餐厅服务员岗位培训手册(实战图解版) 人民邮电出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
¥24.90定价:¥39.00 (6.39折)
酒店客房部精细化管理与标准化服务 人民邮电出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
1.从“精细化管理”和“标准化服务”这两个酒店业极具价值、也是酒店业在互联网时代转型突围的重要角度入手。 2.加入了大数据应用以及新媒体应用等全新内容,帮助酒店客房部门做好互联网时代的管理和服务工作。
¥28.80定价:¥45.00 (6.4折)
全新餐厅服务员与餐厅管理人员岗位培训与操作手册
¥19.50定价:¥39.00 (5折)
正版包邮 酒店客房部精细化管理与标准化服务李雯旅游/地图 旅游理论与实务书籍9787115418715人民邮电出版社书籍
¥43.70定价:¥45.16 (9.68折)
酒店客房部精细化管理与标准化服务 李雯 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
互联网技术和大数据技术的快速发展,给酒店行业带来了机遇与挑战。就酒店客房部而言,大数据带来的挑战和工作方式的变革是酒店管理人员尤其是酒店客房服务人员不可回避的现实。为了帮助酒店客房部在新形势下做好转型和精细化管理,提高竞争能力,提升内外部用户体验,本书从“精细化管理”和“标准化服务”两个角度出发,全面细化了酒店客房部岗位设置与规范制度设计、客房服务中心精细化管理、楼层服务精细化管理、公共区域服务精细化管理、洗衣服精细化管理、布草房精细化管理6大工作事项。同时,为了方便读者直接开展相关工作,本书还给出了工作执行过程中所需的文书或表单。
¥16.65定价:¥70.38 (2.37折)
1.从“精细化管理”和“标准化服务”这两个酒店业极具价值、也是酒店业在互联网时代转型突围的重要角度入手。 2.加入了大数据应用以及新媒体应用等全新内容,帮助酒店客房部门做好互联网时代的管理和服务工作。
¥14.53定价:¥64.65 (2.25折)
餐厅服务员岗位培训手册:餐厅服务员应知应会的9大工作事项和70个工作小项(实战图解版) 李雯 编著 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
¥26.50定价:¥39.00 (6.8折)
明星店铺 文轩网旗舰店
餐厅服务员岗位培训手册(实战图解版)/弗布克岗位实战培训手册系列 餐厅服务员应知应会的9大工作事项和70个工作小项
¥25.74定价:¥39.00 (6.6折)
明星店铺 博库网旗舰店
¥29.70定价:¥45.00 (6.6折)
明星店铺 博库网旗舰店
酒店客房部精细化管理与标准化服务 适用于酒店管理人员尤其客房部管理人员参考使用 也可以作为酒店客房部一线人员的岗位培训教
¥29.70定价:¥45.00 (6.6折)
明星店铺 博库网旗舰店
酒店客房部精细化管理与标准化服务 李雯 编著 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
1.从“精细化管理”和“标准化服务”这两个酒店业极具价值、也是酒店业在互联网时代转型突围的重要角度入手。 2.加入了大数据应用以及新媒体应用等全新内容,帮助酒店客房部门做好互联网时代的管理和服务工作。
¥30.60定价:¥45.00 (6.8折)
明星店铺 文轩网旗舰店
酒店管理工具大全【可开电子发票】 本书为稀缺书籍,线上线下同步销售,请咨询客服后下单,勿直接下单,避免纠纷。
“用方法的做的事”,这已经成为许多现代企业成功经营的“法宝”。 对酒店企业来说,管理意味着要从更多的细微处为客人着想,提供的个性化服务;意味着要用化的工具来做好企业管理,以确保各项工作流程化、规范化;意味着在经营各环节要尽量精益求精,使企业产品质量无缺;意味着要提供有差异性的服务产品,以满足每个客人的不同需求…… 酒店经营者不妨思考一下,自己酒店的特色明显吗?服务有差异吗?流程完善吗?服务还有没有改进余地? 《酒店管理工具大全》针对以上问题,创新性给出酒店管理工具体系设计思路,全方位构建酒店营业服务管理工具体系和职能事项管理工具体系,并提供了酒店管理工作中所涉及的各项工作流程、工作制度、工作方案、文书范例,内容几乎涵盖了酒店服务管理工作的所有问题和细节,酒店从业人员可以“拿来即
