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道歉的五种语言 (美)查普曼,(美)托马斯,吕海霞 中国电影出版社 9787106028220
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如果你不了解对方的道歉语言，你的过失就永远不可能真正被原谅，你们之间受伤的关系就不可能真正得到修复与和解。反之亦然。真诚而又有效的道歉使人从愧疚中得释放，在饶恕中得自由；可以安慰受伤的心灵，重建亲密的关系；能变危机为契机，化伤害为祝福。 道歉不是软弱的标志；相反，它象征着成熟和责任。
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道歉的五种语言：《纽约时报》畅销书《爱的五种语言》《赞赏的五种语言》姊妹篇
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