客户服务培训游戏精选 斯洛特 廉晓红 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
本书是美国客户服务培训领域的专家根据自己的实践经验收集编撰而成。提供的50个用于培训的游戏全面涉及服务态度、与客户的交流、获取订单、提供解决方案等方方面面的内容,每一个游戏都展示了客户服务的一个重要环节。这些游戏的设计具有极大的灵活性,读者既可以将本书作为完整的客户服务培训资源手册使用,也可以根据自己的需要,对其中的游戏进行一些个性化的处理。
¥10.00定价:¥50.50 (1.99折)
人文与社会译丛:关怀伦理与移情(通过“移情”看破父权制体系的错误,为道德伦理提供一种更为全面的未来图景) 《从道德到美德》《源自动机的道德》之后,迈克尔?斯洛特教授关于道德伦理学的又一经典力作
继《从道德到美德》与《源自动机的道德》之后,迈克尔 斯洛特教授关于道德伦理学的又一经典力作。 不少关怀伦理的捍卫者,都认为关怀伦理是对其他道德伦理思想的一种补充,而斯洛特通过本书试图表明,关怀伦理本身就是一种在道德体系中自证自明的观点,甚至能够为个人道德和政治道德提供一种综合且全面的解释。 斯洛特认为,关怀伦理可以通过 移情 这一概念,以极具说服力和前瞻性的方式,指出了男权思想和制度的错误。
¥46.00定价:¥48.00 (9.59折)
人文与社会译丛:从道德到美德 美德伦理学前沿学者著作,阐释何为美德,以及它为何值得追寻。
由迈克尔 斯洛特等数位道德哲学家引领的美德伦理学思潮已经成为现代伦理研究的一条必经之路,它相对于康德主义、功利主义和常识道德的优势已经得到学界的广泛认可。
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长期以来,大部分针对道德伦理的讨论研究,都是在亚里士多德的理论框架下展开的。而随着功利主义和康德主义开始主导哲学舞台,亚里士多德理论对普遍关切的缺失已经给大多数哲学家留下了退化的印象。 在刻意避开亚里士多德的观点之后,当代德性伦理领域领军人物之一的迈克尔 斯洛特试图借助于休谟和哈奇森的道德情感主义,带领读者走向一个全新的进路。较之于其他我们所熟悉的道德哲学,这种基于行动者的德性伦理将更具理论性,同时也更彻底、更 纯粹 。
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迎难而上:乔治·穆勒与NASA载人航天计划的管理 "航天飞机之父"乔治·穆勒的管理传奇,汇集了美国早期航天史中的大量珍贵资料,记载了人类首次登月壮举中的工程管理实践。
一本书解读NASA登月成就背后的工程与管理探索 了解美国早期载人航天事业的重要人物乔治·穆勒 深入NASA历史档案挖掘其中罕为人知的工作细节 解码阿波罗计划中复杂工程管理的珍贵实践
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正版预售 源自动机的道德 当代德性伦理领域领军人物 带领读者走出亚里士多德伦理学的牢笼 展现一条全新的道德情感主义进路 1
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客户服务培训游戏精选 (美)多恩,斯洛特 著,廉晓红 译 电子工业出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
本书是指导读者对客户服务和满足客户需求的过程中的挑战做出了灵敏反应。帮助客户服务代表为他们所服务的客户创造难忘的经历。无论你是一个熟练的老手、有多年经验的培训师、新手还是临时培训师,本书都是一笔宝贵的财富。50年与客户服务领域的特定需要及明确的竞争力相结合的高质量游戏。
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每日必练经典小品圆号1 罗伯特·格罗斯洛特 上海音乐出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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【书正版每日必练经典小品萨克斯管(2)上海音乐出版社书籍9787552301274
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客户服务培训游戏精选 (美)多恩,斯洛特 著,廉晓红 译 电子工业出版社【正版可开发票】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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正版 每日必练小号经典小品-4-附CD一张 管乐理论和作品 书籍
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每日必练经典小品 长笛.2 罗伯特.格罗斯洛特 上海音乐出版社【金辉荣丰图书】
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正版每日必练经典小品长号2上海音乐出版社书籍9787552305531
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萨克斯 每日必练经典小品 萨克斯管(2)附CD一张 上海音乐出版社 训练古经典音乐器曲集选谱子
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神奇蜘蛛侠1:帕克式幸运(漫威超级英雄,蜘蛛侠电影同步剧情) 人人都爱的蜘蛛侠回来啦!漫威超级英雄回归!
