《以弱胜强的沟通术》独断的老板、贪婪的客户、自私的邻居、阴险的竞争者、可笑的岳父,洞悉对手心理,搞定强势对手的秘密武器。
欺善怕恶、蛮横无礼之人无处不在, 独断的老板、贪婪的客户、自私的邻居、 阴险的竞争者、可笑的岳父。 面对他们,你该怎么办? 美国著名沟通大师将教你运用“以弱胜强”的沟通术,四步搞定他们: **步:调节情绪,主动应对 第二步:认清对手,有的放矢 第三步:控制冲突,掌控结果 第四步:寻找出路,达成双赢 点击更多精彩:博瑞森中小企业管理丛书
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