关键绩效指标:KPI的开发、实施和应用(原书第4版) 人力资源管理推荐读物,绩效管理领域经典畅销书第4版全新上市,作者提供了重要的新内容,做了重要的修订
绩效管理领域经典畅销书第4版全新上市 本书提出的模型将会帮助组织精简KPI,并避免常见的错误和危险。破除绩效评价指标的思维误区,帮助读者集思广益,制定绩效评价指标,并向董事会和管理层清楚、准确地汇报KPI项目。? 第4版做了大量的修订和更新,纳入了近期的绩效管理实践经验。具体包括:介绍在关键绩效指标方法实施的过程中近期汲取的经验,提供简洁的实施指南和关键绩效指标方法论,尤其是以下方面进行了完善: ? 将关键绩效指标项目的实施简化和精炼为3个阶段。 ? 分析阻碍变革的心理因素,完善 引领并推动变革 的过程。 ? 列出需避免的一系列失败不当的绩效评价指标。 ? 增加新章节 有意义的绩效评价指标的特点 。 ? 开发了新的工作图表、模板和练习,协助关键绩效指标项目团队投入项目实施。 ? 改进配套资源,包括一系列实用工具,例如
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《关键绩效指标 KPI的开发、实施和应用》的目的是在罗伯特?卡普兰和戴维?诺顿的平衡计分卡理论与组织绩效评价的实践活动之间搭建起一座桥梁。组织绩效评价工作中面临许多挑战性的课题,这一点早在996年由工业局出版的关键绩效指标参考手册中被提出,当时出版这一手册的目的就在于指导企业实现的国际商业活动。《关键绩效指标 KPI的开发、实施和应用》参考了这本手册中提到的众多关键绩效指标评价方法,并在此基础上力图将更多的可劋作性工具与平衡计分卡的理念相融合,进而提出一些协助实施流程顺利进行的工作程序表,最终形成这部关于“主导性关键绩效指标”的著作。《关键绩效指标 KPI的开发、实施和应用》的初衷就是为那些项目团队、管理团队、外部项目促进者以及那些以项目的成功实施为己任的协调者们提供指导,这样就可以使他们不会因
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