以客户为中心（团购，请致电010-57993380） 华为公司内训教材大公开！了解和学习华为业务管理的之作！《以奋斗者为本》主编团队历时3年整理，华为管理三部曲之第二曲。
推荐一：本书传承于《华为公司基本法》，由华为公司经验丰富的管理科学专家主编，华为高管及顾问参与编著，主编团队 历时 3年整理华为业务管理管理实践与思想精髓。华为公司内部资料，官方出品，内训教材大公开！ 推荐二：企业的长期战略，本质上是围绕怎么成为行业佼佼者、怎么做行业开拓者展开的。怎么成长为一家全球性高科技企业？怎么管理一家全球性高科技企业？华为从成立至今，用实践回答了这些问题，本书将从业务管理方面揭示华为成长历程所遵循的理念、战略与机制。 推荐三：柳传志、周其仁、杨国安、吴晓波等知名学者与专家联袂力荐。
¥51.00定价：¥68.00 (7.5折)
【包邮】以客户为中心-华为公司业务管理纲要 黄卫伟 著 华为管理三部曲任正非以奋斗者为本 主编团队三年整理
¥34.00定价：¥68.00 (5折)
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华为公司管理内训书系：以奋斗者为本+以客户为中心+价值为纲（套装3册） 华为公司业务管理纲要+华为公司人力资源管理纲要+华为公司财经管理纲要
华为公司内训教材！华为管理 三部曲 收官之作！华为公司授权著作！任正非亲自批阅！华为财经、财务管理之精髓！了解和学习华为的不可忽略之作！《以奋斗者为本》《以客户为中心》主编团队历时三年整理！柳传志、周其仁、杨国安、吴晓波推荐!）怎么成长为一家国际化的高科技企业？怎么管理一家高科技企业？怎么不断为客户创造价值使企业长期有效增长？这是摆在中国高科技企业面前的重要课题。本书的出版，将使读者了解华为是怎样一一应对挑战的，将有助于社会各界认识一个真实的华为。
¥153.00定价：¥204.00 (7.5折) 电子书：¥39.99
华为内训书系·华为管理三部曲【官方包邮】以奋斗者为本+以客户为中心+价值为纲 黄卫伟 主编 周其仁 柳传志 吴晓波 秦朔
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任正非：以客户为中心 （任正非华为管理精华系列） 揭露华为公司“客户满天下”的经营策略，抓住客户的痛点，帮助客户解决问题，才能建立伙伴关系
抓住客户的痛点，帮助客户解决问题，才能建立伙伴关系 企业要建立一系列以客户为中心、以生存为底线的管理体系，而不是依赖于企业家个人的决策制度。 所有组织及工作的方向只要朝向客户需求，就永远不会迷航
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【官方包邮】管理政策 矛盾辩证法与实践 精装版 华为高级管理顾问黄卫伟著 价值为纲 以奋斗者为本 以客户为中心作者新作 华为高级管理顾问黄卫伟重磅新作，宋志平作序推荐
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【包邮】价值为纲 华为公司财经管理纲要 黄卫伟任正非华为管理“三部曲” 以奋斗者为本以客户为中心后 收官之作 中信
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华为管理纲要三部曲 以奋斗者为本+以客户为中心+价值为纲 黄卫伟等 著 中信出版社官方旗舰店
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华为内训书系·华为管理三部曲以奋斗者为本+以客户为中心+价值为纲 黄卫伟 主编 周其仁 柳传志 吴晓波 秦朔等力荐 正版
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多角度介绍华为创始人任正非以及华为 以客户为中心 的经营策略和管理方略； 透彻解读华为以客户为中心的企业文化，不同体量、行业企业都能够参考、借鉴的说明书； 深度分析任正非及华为高管的管理方法和思想，让企业顺利走过初创期、成长期、成熟期、转型期并保持基业长青。
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华为系列 价值为纲+以客户为中心+以奋斗者为本+我们为什么要做企业家+理念制度人+下一个倒下的会不会是华为
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客户至上：以客户为中心 聚焦服务，以客户为中心，想客户之所想，急客户之所急
★ 在互联网时代，企业若想持续发展壮大，把市场做深，实现客户价值*化是关键。 ★ 客户忠诚于企业，决定着企业从优秀走向卓越。 ★ 怎样让每一位随机客户成为优质客户？怎样让一位新客户成为终身客户？用客户的思维服务客户！ ★ 这是一本客户服务指南，告诉企业如何让客户从喜爱你的产品到留恋你的服务，本书与您一同寻找答案。 ★ 这里有高情商的客户策略，让客户忠诚于你，如水到渠成一样简单。 ★ 把 顾客就是上帝 的理念根植到内心深处时，就会想客户所想，急客户所急，为客户创造 惊喜 连连。 ★ 以真实案列阐释客户至上的 金科玉律 ，关注客户服务的细节技巧，极具指导性、操作性。 ★ 用心服务赢得客户感动，用心满足客户高层次的内心诉求以及立即解决问题的现实要求。
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价值为纲华为公司财经管理纲要 黄卫伟任正非华为管理“三部曲” 以奋斗者为本以客户为中心后 收官之作
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华为公司管理内训书系：以奋斗者为本+以客户为中心+价值为纲（套装3册）