¥119.04定价:¥298.00 (4折)
酒店管理工具大全 李雯 人民邮电出版社【正版可开发票】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
“用专业方法的做专业的事”,这已经成为许多现代企业成功经营的“法宝”。 对酒店企业来说,专业管理意味着要从更多的细微处为客人着想,提供优质的个性化服务;意味着要用专业化的工具来做好企业管理,以确保各项工作流程化、规范化;意味着在经营各环节要尽量精益求精,使企业产品质量无缺;意味着要提供有差异性的服务产品,以满足每个客人的不同需求…… 酒店经营者不妨思考一下,自己酒店的特色明显吗?服务有差异吗?流程完善吗?服务还有没有改进余地? 《酒店管理工具大全》针对以上问题,创新性给出酒店管理工具体系设计思路,全方位构建酒店营业服务管理工具体系和职能事项管理工具体系,并提供了酒店管理工作中所涉及的各项工作流程、工作制度、工作方案、文书范例,内容几乎涵盖了酒店服务管理工作的所有问题和细节,酒
¥51.00定价:¥109.37 (4.67折)
弗布克管理工具库系列:酒店管理工具大全【正版书籍 无忧售后】
“用专业方法的做专业的事”,这已经成为许多现代企业成功经营的“法宝”。 对酒店企业来说,专业管理意味着要从更多的细微处为客人着想,提供优质的个性化服务;意味着要用专业化的工具来做好企业管理,以确保各项工作流程化、规范化;意味着在经营各环节要尽量精益求精,使企业产品质量无缺;意味着要提供有差异性的服务产品,以满足每个客人的不同需求…… 酒店经营者不妨思考一下,自己酒店的特色明显吗?服务有差异吗?流程完善吗?服务还有没有改进余地? 《酒店管理工具大全》针对以上问题,创新性给出酒店管理工具体系设计思路,全方位构建酒店营业服务管理工具体系和职能事项管理工具体系,并提供了酒店管理工作中所涉及的各项工作流程、工作制度、工作方案、文书范例,内容几乎涵盖了酒店服务管理工作的所有问题和细节,酒
¥104.19定价:¥333.57 (3.13折)
酒店营销部精细化管理与服务规范 李雯 编著 人民邮电出版社【正版可开发票】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
《酒店营销部精细化管理与服务规范(第2版)》把每一项工作落到实处的执行手册。 职责与绩效 程序与关键 标准与规范 文书与表单 问题与方案 职责与绩效:描述岗位职责,设计绩效量表 程序与关键:给出工作程序,指出关键问题 标准与规范:制定执行标准,细化操作规范 文书与表单:制作工具表单,列出文书示范 问题与方案:提升服务质量,提供解决方案。
¥18.00定价:¥43.37 (4.16折)
酒店营销部精细化管理与标准化服务/管理实务精品图书系列【正版书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
互联网技术和大数据技术的快速发展,给酒店业带来了机遇与挑战。就酒店营销部来说,大数据带来的挑战和工作方式的变革是酒店管理人员,尤其是酒店营销管理人员不可回避的现实。为了帮助酒店营销部在新形势下做好转型和精细化管理,提升竞争能力及内外部用户体验,本书从“精细化管理”和“标准化服务”两个角度出发,全面细化了酒店营销部的各大工作事项。全书采用图文并茂的形式,将酒店企划组、旅行社销售组、商务销售组、会议销售组、宴会销售组、预订业务组等部门的岗位设置、岗位职责、岗位绩效考核、工作程序、服务标准等一一展现。同时,为了方便读者开展相关工作,本书还给出了工作执行过程中所需的大量实用文书与表单。《酒店营销部精细化管理与标准化服务》适合酒店管理人员阅读,也适合作为酒店营销部一线人员的岗位培训教
¥40.46定价:¥142.19 (2.85折)
酒店营销部精细化管理与服务规范 李雯 编著【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
《酒店营销部精细化管理与服务规范(第2版)》把每一项工作落到实处的执行手册。 职责与绩效 程序与关键 标准与规范 文书与表单 问题与方案 职责与绩效:描述岗位职责,设计绩效量表 程序与关键:给出工作程序,指出关键问题 标准与规范:制定执行标准,细化操作规范 文书与表单:制作工具表单,列出文书示范 问题与方案:提升服务质量,提供解决方案。
