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市场营销是一门试图影响消费者行为的科学。这些影响,无论是对施加这种影响的企业、被影响的个人还是整个社会,无不具有深刻的含义。每个人既是社会的一员,又是一名消费者,在这个意义上,消费者行为以及试图影响消费者行为的尝试,与我们每一个人的生活息息相关。本书旨在提供对消费者行为的理解,因为这种理解有助于我们成为更精明的消费者、更好的营销人员和更好的社会公民。
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“这是一本零售商的书,它讲述了如何成功地运用信息”。 ——布赖恩·伍尔夫(Brian Woolf) Retail Strategy Center,lnc.总裁 《Customer specific marketing》的作者 “加里结合了有见识的、可行的珍闻与实际的、结果导向的例子。这是专为从业者而写的一本书!” ——托马斯·墨菲(Thomas Murphy) The Kroger Company副总裁
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