歌、脸书、亚马逊等伟大
¥51.00定价：¥68.00 (7.5折) 电子书：¥15.99
行为设计学套装 诺贝尔奖得主理查德·泰勒、樊登、万维刚、吴恩达力荐；被美国硅谷创业圈奉为“圣经”的管理思维；适合创业者、产品经理、广告策划、品牌推广、互联网从业者一读再读
行为设计学就是，通过一系列的前期 设计 ，有效地转化某个特定行动，如果设计不到位，行为就不会发生。 1. 为什么游戏让人欲罢不能、为什么你总是购买某种品牌的商品、为什么有些文章可以突破千万转发、为什么富丽堂皇的酒店大堂会让人产生敬畏感，为什么你拿出手机会不自觉地点开微信。 2. 一切 习以为常 的行为，背后都离不开行为设计，这些都是 设计 出来的！ 3. 习惯改变、用户体验、消费者购买、产品设计、广告创意、品牌推广、社会影响、员工管理、生活中的一切都需要行为设计。 4. 换句话说，只要有行为，就离不开行为设计。 5. 四册套系，自成体系，完整演绎行为设计学应用闭环 《行为设计学：让创意更有粘性》 揭秘创意背后的情感引力和逻辑说服力，一本书帮你创意 粘在 他人头脑里。 《行为设计学：打造峰值体验》 体验时代
¥224.20定价：¥299.00 (7.5折)
人类简史三部曲： 人类简史+今日简史+未来简史（新老版本随机发货） 《人类简史》十周年畅销纪念版，作者新版序言+全新修订，精美装帧设计全新阐释，打破学科边界，融合多学科领域知识。
★引发全球大讨论的思想炸弹，《人类简史》《未来简史》《今日简史》，新锐历史学家尤瓦尔 赫拉利系列烧脑神书，颠覆你的世界观！ ★ 《人类简史》第十届文津图书奖获奖作品！ ★ 比尔 盖茨、马克 扎克伯格、丹尼尔 卡尼曼、奥巴马、罗振宇、张颐武、陈嘉映、傅盛齐力推荐的怪才历史学家！ ★ 智人之所以能够崛起成为地球的主宰者，主要原因在于其具备了虚构故事的能力。 ★ 人类迎来第二次认知革命，人工智能和算法将战胜人类，99%的人将沦为无用阶层！ ★ 新技术赋予了人类重新设计生命的能力。科技颠覆、生态崩溃与核战争已迫在眉睫，我们的当务之急，是重新设计生命，重建人类的全球认同！
¥122.40定价：¥204.00 (6折)
1.系统全面的新媒体从业指南。在新媒体时代， 放大 自己的小才华成为一个人的底层能力。本书从找到适合自己的平台和内容方向，到如何进行内容运营、用户运营、商业变现，结合大量真实或虚构的案例，手把手教你放大自己的小才华，快速打造个人品牌，涨粉变现，甚至改变命运。 2.数千名学员验证的 放大 方法论。本书作者深耕自媒体行业近十年，操盘过多个百万级IP，对自媒体行业具有深刻的洞察。同时作者打造的PlanX自媒体赋能学院，成功帮助数千名学员放大自己的小才华，用小才华赚钱。 3.自媒体大咖联袂推荐。公众号 小声比比 创始人梓泉、 知名商业顾问刘润、插座学院创始人何川、三节课联合创始人黄有璨、网易传媒文创事业部总监文处萄、十点读书创始人林少 、ONE 一个总经理付圣强、新榜创始人徐达内、知名自媒体人胡辛束、公众号 有趣青年
¥40.30定价：¥49.00 (8.23折)
专业主义（大前研一经典系列） “日本管理学宗师”大前研一阐述如何才能通过“专业”获得成功。
五位管理大师 之一、 日本仅有的一位极为成功的管理学宗师 大前研一经典作品。《专业主义》以鲜活的案例展现给读者如何才能达到 专业 以至于获得成功，是一本所有人都 的 常识性 书籍。
¥44.80定价：¥59.80 (7.5折)