¥17.00定价:¥56.70 (3折)
酒店管理职位工作手册 李雯 人民邮电出版社【正版可开发票】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
¥27.00定价:¥61.37 (4.4折)
酒店采购部、仓储部精细化管理与服务规范 李雯著 人民邮电出版社【正版可开发票】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
¥71.00定价:¥149.37 (4.76折)
酒店服务精细化管理全案 李雯 编著 人民邮电出版社【正版可开发票】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
顾客是否会愿意选择你的酒店? 顾客是否会再次光临你的酒店? 顾客是否会介绍他的朋友或同事来你的酒店? 所有的一切都归因于你酒店的服务是否足够好。也就是说,服务品质的好坏决定了你酒店的客源是不是充裕?酒店的客源是不是高质量的?酒店获取的收益是不是令投资者满意的? 只有当你酒店的服务了竞争对手,了客人的期望,并且让客人真实体验到了,客人为此而津津乐道,那么你酒店的效益必定是非凡的。 《酒店服务精细化管理全案(珍藏版)》一书中包含了133个酒店岗位职责、248个酒店服务流程和248个酒店服务规范。更加符合企业实际,对提高酒店服务精细化管理的实际工作效果有立竿见影的效果。同时,本书赠送的配套光盘内收录了书中的部分内容,读者可直接打印、使用。
¥25.00定价:¥65.37 (3.83折)
酒店营销部精细化管理与服务规范 李雯 编著 人民邮电出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
《酒店营销部精细化管理与服务规范(第2版)》把每一项工作落到实处的执行手册。 职责与绩效 程序与关键 标准与规范 文书与表单 问题与方案 职责与绩效:描述岗位职责,设计绩效量表 程序与关键:给出工作程序,指出关键问题 标准与规范:制定执行标准,细化操作规范 文书与表单:制作工具表单,列出文书示范 问题与方案:提升服务质量,提供解决方案。
¥18.00定价:¥63.37 (2.85折)
酒店服务精细化管理全案 李雯 编著 人民邮电出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
顾客是否会愿意选择你的酒店? 顾客是否会再次光临你的酒店? 顾客是否会介绍他的朋友或同事来你的酒店? 所有的一切都归因于你酒店的服务是否足够好。也就是说,服务品质的好坏决定了你酒店的客源是不是充裕?酒店的客源是不是高质量的?酒店获取的收益是不是令投资者满意的? 只有当你酒店的服务了竞争对手,了客人的期望,并且让客人真实体验到了,客人为此而津津乐道,那么你酒店的效益必定是非凡的。 《酒店服务精细化管理全案(珍藏版)》一书中包含了133个酒店岗位职责、248个酒店服务流程和248个酒店服务规范。更加符合企业实际,对提高酒店服务精细化管理的实际工作效果有立竿见影的效果。同时,本书赠送的配套光盘内收录了书中的部分内容,读者可直接打印、使用。
¥25.00定价:¥57.37 (4.36折)
酒店管理工具大全 李雯 人民邮电出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
“用专业方法的做专业的事”,这已经成为许多现代企业成功经营的“法宝”。 对酒店企业来说,专业管理意味着要从更多的细微处为客人着想,提供优质的个性化服务;意味着要用专业化的工具来做好企业管理,以确保各项工作流程化、规范化;意味着在经营各环节要尽量精益求精,使企业产品质量无缺;意味着要提供有差异性的服务产品,以满足每个客人的不同需求…… 酒店经营者不妨思考一下,自己酒店的特色明显吗?服务有差异吗?流程完善吗?服务还有没有改进余地? 《酒店管理工具大全》针对以上问题,创新性给出酒店管理工具体系设计思路,全方位构建酒店营业服务管理工具体系和职能事项管理工具体系,并提供了酒店管理工作中所涉及的各项工作流程、工作制度、工作方案、文书范例,内容几乎涵盖了酒店服务管理工作的所有问题和细节,酒
