3句话提升沟通力 15位沟通专家指点关键心法,第一时间说对话 40种情境的完美对话法, 让领导信任、同事按赞、客户埋单
一、15位沟通专家指点关键心法,第一时间说对话 常常说错话、遭人白眼,却不知问题在哪里?王文华、刘宝杰、王介安、黑立言等15位沟通专家亲自传授聪明对话公式,例如想建立人脉,与其递自己的名片,还不如递对方的 名片 ,也就是找个跟对方有关的东西开启对话,反而会让对方留下更深刻的印象。 二、40种情境的完美对话法,让领导信任、同事按赞、客户埋单 如何面对客户拒绝?如何跟领导开口谈加薪?同事要我帮忙,如何婉拒?这些职场常见的状况题,该怎么拿捏分寸、恰如其分的回应?本书提供实际案例以及NG、OK对照组,精辟解析重点心法,让你从此说话不白目!
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