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什么样的企业是健康的好企业?德国管理学家约尔格·W.克诺伯劳博士认为,做大规模并非标准,高效才是衡量优质企业的标杆。《TEMP方法 打造效率管理系统》作者克诺伯劳博士经营过多家企业,基于多年的管理经验和研究,总结出了一套行之有效的企业体检和改进系统工具 TEMP方法。这套方法从(T)、顾客需求(E)、员工(M)和工作流程(P)四个方面出发,可以像医生一样给企业做出诊断,并给出针对性的改进良方。这套方法体现出德国式管理的严谨和 目标清晰、信息畅通、员工积极、生产和管理流程高效、效率优良。他的企业使用这套方法,和西门子、宝马汽车一起并列获得德国政府颁发的优质企业奖。克诺伯劳博士曾这样比喻 如果用000分表示企业完全健康,那么世界上很好的公司可以达到800分,ISO质量认证系统可以帮助企业达到200分,而TEMP方法可以帮助
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