¥80.00定价:¥171.37 (4.67折)
¥35.10定价:¥45.00 (7.8折)
¥29.70定价:¥30.93 (9.61折)
¥28.99定价:¥45.00 (6.45折)
餐厅服务员岗位培训手册(实战图解版)/弗布克岗位实战培训手册系列
¥25.09定价:¥39.00 (6.44折)
餐厅服务员岗位培训手册(实战图解版)/弗布克岗位实战培训手册系列 餐厅服务员应知应会的9大工作事项和70个工作小项
¥25.09定价:¥39.00 (6.44折)
明星店铺 木垛图书专营店
餐厅服务员岗位培训手册(实战图解版)/弗布克岗位实战培训手册系列
¥24.96定价:¥39.00 (6.4折)
餐厅服务员岗位培训手册 李雯 编著 著作 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
¥24.90定价:¥39.00 (6.39折)
酒店管理职位工作手册 李雯 人民邮电出版社 正版现货,可开发票
《弗布克管理职位工作手册系列 酒店管理职位工作手册(第2版)》从工作目标、工作事项描述、工作细化执行三个层面,对酒店管理的各项工作,包括酒店筹建与部门建设管理、公关营销管理、前厅管理、客房管理、管家管理、餐饮管理、商务中心管理、康体娱乐管理、安全保卫管理、工程管理、采购管理、财务管理、人事行政管理共3项工作内容进行了详细阐述。“工作目标 工作模板 工具表单 工作流程”构成了本书的四大板块,实务性、劋作性、工具性是本书的显著特色。《弗布克管理职位工作手册系列 酒店管理职位工作手册(第2版)》适合酒店管理人员、酒店人力资源工作人员、酒店培训人员及高校相关专业师生阅读使用。
¥54.01定价:¥109.02 (4.96折)
¥94.05定价:¥99.00 (9.5折)
¥31.50定价:¥45.00 (7折)
酒店营销部精细化管理与服务规范 李雯 编著 人民邮电出版社【正版书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
【内容简介】 本书以精细化、规范化、实用化为原则,细化了酒店营销部六大工作事项。 全书内容包括酒店营销部岗位设置与岗位职责、旅行社销售组精细化管理、商务销售组精细化管理、会议销售组精细化管理、宴会销售组精细化管理、预订处精细化管理、公关处精细化管理7个部分。 本书适用于酒店管理人员、酒店营销管理人员、高校酒店管理专业师生等各类人员使用,也可以作为酒店销售人员、市场人员培训的实务教材。
¥31.94定价:¥115.33 (2.77折)
¥34.00定价:¥45.00 (7.56折)
¥28.95定价:¥45.00 (6.44折)
明星店铺 木垛图书专营店
¥28.95定价:¥45.00 (6.44折)
¥28.80定价:¥45.00 (6.4折)
酒店客房部精细化管理与标准化服务 适用于酒店管理人员尤其客房部管理人员参考使用 也可以作为酒店客房部一线人员的岗位培训教
¥28.80定价:¥45.00 (6.4折)
¥34.00定价:¥45.00 (7.56折)
酒店客房部精细化管理与标准化服务 适用于酒店管理人员尤其客房部管理人员参考使用 也可以作为酒店客房部一线人员的岗位培训教
¥28.95定价:¥45.00 (6.44折)
明星店铺 木垛图书专营店
酒店客房部精细化管理与标准化服务 适用于酒店管理人员尤其客房部管理人员参考使用 也可以作为酒店客房部一线人员的岗位培训教
¥28.95定价:¥45.00 (6.44折)
酒店客房部精细化管理与标准化服务 李雯 著 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
1.从“精细化管理”和“标准化服务”这两个酒店业极具价值、也是酒店业在互联网时代转型突围的重要角度入手。 2.加入了大数据应用以及新媒体应用等全新内容,帮助酒店客房部门做好互联网时代的管理和服务工作。
¥28.80定价:¥45.00 (6.4折)
【正版现货】酒店客房部精细化管理与服务规范 李雯 编著 人民邮电出版社 保证正版!电子发票!店主推荐!
¥65.30定价:¥180.60 (3.62折)
酒店采购部、仓储部精细化管理与服务规范 李雯著 全国多仓发货,物流便捷,正版保证,欢迎选购!
