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阿加莎·克里斯蒂侦探小说全集:精装典藏版 (英)阿加莎·克里斯蒂 著 王霖 译 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
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运营管理:供需匹配的视角(第4版)(工商管理经典译丛·运营管理系列)
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英国培生酒店管理经典:住宿运营管理 四川旅游学院希尔顿酒店管理学院核心课程教材
《住宿运营管理》在住宿服务的基础知识上进行升阶教学,从接待服务业管理者的角度去论述一家酒店或住宿服务企业应如何运营管理。 本书涵盖住宿运营管理的定义,顾客与员工、财务控制两方面的资产保护,供求管理,员工绩效管理,从收入管理和成本管理两方面陈述如何增加收益,提高生产效率,顾客服务管理,质量管理诸方面,该书从分析顾客、员工与产品供应的关系入手,论述如何提高员工的工作能力与表现,不断提高酒店生产能力;通过成本与收益管理的分析,论述如何增加住宿企业收入及效益,以及如何通过解决顾客服务与质量管理中的主要问题,终实现运营管理的目标。
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Product Details 基本信息 ISBN-13 书号 9787122340153 Author 作者 德克里斯蒂安·霍普曼Christian Hopmann、德瓦尔特·米夏埃利Walter Michaeli 编著 Format 版本 平装-胶订 Pages Number 页数 311页 Publisher 出版社 化学工业出版社 Publication Date 出版日期 2018-05-01 Product Dimensions 商品尺寸 16开 Language 语种 其它(含多语) Book Contents 内容简介 本书主要阐述了热塑性塑料与橡胶在不同结构的制品挤出成型过程中的基本现象与问题,并具体讨论了其挤出模具的结构差异。此外,因为定型线也被涵盖在了挤出模具的广义概念,中本书还针对定型线及定型模具的基本结构也进行了讨论。本书既可以作为高等院校模具设计课程的教材使用,也可作为技术人员的参考书籍。读者既可根据需要查阅其中的一两章节,也可将整本书作为模具设计的系统教
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