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弗布克酒店一线员工培训系列:酒店保安员精细化操作手册(漫画图解版) 袁照烈著 人民邮电出版社
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酒店保安部精细化管理与服务规范/弗布克酒店各部门精细化管理与服务规范系列 袁照烈 人民邮电出版社
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紧跟潮流,不断创新,是互联网 大潮对酒店业提出的新挑战、新要求,酒店业在迎接这个挑战的过程中,除了要引入互联网思维、应用互联网技术,更要回归商业的本质,找到用户真正的痛点、痒点,为用户创造价值。《酒店前厅部精细化管理与标准化服务规范》 一书对大数据时代酒店前厅部的运作趋势进行了分析,并从新形势出发,对酒店前厅部的岗位设置、岗位职责、绩效目标、工作程序、关键问题逐一展开论述。《酒店前厅部精细化管理与标准化服务规范》从“精细化管理”和“标准化服务”这两个酒店业极具价值也是酒店业在互联网时代转型突围的重要角度入手。 《酒店前厅部精细化管理与标准化服务规范》加入了大数据应用以及新媒体应用等全新内容,帮助酒店前厅部做好互联网时代的管理和服务工作。
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酒店前厅部精细化管理与标准化服务袁照烈人民邮电出【正版书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
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