¥43.30定价:¥112.25 (3.86折)
¥29.20定价:¥45.00 (6.49折)
餐厅服务员岗位培训手册(实战图解版)/弗布克岗位实战培训手册系列
¥25.00定价:¥39.00 (6.42折)
酒店采购部、仓储部精细化管理与服务规范【正版图书,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
¥121.80定价:¥354.80 (3.44折)
“用方法的做的事”,这已经成为许多现代企业成功经营的“法宝”。 对酒店企业来说,管理意味着要从更多的细微处为客人着想,提供的个性化服务;意味着要用化的工具来做好企业管理,以确保各项工作流程化、规范化;意味着在经营各环节要尽量精益求精,使企业产品质量无缺;意味着要提供有差异性的服务产品,以满足每个客人的不同需求…… 酒店经营者不妨思考一下,自己酒店的特色明显吗?服务有差异吗?流程完善吗?服务还有没有改进余地? 《酒店管理工具大全》针对以上问题,创新性给出酒店管理工具体系设计思路,全方位构建酒店营业服务管理工具体系和职能事项管理工具体系,并提供了酒店管理工作中所涉及的各项工作流程、工作制度、工作方案、文书范例,内容几乎涵盖了酒店服务管理工作的所有问题和细节,酒店从业人员可以“拿来即
¥133.61定价:¥268.22 (4.99折)
¥101.82定价:¥204.66 (4.98折)
酒店管理工具大全 李雯 人民邮电出版社【.正版】 正品保证,进入店铺更多优惠!
¥115.91定价:¥243.82 (4.76折)
酒店营销部精细化管理与标准化服务/管理实务精品图书系列【正版保证】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
互联网技术和大数据技术的快速发展,给酒店业带来了机遇与挑战。就酒店营销部来说,大数据带来的挑战和工作方式的变革是酒店管理人员,尤其是酒店营销管理人员不可回避的现实。为了帮助酒店营销部在新形势下做好转型和精细化管理,提升竞争能力及内外部用户体验,本书从“精细化管理”和“标准化服务”两个角度出发,全面细化了酒店营销部的各大工作事项。全书采用图文并茂的形式,将酒店企划组、旅行社销售组、商务销售组、会议销售组、宴会销售组、预订业务组等部门的岗位设置、岗位职责、岗位绩效考核、工作程序、服务标准等一一展现。同时,为了方便读者开展相关工作,本书还给出了工作执行过程中所需的大量实用文书与表单。《酒店营销部精细化管理与标准化服务》适合酒店管理人员阅读,也适合作为酒店营销部一线人员的岗位培训教
¥40.35定价:¥142.34 (2.84折)
酒店管理工具大全 李雯 人民邮电出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
“用专业方法的做专业的事”,这已经成为许多现代企业成功经营的“法宝”。 对酒店企业来说,专业管理意味着要从更多的细微处为客人着想,提供优质的个性化服务;意味着要用专业化的工具来做好企业管理,以确保各项工作流程化、规范化;意味着在经营各环节要尽量精益求精,使企业产品质量无缺;意味着要提供有差异性的服务产品,以满足每个客人的不同需求…… 酒店经营者不妨思考一下,自己酒店的特色明显吗?服务有差异吗?流程完善吗?服务还有没有改进余地? 《酒店管理工具大全》针对以上问题,创新性给出酒店管理工具体系设计思路,全方位构建酒店营业服务管理工具体系和职能事项管理工具体系,并提供了酒店管理工作中所涉及的各项工作流程、工作制度、工作方案、文书范例,内容几乎涵盖了酒店服务管理工作的所有问题和细节,酒
¥80.00定价:¥173.37 (4.62折)
正版 书籍饭厅服务员岗位培训手册——饭厅服务员应知应会的9大工作事项和70个工作小项(实战图解版)李雯著经济 各部门经济
¥40.32定价:¥40.32
现货 酒店客房部精细化管理与标准化服务 酒店客房运营管理 酒店员工岗位培训 酒店管理职责流程案例大全 酒店管理与经营教程 B10
¥37.70定价:¥45.23 (8.34折)
酒店管理职位工作手册【正版图书,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
¥113.30定价:¥384.54 (2.95折)
酒店营销部精细化管理与服务规范 李雯 编著 人民邮电出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
¥21.00定价:¥49.37 (4.26折)
酒店采购部、仓储部精细化管理与服务规范 「本店部分图书为稀缺古旧书籍,您下单之前可与在线客服联系」
¥84.00定价:¥187.00 (4.5折)
¥28.80定价:¥45.00 (6.4折)
酒店营销部精细化管理与服务规范 李雯 编著 人民邮电出版社【正版现货】 正版图书,本店套装图书默认为单本,您下单前可咨询在线客服,谢谢!
¥17.60定价:¥39.78 (4.43折)