旅游服务礼仪(第三版) 旅游专业必修课教材,体现旅游服务礼仪知识的阐述和实际技能的运用
近年来中国旅游业发生了很大的变化。中国已经成为世界第四大入境旅游接待国和大出境旅游客源国,并形成全球蕞大的国内旅游市场,旅游业的地位得到了进一步的提升。中国旅游业已经进入了国家战略体系,旅游发展的新阶段已经来临,这对旅游从业人员的服务礼仪提出了更高的要求。 《旅游服务礼仪(第三版)》是旅游专业的必修课教材,在社交礼仪学原理的基础上,着重体现旅游服务礼仪知识的阐述和实际技能的运用。学生通过本教材的学习,能够全面掌握礼仪知识,并在工作和生活加以灵活运用,提高个人修养与礼仪水平,塑造良好的旅游职业形象,从而提升中国旅游软实力。 《旅游服务礼仪(第三版)》的编写面向旅游工作实际,可以作为高等院校旅游管理专业的本科教材,也可以作为旅游行业在职培训教材,还可供从事旅游工作的有关人员自学
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