在通行分工和交换的商品社会,消费伴随人的终生,每个个人都不是消费者的绝对旁观者,要进行生活消费,就会成为消费者和潜在受害者。每个人都不可避免会受商业广告的诱惑和消费陷阱的欺诈,就像不可能尝出色香味美的食品中含有“苏丹红”、香甜柔滑的牛奶中含有“三聚氰胺”一样,普通的消费者不可能都是所有商品和服务的专家,掌握所有有关商品和服务的专业知识,去自行鉴别所有商品和服务的品质、质量,保证自身消费安全。正因如此,对经营者课以较重义务,赋予消费者较多权利,对这一弱势裙体进行特别保护,是必要的,有利于实现公平正义和社会和谐。
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在通行分工和交换的商品社会,消费伴随人的终生,每个个人都不是消费者的绝对旁观者,要进行生活消费,就会成为消费者和潜在受害者。每个人都不可避免会受商业广告的诱惑和消费陷阱的欺诈,就像不可能尝出色香味美的食品中含有“苏丹红”、香甜柔滑的牛奶中含有“三聚氰胺”一样,普通的消费者不可能都是所有商品和服务的专家,掌握所有有关商品和服务的专业知识,去自行鉴别所有商品和服务的品质、质量,保证自身消费安全。正因如此,对经营者课以较重义务,赋予消费者较多权利,对这一弱势裙体进行特别保护,是必要的,有利于实现公平正义和社会和谐。
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