从英雄是如何炼成的,到英雄是如何相处的,再到英雄是如何携手击败全能强敌的 这套书将带你深度探访蜘蛛的世界,让你领略别样的英雄风味。 2014至2015年,《神奇蜘蛛侠》issue北美销量累计:4,435,944册 蜘蛛侠系列漫画火爆畅销,荣登2014年年度北美漫画销售排行榜榜首 融合多元宇宙概念所打造的蜘蛛史上大事件 蜘蛛宇宙,带来引人入胜的炫酷体验 大量超高人气人物登场,甚至还有究极蜘蛛侠与超凡蜘蛛侠的正面对决
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每日必练经典小品 长号1 上海音乐出版社 训练古经典音乐器曲集选谱子 正版授权
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现货正版 每日必练经典小品:圆号1(附CD一张) 罗伯特·格罗斯洛特(原版引进) 著 刘媞媞 译 音乐初学者 练习曲 上
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正版 每日必练经典小品圆号2附CD一张 管乐理论和作品 书籍
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每日必练经典小品 小号(2)附CD一张 上海音乐出版社 训练古经典音乐器曲集选谱子 正版授权
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每日必练萨克斯管经典小品-4-附CD一张 正版图书,可开发票,满额减
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客户服务培训游戏精选 (美)多恩,斯洛特 著,廉晓红 译 电子工业出版社【正版可开发票】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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正版每日必练经典小品小号4上海音乐出版社书籍9787552305098
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正版 每日必练单簧管经典小品-3-附CD一张 管乐理论和作品 书籍
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(认准正版可开发票)每日练经典小品萨克斯管3 附1张原版上海音乐 五线谱萨克斯管练集管弦乐萨克斯管演奏曲目难度中级到曲谱
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正版每日必练经典小品圆号1上海音乐出版社书籍9787807516675
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每日必练经典小品 小号(2)附CD一张 上海音乐出版社 训练古经典音乐器曲集选谱子
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正版 每日必练小号经典小品-2-(附CD1张) 吹奏乐技法与作品 书籍
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每日必练经典小品 长号.1 罗伯特格罗斯洛特,刘媞媞 上海音乐出版社宇丛轩图书 【需要发票 联系客服】
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萨克斯教材 每日必练经典小品 萨克斯管(2)附CD一张 上海音乐出版社 训练古经典音乐器曲集选谱子 正版授权
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正版 每日必练经典小品 长号1 附CD一张 罗伯特格罗斯洛特著 刘媞媞译 长号练习曲管弦乐五线谱练习曲选集长号演奏学习书
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每日必练经典小品 单簧管.2 罗伯特格罗斯洛特 ,余曦 上海音乐出版社宇丛轩图书 【需要发票 联系客服】
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每日必练经典小品 圆号1 附CD一张 小号乐器教程 短号乐器小号演奏技巧学小号自学入门教学教材书小号曲谱乐谱琴谱音乐图书
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每日必练经典小品 圆号.2 罗伯特格罗斯洛特,刘媞媞,林尔伊 上海音乐出版社【金辉荣丰图书】
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正版每日必练经典小品萨克斯管4上海音乐出版社书籍9787552305111
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每日必练萨克斯管经典小品1附CD萨克斯曲谱集教材书 上海音乐出版社 训练古经典音乐器曲集选谱子 正版授权
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正版每日必练经典小品长笛(1)上海音乐出版社书籍9787552301205