1.《第三次工业革命》《零边际成本社会》作者，知名未来学家杰里米 里夫金重磅新作 2.影响未来数十年发展路径；决定个人和企业的前途命运；洞察未来发展机遇 3.以磅礴的语言重新梳理人类文明进程，提出全新的人类社会发展理念和发展模式 4.从追求效率到强调韧性，从征服自然到拥抱自然，勾勒全球未来发展图谱
¥59.20定价：¥79.00 (7.5折) 电子书：¥55.30
1.商业作者马丁 林斯特龙新作 2.高效不内卷的工作法！消减繁文缛节，回归商业常识 3.《华尔街日报》畅销书，哈佛商学院教授力荐 4.前华为全球招聘总负责人冉涛，君合律师事务所合伙人史欣悦，战略营销专家小马宋 作序推荐 5.读管理书时大声笑并不常见，读这本书时我大笑了数十次。读完这本书，员工也可以自主改善工作质量、使客户更满意。 哈佛商学院教授艾米 C. 埃德蒙森 6.无休无止的PPT、开不完的会只是工作中繁文缛节中的一部分，这种工作方式会导致士气低落，效率低下、决策错误。马丁 林斯特龙的常识工作法可以解决这些问题。 卡迈恩 加洛，《像TED一样演讲》作者
¥51.70定价：¥69.00 (7.5折) 电子书：¥37.99
1. 集团原副总裁、渐冻症抗争者蔡磊重磅作品，完整讲述了他在41岁这一年确诊渐冻症后的心路起伏与绝地反击的过程。人生半程，一边是幸福的开始：事业有成，成立家庭，初为人父；一边是绝望的袭来：确诊绝症，无药可治，无医可救。怎么活？ 2. 大咖云集作序推荐。张定宇、俞敏洪、陈天桥、邓亚萍、冯仑、尹烨、刘爽、田源、王小川、周航、张抒扬、郎永淳等12位知名社会公众人物和企业家作序推荐，对蔡磊精神赞誉有加。 3. 话题过亿阅读，社会各界广泛关注。蔡磊微博相关话题阅读量超过1.5亿，人民网、央视新闻、新华网、光明网、头条新闻、凤凰网、新京报等诸多媒体跟踪报道。 4. 从副总裁到渐冻症患者，这本书讲述了蔡磊关于人生意义、生死、工作、亲情、家庭的深切感悟，在波折四起的境遇中绝地反击。一览作者蔡磊从小县城孩子到集团副总裁
¥39.00定价：¥59.00 (6.62折) 电子书：¥27.30
临界变革 揭示复杂创新的底层逻辑，以25%临界点扭转多数人的共识，继《影响力》之后，社会影响科学的又一部力作！
揭示复杂创新的底层逻辑， 以25%临界点/引爆点扭转多数人的共识，颠覆当代市场营销和文化创新的传播理念。 改变社会网络的七大策略，让创新锚定关键位置积蓄势能。 品牌营销大师、商业战略家、咨询公司和策略专家都应该了解的传播法则和商业创新法则。 【1】打破范式：颠覆 影响力只属于少数社会明星 的神话。 重塑传播与变革的叙事。继《影响力》之后，关于创新与影响力研究的又一部重磅著作，为复杂信息传播和行为模式改变提供了超越流行学说的新理论模型。 社会网络边缘：真正的创新性行为更多发生在存在高度协同和广泛确认的社会网络边缘，那里才是掀起创新浪潮的聚力之地，在网络边缘，创新能避免遭遇过多影响力抵消因子。 弱关系（弱连接）VS 强关系（强连接）：弱关系让我们的想法呈现于巨大的全球关系网，但事实证明，强关系网
¥51.70定价：¥69.00 (7.5折) 电子书：¥19.99
全能销售系列：品牌洗脑（珍藏版） 全球*品牌营销大师马丁?林斯特龙全面解密你意想不到的营销策略，值得每一位消费者及市场、营销、广告、公关从业人员认真品读的一本书
