本书主要从理论与实践两个层面上,对客户关系管理的基本理论与方法进行了系统的介绍。全书分为两个部分。**部分主要介绍CRM的基本理论知识。第二部分主要介绍CRM系统的实施过程。本书主要作为电子商务专业本科、专科生的基础教材,也可以作为管理类、经济类及其他相关学科的本科选修课教材与参考书,还可供各领域、各行业的实际管理工作者阅读参考。
¥17.50定价:¥25.00 (7折)
【新华书店总店旗舰店】客户关系管理(复旦卓越·21世纪电子商务系列) ,吴清,刘嘉 编著 著作,复旦大学出版社 全国五仓就近发货85%城市次日达!团购优惠咨询:13284178503
本书主要从理论与实践两个层面上,对客户关系管理的基本理论与方法进行了系统的介绍。全书分为两个部分。靠前部分主要介绍CRM的基本理论知识。第二部分主要介绍CRM系统的实施过程。本书主要作为电子商务专业本科、专科生的基础教材,也可以作为管理类、经济类及其他相关学科的本科选修课教材与参考书,还可供各领域、各行业的实际管理工作者阅读参考。
¥12.99定价:¥50.00 (2.6折)
【新华书店自营店】客户关系管理(复旦卓越·21世纪电子商务系列),9787309062229 全国五仓就近发货80%城市次日达!团购优惠咨询:18340637603
本书主要从理论与实践两个层面上,对客户关系管理的基本理论与方法进行了系统的介绍。全书分为两个部分。靠前部分主要介绍CRM的基本理论知识。第二部分主要介绍CRM系统的实施过程。本书主要作为电子商务专业本科、专科生的基础教材,也可以作为管理类、经济类及其他相关学科的本科选修课教材与参考书,还可供各领域、各行业的实际管理工作者阅读参考。
¥13.53定价:¥50.00 (2.71折)