迈向顶 尖 威尔德史密斯 张玉新 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
公司在市场的地位如日中天,可是结果令人难以置信 伴随着新产品、大订单而来的却是零利润。改变公司命运的机会一度出现,可是最终失之交臂。年终财务报告把赤裸裸的现实摆在眼前,尼尔·约翰逊脸色凝重地意识到,所承诺的改进没有做到。警钟早就响起,股东不会再接受零分红方案。一定要采取行动。本书讲述了尼尔·约翰逊如何让组织起死回生的故事。但是,为了认清道路,公司险些付出了大的客户撤销订单的代价。随着故事展开,尼尔对问题的理解逐渐深入、质量是关键,但不仅是产品质量,而是全面质量。“要是每个人在岗位上都是世界,”他想,“这样的公司肯定所向。”所以,这就是他笃定要做的事——成为、迈向。他如何构建这一方案,如何付诸实践,如何让员工信任追随他——这就是本书引人入胜的内容。
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作者在全面质量管理领域具备很深的资历,也是沟通专家。他们通过寓教于乐的形式,阐述了这一全员参与、改进组织的革命性方法。 每位经理人都会认识到问题所在——部门间相互指责、上级过度“热心”,其助手对你指手画脚、下线部分官僚作派十足。而本书针对这些问题提供的建议,定会令每个经理人终生难忘。
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