《财富》杂志、美国全国广播公司（NBC）、《波士顿环球报》推荐读物 为什么H1N1、SARS明明是呼吸道传染疾病，人们却疯狂购买洗手液？ 为什么水果、蔬菜、鲜花的价格用粉笔写在小黑板，会显得特别新鲜？ 为什么超市和杂货店里播放的背景音乐，比餐厅里播放的节奏要缓慢很多？ 为什么在瓶身画上喜马拉雅山就能让枸杞看起来有保健效果，然后卖上天价？ 为什么食品超市门口要摆放那么多鲜花绿植，打造生气盎然的绿意空间？ 一切看起来不搭界的现象和本质中间都暗含着丰富的营销逻辑！ 1. 世界*品牌营销大师马丁 林斯特龙的解密之作 谁是当今*懂品牌运营之道的人？作为一年有300多天奔波在给企业甚至皇室做营销规划及品牌传播上的资深人士，马丁 林斯特龙无疑是当今*炙手可热的品牌营销大师。他的客户遍布世界 美国、爱尔兰、芬兰、
¥36.70定价：¥49.00 (7.49折)
作者亚当 格兰特， 全球25位具影响力的管理思想家 之列 商业社群笔记侠精编思维导图 《福布斯》：2013年度具有活力的社会创新之书 《财富》杂志： 五本商业经典之一 《哈佛商业评论》： 塑造管理思维之书 《华盛顿邮报》： 领导者应读之书 亚马逊100本 领导力 之一 资深媒体人李翔、学院派清华博导郑毓煌、青年KOL成甲倾情作序推荐 全球知名商学院经典课程系列 典藏版： 新版校译装帧，质量升级； 随书附赠便携版思维导图； 清华博导郑毓煌作序推荐； 海外留学生经验复盘分享； 职场多维度跃迁通识读物。
¥51.00定价：¥68.00 (7.5折) 电子书：¥31.99
流量池 急功，快速地建立品牌；近利，快速转化成销量。“流量池思维"提出者、2015长城奖得主、2017金瞳奖得主、瑞幸咖啡首席增长官杨飞悉心之作
移动互联网时代，信息日益冗余，新闻速朽；整体流量增长速度放缓，而竞争者数量高速增加；呈现流量变少、变贵以及欺诈频繁的现状；品效合一的营销策略成为共识，而实现路径成为痛点。 多次开创各营销渠道效果奇迹的营销人、各种刷屏级营销案例操盘手、瑞幸咖啡首席增长官杨飞，这一次倾囊相授，诚恳讲述如何实现流量获取、营销转化，以及流量的运营和再挖掘。
¥58.50定价：¥78.00 (7.5折) 电子书：¥54.60
¥33.80 - ¥0.34
1、 文津奖图书奖 得主、畅销书作家吴军博士2020年新作。 《智能时代》《浪潮之巅》《全球科技通史》上市后口碑爆棚，吴军博士耗时四年精心打磨的科普佳作。 2、我们为什么要读《信息传》 看懂国际格局：国家实力之争，本质是信息科技发展之争 洞悉财富走向：每个时代，离信息科技越近的人，离财富越近 提升个人认知：建立信息时代的大视野和大格局，在不确定中寻找确定性 3、2大模块，15个方面，帮我们建立未来发展的方法论 在当今信息时代充满不确定性，今天的我们已经无法通过掌握几条规律和人生智慧过好一辈子了，就拿理财来说，以前父辈们只要把钱存到银行吃利息就可以了，但现在显然不是特别好的做法，而投资到任何地方都显得非常不确定。 因此我们需要掌握应对不确定性的方法论。通过本书，你可以获得： 在面对大量信息时，懂得如何
¥66.00定价：¥99.00 (6.67折)
小狗钱钱（套装2册）（附赠免费亲子财商课+理财秘籍思维导图） 欧洲巴菲特”博多·舍费尔完满人生秘籍，全球畅销超20年、销量超500万册《小狗钱钱》经典套系，附赠财富秘籍思维导图+免费亲子财商课！
