(1)理论全面、科学。作者具有国际化视野,对国际上服务营销的发展颇为熟悉,从而保证本教材理论的全面性和科学性。 (2)案例丰富、多元。在案例的选择上,本教材不单有国际知名企业的例子,还充分照顾到本土优秀企业在服务营销方面的先进经验。 (3)语言流畅、生动。作者均具有较好的文字水平,加上对服务营销的深刻理解,将理论与案例结合,论述的深入浅出,生动易解。 (4)体例规范,逻辑清晰,系统性良好,帮助读者从整体到部分再到细节全面理解并掌握服务营销。
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服务质量评价与管理 韦福祥 著 人民邮电出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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服务营销(21世纪高等学校经济管理类规划教材)/高校系列 编者:韦福祥 人民邮电 【新华书店】 全新正版书籍 正规电子发票 多仓就近发货
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管理思想全书 韦福祥 [英]沃 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
本书全面介绍了十个管理学领域迄今为止所有学者的主要论著、学术思想、学术活动和观点,并对他们的学术贡献进行了评价。这十个管理学领域包括会计与金融、管理经济学、比较管理学、产业关系与人力资源管理、生产管理、市场营销、运营管理与管理信息系统、组织行为学、战略管理、全面管理。对每一个领域的学者,书中着重介绍了他们怎样在前人智慧的基础上创新,使自己的学术思想在管理学发展的历史上占据一席之地以及他们的思想是如何影响现代管理行为及管理学理论的。本书适合管理类专业和经济类专业的本科生、研究生、教师及专业研究人员阅读,也适合企业中高层管理人员参考。
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管理思想全书 [英] 马尔科姆·沃纳 著【正版书籍】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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服务质量评价与管理 韦福祥 人民邮电出版社 9787115130471
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普华经管·正略钧策:管理思想全书 马尔科姆·沃纳著,沃纳(WarnerM.)编,韦福祥译 人民邮电出版社
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