1. 作者权威。铃木健一,学生时代就开始在麦当劳打零工,1985年,入职日本麦当劳株式会社。在长达25年的职业生涯中,创造出各种各样的不凡业绩。2007年开始 担任汉堡包大学的副校长。 2010年从日本麦当劳辞职,创建Attractive Value株式会社。在当下日本,不论是服务行业、饮食行业,还是在制造业、IT业、陪护,以及医疗等各种行业,铃木健一 都有涉足。他在一边针对这些企业、团体进行人才培养研修、演讲、咨询的同时,还以企业设计师的身份活跃于各种领域。 2. 员工的企业自豪感如何恰当地接待客户从业人员的工作态度……本书没有说教,只讲故事,为你详解如何实现培养“超越守则的行为”的员工,以及如何构筑和 培养一支强大的团队! 3.本书适合各行各业企业管理人员和员工的工作方法。
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