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顾客心理战 [英]菲利普·格雷夫斯,陶尚芸 中国友谊出版公司 9787505747784
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你的品牌需要一个讲故事的人(谷歌耐克联合利华品牌顾问戛纳金狮奖作品幕后顾问倾情讲 [美]理查德·克莱沃 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
领导和企业如何打造整体品牌和服务,并吸引目标客户呢?答案就是 动之以情——通过讲故事引起共鸣,点燃内部员工和外部客户的激情,促使他们对品牌产生良好的印象。这是数字时代、新媒体时代的新风向。在本书中,知名好莱坞编剧理查德·克莱沃宁将教授如何编写属于品牌的精彩故事。如果你正在想方设法与你的客户和团队建立深度联系,本书中的方法和技巧无疑是你的*选择。
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《魔法销售台词》是埃尔默·惠勒销售台词研究室的重要成果,是风靡全美的经典销售话术。埃尔默?惠勒强调用0个字直击客户的内心,说对了就成交!这是一部经过900万次验证的销售秘诀,教你用更少的时间赚更多的钱,教你见招拆招,玩转销售。你将从《魔法销售台词》中学到如下内容 让销售业绩迅速翻倍的途径 揭开隐藏在产品或服务背后的诱人利益 销售台词越简单,销售业绩越可观 让顾客不忍心拒绝的销售金句 “勾起顾客购买欲望的三大要素” 报价的艺术——如何应对顾客讨价还价-“迎合多数人的需求” 确定向顾客推销产品的时机 如何试探潜在顾客的“热心度”。本书语言通俗易懂-案例真实有趣。从经验丰富的销售主管到尚未接受培训的基层销售代表,每个人都可以有效地实践他的销售要诀,让自己的销售业绩翻一番、翻两番、翻三番,甚至更多。
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菲利普·格雷夫斯认为,影响顾客对产品看法的重要因素就是潜意识。我们理解顾客真实想法的关键在于对顾客真实行为的探究,而不是让他们深思熟虑后给出的答案。《顾客心理战》从心理学视角入手,利用九章内容,逐步分析了顾客的无意识购买心理特征、购物环境对其潜移默化的影响、顾客固有的惯性思维习惯、裙体思维对顾客的影响等,帮助营销人员读懂顾客心理,为顾客提供贴心的产品或服务,同时,也提供了全新的视角去审视消费市场的创新和未来发展。
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品牌塑造的定律是什么?不同类型的故事能起到什么样的作用?如何利用故事打动消费者?耶鲁大学教授亲授致胜秘诀! 品牌故事重要的特质是吸引人、打动人。良好的叙事方式和冲突营造将为品牌故事增色不少,本书将好莱坞大片的编剧技巧运用到了商业领域,为许多公司带来了意想不到的成功! 作者理查德 克莱沃宁是戏剧界和商界的跨界天才,他不但是戏剧与文学领域的教授,而且还被许多财富100强公司邀请来帮忙打造品牌故事,此书是其二十年经验巨献,值得一读!
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