做接地气的调查研究 走向田野,实证研究,理解中国 理论工作是为了解释真实世界。调查研究要回归常识,还原理论。
无论是治国理政还是学术研究,调查研究都是重要的手段。作者长期从事田野调查,结合自身的经验,从理论上归纳了调查研究工作的意义,同时又总结了许多实际操作方法,对青年干部及学生都有很好的指导作用。
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服务的细节103:丽思卡尔顿酒店的不传之秘:抓住人心的服务实践手册 丽思卡尔顿酒店式的服务与沟通,你也能做到!
1、未来的各行各业,都是服务业。想要成功,你一定要选修 服务 这堂课! 此次我们引进丽思卡尔顿酒店原日本分社社长高野登写的 丽思卡尔顿酒店的不传之秘 3本书,《超越服务的瞬间》《纽带诞生的瞬间》《抓住人心的服务实践手册》,这三本书分别于2005年、2008年、2010年在日本出版,一步一步地从不同角度深入揭示了丽思卡尔顿的高质量服务和沟通是如何做到的,告诉读者,丽思卡尔顿酒店式的服务与沟通每个人都能做到。 日语版作为畅销书和长销书在日本热卖,第1本书在日本累计55次印刷销量达30多万册,3本书累计发行40万册以上,在日本堪称是酒店管理的经典畅销书。 除服务行业之外,还被企业、医院、学校、政府机构等作为教材广泛阅读,被誉为 服务行业的圣经 。目前,高野先生以分享丽思卡尔顿的成功经验为中心,作为 服务精神的传道士
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大国底色:巨变时代的基层治理 侠客岛、《南风窗》、观察者网等专栏作家岛叔新作。长安街读书会推荐。15年田野调研,57篇时政分析,凝练5大主题,勾勒基层人群画像、还原基层失序现象,描绘真实中国基层。
真实。吕德文老师15年来每年有100多天在基层调研,广交朋友进行访谈,他笔下的基层社会很真实,说不定会在本书中会找到您的家乡。 2深刻。无论是对基层的黑社会、乡村赌博业、 微腐败、俗文化,还是基层治理中出现的惰性化、粗造化、激进化现象,本书都有非常深刻的认识。而对于基层官员的难处、基层治理的困境,本书有非常深切的感受。 好读。吕德文肚子里有一箩筐基层的故事,堪称基层版 一千零一夜 ,在本书中他透底了,也让本书趣味横生。
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服务的细节100:餐饮创业实战6:喜气的店客常来,快乐的人福必至 单凭料理成为区域*也许很难,但成为区域*热闹、*有趣的店谁都可以做到 培养过数百位店长的居酒屋之神,解析店铺经营秘诀
1、 《来自日本 一点就通 的餐饮创业实战蓝宝书套装》 日本餐饮业 实实在在 的成功经验都网罗在这里, 中国餐饮业成长的根基就在于 吃透 这些书! 从开店前、到开业、到赚钱,餐饮店创业全流程指南, 千万中国餐饮人 必学 的 餐饮创业实战蓝宝书 ! 套装包括: 《服务的细节095:餐饮创业实战1:来,开家小小餐饮店》 《服务的细节096:餐饮创业实战2:小投资、低风险开店开业教科书》 《服务的细节097:餐饮创业实战3:人气旺店是这样做成的!》 《服务的细节098:餐饮创业实战4:三个菜品就能打造一家旺店》 《服务的细节099:餐饮创业实战5:做好 外卖 更赚钱》 《服务的细节100:餐饮创业实战6:喜气的店客常来,快乐的人福必至》 开个餐饮店是很多人一辈子的梦想。因为它比打工独立,时间也自主,如果成功了,收入当然是也超过
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尸体会说话 日本首席法医的法医学手记 上野正彦 60余年法医生涯 5000余具尸体解剖经 尸体变化图鉴新华正版 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
1)作者是日本有名法医,日本知名法医学作家,日本推理作家协会会员;他从事法医工作60余年,解剖过5000多具尸体,为20000多具尸体做过尸检,被称为日本法医界的神。在法医学领域,他专业知识丰富,经验深厚,且极具人文关怀;他是充满人情味的法医,极力还原事件真相,维护逝者人权。2)全书虽涉及诸多法医学领域的知识,以及尸检关注点和技巧,但语言平实,读者非常容易接受和理解。3)作者依托实际发生的案例,详细说明了尸体上出现的状况的缘由,揭开案件的真相;作者结合多幅图表加以解释,仿佛为读者上了一堂生动的法医课程。
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稻盛和夫的实学:阿米巴模式(精装本)(稻盛和夫创造的阿米巴经营模式开创了企业管理方式的新局面。)
经营企业是一项艰巨的工作,尤其当企业规模逐渐扩大的情况下,企业经营变得就更为艰难。之所以如此,是因为随着规模的扩大,企业信息透明度、员工积极性、管理者培训等一系列问题就会浮出水面。而稻盛先生的 阿米巴经营模式 正是为解决此类问题而创立的。这一模式对于许多类型的企业都适用。 该书三位作者经过深入的调查走访,系统地阐明了阿米巴经营模式的目的和运作方式。全文条理清晰,逻辑严谨,让人耳目一新。该书可以说是介绍 阿米巴经营模式 的*权威著作之一。
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服务的细节098:餐饮创业实战4:三个菜品就能打造一家旺店 味道*好的菜式,只需准备三道 不管味道是不是*好,一定要做*让顾客、店员快乐的店
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阿米巴模式 稻盛和夫的实学 稻盛和夫的书全套全集 人生哲学 企业经营管理书籍 阐明了阿米巴经营模式的目的 限时促销中,点击入店发现***多惊喜优惠
