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真实对话 通过有效沟通赢尊重求合作见成效 [美]John R. 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
对话的有效性常常影响着个人和组织的有效性,商务沟通权威斯托克通过8个对话的原则和大量的对话技巧,教授人们进行高效对话的方法。前4章介绍如何识别和抓住谈话的关键,使读者鉴别不同的沟通风格,管理自己的谈话方式和内容,增加与会谈对象的互动性,提高谈话成效。本书中间部分包含了大量的案例和应用,深入讲解了进行真实对话的特殊技巧 认识、表达、发现和提问。,提供了全面掌握真实对话的5个建议。
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