全媒体客户中心管理 张艳 9787546417035 成都时代出版社

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张艳 /2016-08-01 /成都时代出版社

全媒体客户中心管理 张艳 著 成都时代出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！

由张艳所著的《全媒体客户中心管理》一书通过理论与实践相结合，深入浅出地诠释了全媒体客户中心的建设与文化等核心内容，将能够很好地帮助企业管理者解决客户中心日常运营中碰到的问题，同时也将促进客户服务在企业运营中发挥更大价值。 全媒体客户中心理论以“体验”为核心视角，恰到好处地描绘了未来客户服务全媒体接入、人工智能驱动、大数据升华，参与企业全要素、全流程运作的服务蓝图。

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至极科技图书专营店

张艳 著 /2016-08-01 /成都时代出版社

全媒体客户中心管理 张艳 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】

“互联网+”改变了人们的购物、沟通、教育、理财方式，传统的呼叫中心如何在这一大潮中持续创造价值？如何紧跟时代步伐？作者在《全媒体客户中心管理》中通过观点阐述与实战案例讲述了如何通过系统、管理机制的变革推动低成本自助化运营，如何借助大数据打造企业与客户的强关系，推动呼叫中心向价值中心转型。

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张艳 /2016-08-01 /成都时代出版社

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四川新华书店教育专营店

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全媒体客户中心管理 开页有字迹 张艳 成都时代出版社【正版保障,实物如图】 书籍品相85-99成新，实拍图以图片为准发货，介意勿拍

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张艳 著 /2016-08-01 /成都时代出版社