《小狗钱钱》 附赠：财富秘籍思维导图 免费亲子财商课 幸福和富足应该是我们与生俱来的权利 早一天看到《小狗钱钱》，早一天财富自由！ 小孩看完也能实践的理财秘籍 ， 欧洲巴菲特 博多 舍费尔经典代表作 全球畅销20年，销量超500万册 译成23种语言，版权售至28个国家和地区 豆瓣评分9.1，读者感叹相见恨晚 《小狗钱钱2》 * 如果可以重新活一次，希望能有这样的启蒙书。" 豆瓣读者山中云趣 * 欧洲巴菲特 博多 舍费尔的完满人生秘籍，全球畅销超20年、销量超500万册《小狗钱钱》姊妹篇 *《小狗钱钱》帮你构建幸福的物质基础，《小狗钱钱2》教你如何获得真正的幸福，两本一起读，开启钱包和心灵同样丰盈的幸福人生 *掌握养成优秀品格的七条准则，收获你人生的 甜甜圈 *让孩子和家长受益一生的品格教育童话，官方授权正版
¥39.80定价：¥79.60 (5折)
¥51.70定价：¥69.00 (7.5折)
精益创业2.0 《精益创业》作者新作；影响一代创业者的创业思维；从精益创业到创业管理的升级之作；丰田、GE、爱彼迎、亚马逊都在用的创业管理方法
精益创业是如何帮助一家初创公司扩大规模、发展壮大的？ 为什么很多公司发展到较大规模之后，创新力水平不升反降，甚至开始缓慢地、自内而外地走向衰亡？ 作为一家现代企业，如何才能超越精益创业，在扩大组织规模的同时，保持企业活力？ 创业管理又是如何通过组织性变革，帮助传统企业成功转型，实现更具迭代性的高效工作方式的？ 硅谷，不仅仅是一个地名，而且是一种理念和方法的集合； 创业，也不仅仅是建立一家公司，更是一种解决问题的方式。
¥48.00定价：¥72.00 (6.67折)
华为增长法（团购电话:4001066666转6） 本书已报任正非审阅，附任正非长期有效增长的思想精要；华为后备干部系主任、华为“蓝血十杰”胡赛雄作品；
1.【本书已报任正非审阅】 2.【附任正非长期有效增长的思想精要】《华为增长法》附1万多字任正非关于有效增长的讲精髓，帮助读者更好地理解和掌握任正非的经营管理哲学思想。 3.【任正非指定、华为管理哲学内部主要研究者】作者胡赛雄有17年华为工作经历，业务线6年，历任华为产品线管理办副总监、全球技术服务部干部部长、华为后备干部系主任。 4.【可复制的华为增长策略】深度解析任正非领导华为30年快速增长的经营智慧；结合大量企业案例，将华为的思想方法和实践经验映射到特定企业的特定管理情景中，提供一套适合企业的切实有效的方案，解决华为理念落地 zui后一公里 的问题。 5.【攻击前进构建增长模式，纲目举张激活组织活力】从客户、利润、竞争、团队、激励、文化六大维度帮助企业从外部核心业务能力构建，从内部激活组织活力，解决
¥46.00定价：¥69.00 (6.67折) 电子书：¥33.99
服务就要做到极致 服务领域的匠人品质，销售层面的匠人之技。 将谁都可以做到的事情坚持做下去，做到谁都无法超过。
雷克萨斯中国副总经理江积哲也为本书中文版亲笔作序。保安向路边驶过的每一辆雷克萨斯鞠躬行礼，接线员能记住上千位顾客的电话，销售人员为年长者手绘说明书。待客之道，源于：服务领域的匠人品质，销售层面的匠人之技。本书通过简单却能打动人心的故事，讲述服务的经营之道： 不期待回报的付出，必然会得到回报。 服务的步就是用心。 不做推销，而是考虑顾客*需要什么。 服务不能说 不 ，不要让客户提出要求。 与其制造惊喜，不如多做实事。 将谁都可以做到的事情坚持做下去，做到谁都无法超越。
¥26.20定价：¥35.00 (7.49折) 电子书：¥22.99