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丽思卡尔顿酒店的不传之秘 抓住人心的服务实践手册 东方出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
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流的传承嫡传于丰田大野耐一图解精益制造 流动 是丰田追求至善的法宝 经营者管理者的职责是实现人和物的流动化 这是企业从丰
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餐饮创业实战 6 喜气的店客常来,快乐的人福必至 东方出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
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抓住人心的服务实践手册(丽思卡尔顿酒店的不传之秘图解服务的细节)
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未来制造业2030 深度剖析全球化视野下的制造业数字化转型 数字化时代制造业企业转型升级 赋能制造型企业实现效率与价值 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
这是一本日本引进版图书,在日本销量非常好,书中全面讲解数字化时代制造业企业如何转型升级,在制造业全球化、智能化、服务化的浪潮中发展壮大。对于身处当前困难时期的制造型企业而言,这种宏观视野尤其是必不可少的。实操性很强。
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服务的细节098:餐饮创业实战4 三个菜品就能打造一家旺店 个体餐饮店经营法则 网红餐饮店 运营手段
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若有来生 我愿为鸟 国学大师饶宗颐,著名学者余秋雨倾力推荐;一个省的野生鸟类的纪实性原创作品;展现精美图片、艰辛的拍摄过程
◆这是一部野生鸟类的生命史。 ◆ 爱 是本书永恒的主题,作者用既浪漫又艰苦的方式,跨越原野,用生命记录着自然界弱小生命的神奇和坚忍。 ◆400余张经典野生鸟类原创摄影作品及图文的精美设计均出自作者之手
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餐饮开店做好4件事就够 东方出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
1、每一次经济周期呈现出的变化,都会使得企业的业务形态、商业模式甚至战略产生变化,以适应经济环境,让自己得以生存。开一家店就要构建一个完整的商业生态,千头万绪,让经营管理者疲惫不堪。 《服务的细节120:餐饮开店做好4件事就够》却告诉我们:不用搞得太复杂。开一家餐饮店,本质上就是4件事。一是定位,就是知道自己是谁,有什么用的优势与特长;二是菜单,就是顾客价值,就是用什么样的产品与服务去交换价值;三是支撑店铺运营的是人组成的系统,是店长、厨师、服务员。人要有共同目标、协作意愿和专业能力;四是作为经营管理者,要懂经营、会算账。 作者是日本有名的餐饮管理顾问,自己开店加辅导别人开店,总共有200多家店铺的成功和失败的案例。在总结这么多成功和失败之后,作者认为,餐饮店的经营,作为经营管理者,要抓
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作者立志于 中国式安房直子 的写作追求,是年轻创作者的一个努力与尝试。走进米粒的魔法山,就像走进了安房直子的童话森林,在美丽而不可思议的幻想世界里,让读者体会到 想象力带来的成长力量 。 不同于一般的少年成长小说,本书有着诗意的氛围,清丽的语言,是一部纯净美好、温暖向上的诗意成长幻想小说。 本书也是大自然成长教育的不二读本 。写作背景是大自然,书中涉及多种动植物,米粒的每一次成长都或多或少有来自大自然的引导。她从大山身上学到了踏实、坚韧;从树叶的阴阳面知道了事物都有两面性;从云朵的悠闲自得学会了做真实的自己 书中关于阅读和诗歌对成长带来的帮助的探讨,能够加强孩子对阅读和诗歌重要性的认识, 这也是大语文时代孩子的技能 。 本书主题还包括小学生成长中涉及的情绪成长,关注孩子心灵成长,切
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尸体会说话 (日)上野正彦 著 苏小楠,张景城 译 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
1)作者是日本有名法医,日本知名法医学作家,日本推理作家协会会员;他从事法医工作60余年,解剖过5000多具尸体,为20000多具尸体做过尸检,被称为日本法医界的神。在法医学领域,他专业知识丰富,经验深厚,且极具人文关怀;他是充满人情味的法医,极力还原事件真相,维护逝者人权。2)全书虽涉及诸多法医学领域的知识,以及尸检关注点和技巧,但语言平实,读者非常容易接受和理解。3)作者依托实际发生的案例,详细说明了尸体上出现的状况的缘由,揭开案件的真相;作者结合多幅图表加以解释,仿佛为读者上了一堂生动的法医课程。
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