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1、作者山本宪司自1974年5月开设日本*家便利店以来,孕育了日本多家旺铺,致力于研究现场业务,提出了很多建设性方案,包括袋装碎冰块、易拉罐等相关提案,以及雨天对策,只需一点功夫就能让商品热销等现场提案。 2、 服务的细节 系列是 十三五 国家重点出版物出版规划项目,也是东方出版社重点出版项目之一。鉴于国内的服务水平和服务质量与堪称服务大国的日本有着明显的差距,且在以扩大内需为主要经济导向的时代,越来越需要靠服务的品质来提升企业形象,提高利润,所以,学习借鉴日本的服务是国内企业的当务之急。为此,在经济管理领域著名的出版商东方出版社实施了针对制造业和服务业的 双百工程 战略,本套 服务的细节 丛书正是此战略之下的一套出版丛书。我们的出版愿景是: 通过东方出版社双百工程的陆续出版,哪怕我们学到日本
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数字魔法 人人应知的数字法则,领略妙趣横生的数字魔力,掌握简单实用的数字法则,助您在商业世界游刃有余
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称霸未来的企业(行业巨头公司如何颠覆未来生活) 充满不确定性的未来,我们应该如何应对并生存下去?哈佛大学理学硕士×纽约金融机构前研究员×原谷歌行业分析师×硅谷风险投资家对未来商业和生活图景的分析预测。
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