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全新正版图书 一线主管督导能力训练 狄振鹏 北京大学出版社 9787301131992 点亮音像专营店 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
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全新正版图书 如何打造营销团队 狄振鹏 北京大学出版社 9787301111369 点亮音像专营店 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
现代企业的营销已不能靠单打独斗的个人英雄主义，更要强调发挥团队的精神，建立群体营销意识，及时满足顾客需求，提升销售工作效率。但是，如何管理好营销团队，更好地整合团队营销资源、发挥团队营销的战斗力，如何提高营销人员自身的专业素质和技能等一系列问题。却时常困扰着我们广大的基层营销人员及其管理人员。 本书作者围绕着上述问题，分别从营销管理的概念和现状、如何构建和管理销售团队、销售团队的绩效评估和例会制度、如何快速提升销售人员的专业素质和技能、销售人员的有效培训途径等方面，阐述了打造一支率、的营销团队所必须要做的工作，对于基层营销管理人员和销售人员快速提升销售管理能力和销售技能，具有很好的借鉴和帮助作用。 本书重实用、重方法，注重经验的提炼和总结，适合于企业营销经理、人力资源
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全新正版图书 服务营销技巧 狄振鹏 北京大学出版社 9787301107300 点亮音像专营店 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
产品无优势，品牌无实力，如何让客户选择你？客户抱怨投诉不断，销售业，现在应该怎么办？在市场激烈的客户争夺战中，传统的“微笑服务”已不啼以让客户回头，唯有提升客户价值的优质服务，才能创造利润，赢得市场。 这是一本让营销人员快速提升服务品质的实战手册。它告诉营销人员，现在的企业不可简单的销售而获利，而是通过让客户满意，通过创造客户价值来赢得竞争。以客户为中心，用服务去感动客户，用服务去赢得客户，建立忠诚的客户群，才是市场竞争的制胜法宝。 本书既然阐述了国际的服务营销理念，同时又结合优秀企业的作实务，提供了客户服务的基本方法与实战技巧，能使营销管理者和营销人员轻松掌握打造忠诚客户群的销售秘诀，从而快速提升销售业绩。
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