解决冲突的关键技巧：如何增加你的有效社交 罗辑思维/得到APP每天听书书单；咪蒙2017年度书单；2016豆瓣年度畅销图书；作者为TEDx热门演讲人
TED 演讲热门话题，企鹅出版集团重磅推出 达纳 卡斯帕森是美国知名公共对话专家、表演艺术家，她将 即兴表演 的艺术原则同公共对话结合起来，创造了独特的冲突解决技巧（ 有效社交的17个原则 ），很快在冲突调解和公共对话领域崭露头角，被很多企业机构和大学院校聘请为专家顾问。她曾以 冲突：一切皆有可能 为题在TED进行演讲，引发广泛讨论。 她的*部作品《解决冲突的关键技巧》由企鹅出版集团重磅推出。 有效社交的17条原则，轻松促成有效对话，从根本上解决冲突 本书从 有效社交的17原则 （正向/反向）出发，展示了创造性谈话和破坏性谈话可能造成的两种后果，并提供正向沟通的练习，帮助人们转换在冲突中的表达方式，在困难的沟通环境下促成有效对话，并找到持久性冲突解决方案。 这是本工具书，告诉你：到底怎么才
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