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智能客服机器人 任萍萍 9787546417776 成都时代出版社
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围棋缠绕攻击详解 李钢 顾萍 成都时代出版社【正版】 【正品保证,进入店铺更多优惠!】
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围棋缠绕攻击详解 李钢,顾萍 著 成都时代出版社【正版.】 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
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根脉9787546423401 芦转萍 成都时代出版社 枫林苑图书专营店 正版图书,收到货可开电子发票。划线价为市场参考价,划线价格并非图书的定价
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奇缘异情 雯萍|责编:张巧 成都时代 【新华书店正版图书】 全新正版书籍 正规电子发票 多仓就近发货
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根脉 芦转萍 签赠本 书籍非全新 85-99成新,以实拍图为准发货,介意勿拍
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呼叫中心 玩转运营 杨萍 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
对于大多数人来说,一提起呼叫中心就想起了热线电话 对于呼叫中心的从业者尤其是管理者来说,想到更多的是复杂的管理理念和繁琐的数据指标。对于习惯了从技术角度看待呼叫中心运营的人们来说,阅读此书之后就会知道原来呼叫中心的管理不仅仅是一种技术,它还有可能成为一种艺术,一种有关运营的艺术。这《呼叫中心 玩转运营》就这样以其独特的架构、精彩的故事、细腻的笔触,带来一个全新的角度,来重新审视属于呼叫中心的一切。那些耳唛、那些座席、那些录音、那一串串数字、那一阵阵铃声……呼叫中心的这一切,陪伴着作者一路走来。在2年从事呼叫中心运营工作的岁月里,于作者来说有着太多喜乐悲欢,太多可以倾诉的有关运营的故事……从私企到国企再到外企,每一个案例就是一个发现,每一个故事带来一种启迪,当你真正从作者的亲身体
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我是客服人 杨萍 陈知一 杨锦堂 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
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该书结合语音识别、人脸识别等人工智能技术,将机器人的应用为客户提供更加优质的服务体验,也为客户服务行业向着智慧型、盈利型、人性化方向转型提供了新思路。还选取了行业内炙手可热的机器人作为案例佐证,探讨了机器人在道德、伦理、法律等方面可能遇到的挑战与思考。为客服行业领域专业人士提供参考。
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呼叫中心:玩转运营 杨萍 成都时代出版社,【正版可开发票】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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通过这本书记录一个个客服人励志,温暖而感人的故事。我们希望通过这本书中的人物传递正能量,鼓舞更多客服人,提升客服人的职业价值感和自豪感,让更多的人了解客服这份职业,也让社会和更多的人看到坚毅、积极、善良和充满正能量的客服人,传递客户联络中心行业的社会形象和社会价值。微光吸引微光,汇流成河,为行业的健康发展和经济社会发展贡献一份力量。
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