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（德）布兰德（Brand,K.P.）,（德）罗曼（Lohma /2009-04-01 /中国电力出版社

商业服务设计新生代：优化客户体验实用指南（团购，请致电400-106-6666转6） 优化客户体验实用指南

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(英)哈莉尔特·布兰德(Halilt Brand) 著;王可 /2018-04-01 /江西高校出版社

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