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《有效与客户沟通的55个技能》 能否与客户顺畅沟通,决定着销售的成败。从销售过程来看,沟通涉及约见之前的自我介绍、约见时的相互了解、谈判过程中的你来我往以及交易完成之后的继续练习。一言以蔽之,只要有客户有需求,销售人员与客户之间的沟通就不会停止。对于销售员来讲,只有尽快掌握与客户沟通的方法、技巧以及应注意的细节,才能早日从艰苦的销售工作中脱颖而出。销售工作实际上就是一项与客户不断沟通交流的工作,掌握了与客户沟通的技能,也就掌握了成功销售的关键。 本套书还有: 《稳拿订单的47个法则》 《在销售谈判中的胜出的46个技巧》
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对每一个产品都能精细到形象地介绍,对每一个疑问都能通俗到位地讲解,对每一次失败都能汲取经验百折不挠,对每一天的自己都有细致的提升规划……这些将是销售人员的终生课题。 《每天知道点销售订单学》是近年来专家研究成果和销售明星成功经验的集合体,初看也许简明扼要,反复读来却能体会到不同层次的深意。销售人员不妨将它作为枕边书,帮助自己成就明日的销售传奇。
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销售是一门既有挑战性又讲究技巧的工作,需要投入热情与心思,更需要每个销售员具备高超的语言技巧。的销售员一开口就能打动客户促成交易,笨拙的销售员却有话说不出,只能看大好机会白白浪溜走,销售业绩也总是难以提高。销售的本质就是把东西卖丶出去,把钱收回来。在这个过程中,销售员的口才至关重要。因此,练就好的销售口才,是每个销售员的功课。《销售话术是设计出来的》分为十七步,深入浅出,结合诸多典型案列,让销售人员逐步掌握说话的技巧,提升自己的沟通和谈判能力,进而提升自己的业绩。
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在电话销售中,客户长什么样子,他的表情如何,他在干什么,他在想什么,你全然不知。仅凭一条电话线和口舌之能,你却要取信于客户,把产品销售出去,电活销售的挑战性可见一斑。因此,电话销售更要讲究方法和技巧。《万金系一线 电话销售实战技巧》是作者多年电话销售的实战总结,提供了许多实用的方法、技巧和工具,涵盖了电话销售的整个流程,包括 从事电话销售,需要进行哪些心理修炼 在通话之前,需要进行哪些精心准备 开场阶段,如何说客户才不会挂断你的电话 如何抛砖引玉,发现和挖掘客户需求 如何水到渠成地推介产品 如何处理客户异议和抱怨,并制造薪的商机 如何趁热打铁,向客户索要订单 如何做好售后服务,进行客户资源的“二次开发”。《万金系一线 电话销售实战技巧》适合电话销售相关从业人员、电话销售团队管理者阅读和使
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每天知道点销售沟通学 张超 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《每天知道点销售沟通学》从印象决定沟通效果、沟通中摸清客户的底牌、沟通中的语言技巧、从身体语言中寻找沟通信息、快速找到沟通突破口、最能提高效率的沟通术、进退有度的沟通术、沟通必须遵守的原则、沟通中的客户心理学等几个方面,帮助销售人员详细分析和解决了销售过程中遇到的实际问题,以全面提升销售人员的素质和能力。指导销售人员学会洞察客户的身体语言、把握客户的心理、快速找到突破口以及学会迂回战术等有效沟通的技能,使客户能够感受到销售人员给予他们的关注和敬意,拉近销售人员与客户之间的距离,建立良好的客我关系,以实现销售目的。
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何为人情世故?明朝诗人杨基在《闻蝉》中写道 “人情世故看烂熟,皎不如污恭胜傲。”南怀谨对于“人情世故”的理解却有着更深刻的寓意 不是简单的圆滑处世,不是假意的虚伪逢迎,不是单纯地屈服于现实,而是真正懂得生活的意义,安详地走完自己的人生。《圆融 听讲人情世故》以有关人情世故的见解为提纲,结合当下实际,深入浅出地讲解了人与人之间如何融洽相处的技巧,以及如何发现生命的真谛,在生活中积累做人做事的经验,并且将这些经验充分作用到后续的人生历程中。
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