沃尔玛创始人山姆·沃顿强调：“所有同事都是在购买我们商品的顾客工作。事实上，顾客能解雇我们公司的每一个人。他们只需到其他地方去花钱，就可做到这一点。衡量我们成功与否的重要标准就是看我们让客户满意的程度。让我们都来支持盛情服务的方式，每天都让我们的顾客百分百地满意而归。” “随需应变”——这正是IBM的目的：不把它当作自己的专利，而是让更多的企业接受和宣扬它，使之成为所有企业成功的基本原则。这种有着十足自信的判断正是IBM保持持续领先的要诀之一：总能看穿未来，提出前瞻性的企业战略理念。但是无论怎样推广和布道新理念，*终都需要得到客户的认可。 索尼永远是与众不同的公司，它绝不模仿或沿袭别人的风格，索尼的口号是“Something Different,Something New（与众不同，永葆青春）”。 当你有100%的能力的时候
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