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正版!每日必练单簧管经典小品 2 9787552301250 上海音乐出版社,上海文艺音像电子出版社【可开发票】 正版图书下单即可
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全套3册 长笛初级练习课 中级练习88课练习58课经典练习曲库 人民音乐 长笛初学入门基础练习曲教材教程曲谱乐谱曲集书认
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室内设计基础:第3版 英国亚马逊室内专业连续畅销15年,全球累计销量超50万册 室内设计专业理论书,这一本就足够
★ 英国亚马逊室内专业连续畅销15年,全球累计销量超50万册 第三版延续前两版的核心主题,即室内设计以服务模式为前提,这使其目的在于解决问题,而非进行创造。本书前两版的问世,使人们对室内设计有了更高的期望,希望借此提高居住的安全性和改善现代人的身心健康。 ★ 设计过程、设计原则、设计要素、设计美学基础知识详细专业 《室内设计基础(第3 版)》是一本针对建筑和室内设计师,为他们填补专业入门与实践应用间知识空白的书。其目的在于为室内设计专业的学生提供扎实的基础,有助于他们在完成相关课程学习之后继续深造, 也可以为专业实践提供参考。新版图书在原有内容的基础上进行了更新, 增强了文章的可读性。 ★ 装饰艺术、时代风格、色彩要素、空间架构室内设计要点全掌握 基于此,让读者在理解设计方案的同时,明确用
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Product Details 基本信息 ISBN-13 书号 9787515338613 Author 作者 (英)苏珊 J·斯洛特克斯(Susan J.Slotkis) Format 版本 平装-胶订 Pages Number 页数 246页 Publisher 出版社 中国青年出版社 Publication Date 出版日期 2020-04-01 Product Dimensions 商品尺寸 16开 Language 语种 其它(含多语) Book Contents 内容简介 《室内设计基础(第3版)》内容全面,讲解通俗易懂,适用于建筑与室内设计专业学生和设计行业从业者。知识体系采用实用的方式呈现内容信息,列举理论与技巧的应用实例。在讲解基础理论的同时以插图和案例分析的形式,将许多供职于大公司的设计师或独立设计师的作品——呈现。《室内设计基础(第3版)》案例包含优选知名住宅项目案例和大量历史建筑名胜古迹。
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Product Details 基本信息 ISBN-13 书号 9787100167963 Author 作者 (美)迈克尔·斯洛特(Michael Slote) Format 版本 精装 Pages Number 页数 546页 Publisher 出版社 商务印书馆 Publication Date 出版日期 2018-12-01 Product Dimensions 商品尺寸 32开 Language 语种 其它(含多语) Book Contents 内容简介 迈克尔·斯洛特著的《阴阳的哲学(中英对照本)(精)》体现了中国思想传统中的“阴/阳”观念与当代西方哲学的精彩碰撞。迈克尔·斯洛特教授富有洞见地指出,“阴/阳”观念能够为当代伦理学、认识论和心智哲学中的重要论题提供一种合理的中国式解答,并利用分析哲学的技巧进行了引人入胜的描述。
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游戏设计艺术 第3版第三版 杰西 谢尔 游戏产品营销与推广编程入门基础教材 游戏制作机制 游戏开发教程书籍 赠运费险 哲学气质
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迎难而上 乔治·穆勒与NASA载人航天计划的管理 9787115588197
Product Details 基本信息 ISBN-13 书号 9787115588197 Author 作者 (美)阿瑟·L.斯洛特金 Format 版本 平装-胶订 Pages Number 页数 304页 Publisher 出版社 人民邮电出版社 Publication Date 出版日期 2023-06-01 Product Dimensions 商品尺寸 16开 Language 语种 其它(含多语) Book Contents 内容简介 乔治·穆勒(George E.Mueller)是美国早期载人航天历史上的重要人物之一。他在20世纪60年代作为美国载人航天计划的主管,通过设立计划管理办公室、推广全机试验(All-up Test)等方式把系统工程理论和项目管理方法引入美国国家航天局(NASA),确保了阿波罗计划的成功,从而取得了一项伟大的成就:用短短6年的时间成功将美国宇航员送上月球目将他们安全带回地球。本书作者某于对历史档案、访谈材料的深入研究,以传记的笔法详细记述了乔治·穆勒在领导多
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每日练经典小品(萨克斯管) 罗伯特格罗斯洛特 上海音乐出版社
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