华为公司内训教材！华为管理 三部曲 收官之作！华为公司授权著作！任正非亲自批阅！华为财经、财务管理之精髓！了解和学习华为的不可忽略之作！《以奋斗者为本》《以客户为中心》主编团队历时三年整理！柳传志、周其仁、杨国安、吴晓波推荐!）怎么成长为一家国际化的高科技企业？怎么管理一家高科技企业？怎么不断为客户创造价值使企业长期有效增长？这是摆在中国高科技企业面前的重要课题。本书的出版，将使读者了解华为是怎样一一应对挑战的，将有助于社会各界认识一个真实的华为。
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华为公司管理内训书系：以奋斗者为本+以客户为中心+价值为纲（套装3册）
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华为公司管理内训书系：以奋斗者为本+以客户为中心+价值为纲（套装3册）
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华为系列（套装4册）熵减+以奋斗者为本+以客户为中心+价值为纲 黄卫伟等著
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以客户为中心 华为公司授权著作 华为CEO亲自批阅 华为管理精髓 华为公司业务管理纲要华为公司管理者培训教材
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以客户为中心-华为公司业务管理纲要 黄卫伟 著 华为管理三部曲任正非以奋斗者为本 主编团队三年整理
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客户旅程：以客户为中心的作战地图 客户体验丛书，站在客户视角看业务，开启体验管理新路径。企业管理营销图书，客户体验分析，数字化转型管理体系
1.数字化时代触点爆发式的增长，使单一触点的交互已经无法反映客户体验的真实水平，客户旅程正在成为企业提供实时、一对一高质量客户体验的主线和基石。 2.客户旅程既可以作为研究和设计的辅助工具，同时也是数字化时代贯穿于企业战略转型、文化建设、体验设计、交付、测量等各环节的运营模式和总体框架。 3.本书是“客户体验丛书”第二本，为企业和行业从业人员在开展客户体验相关工作提供了指导。 4.本书由作者根据国内外企业和机构在客户体验领域的实践，以及多年来在客户体验领域的研究而成。
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以客户为中心 服务重塑酒店竞争力 美团大学美酒学院官方出品，酒店行业深耕者20余年实践经验总结，酒店服务指南，酒店精细化管理运营攻略，做有温度的服务人，提高顾客满意度，提升酒店竞争力。
美团大学美酒学院官方出品 行业深耕者20余年实践经验总结 抓住 关键时刻 ，让服务 有温度 ，提升顾客满意度 全书以发现问题、认清问题、解决问题的逻辑 帮助从业者发掘真正的顾客诉求，从而提供恰到好处的服务 发现问题 服务的误区 宾客永远是对的？ 酒店服务好，业绩真会高？ 常来的顾客就满意酒店？ 做服务，员工不急领导急，怎么办？ 失宠的SOP，到底要不要？ 认清问题 顾客眼中的 好服务 是不同的 高端酒店：关注移情性与可靠性，要更舒适，更安心，提供个性化服务 商务酒店：关注设施的实用性与完好性，酒店的便利性，服务的统一性 经济型酒店：关注基本需求的满足，价格实惠 主题 民宿酒店：关注安全性、员工态度 解决问题 服务的三重境界与 红绿线 *重：安全与清洁 第二重：态度与速度 第三重：同理心 多多益善的服务 绿线 不可逾越的服
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任正非--以客户为中心/任正非华为管理精华系列 团购优惠，咨询在线客服
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管理政策+以客户为中心+以奋斗者为本+价值为纲（套装4册）黄卫伟 等著
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以客户为中心 服务重塑酒店竞争力 酒店精细化管理 美团酒店 酒店服务 美团大学 电子商务书籍
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信贷的思维与洞见 崔宏著 以客户为中心以市场为导向以效益为目标 搭建理念方法逻辑框架支撑的技能进阶路线图 中信正版
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【官方包邮】为客户服务是华为存在的唯一理由 夏忠毅著 华为轮值董事长徐直军审定并作序 华为高级管理研讨教材发布 中信出版 诠释华为以客户为中心核心价值观，解读华为经营理念与管理哲学。
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正版书籍 如何进行以客户为中心的销售 北京大学出版社 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
客户最终决着定着企业的经营模式,营销模式及竞争策略.面对激烈的市场竞争,迫切需要树立以客户为中心的销售理念和方法.本书旨在帮助企业建立起良好的销售模式,系统进述了以客户为中心组织销售的方法,步骤及注意事项,并详细介绍了销售定位,分析客户行为、企业自身条件分析，销售流程及注意事项，异议处理等方面的知识，您将从中了解以客户为中心销售的理念和方法，以新的理念指导销售工作，逐步提高销假售效率，最冬创造更出色的销售业绩。
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