全国计算机专业技术资格考试办公室组织编写的考试指定用书? 依据系统规划与管理师大纲编写,涵盖系统规划与管理师(高级)岗位所要求的主要知识及应用技术。? 本教程包括:? 信息系统综合知识? 信息技术知识? 信息技术服务知识? IT 服务规划设计? IT 服务部署实施? IT 服务运营管理? IT 服务持续改进? 监督管理? IT 服务营销? 团队建设与管理? 标准化知识与IT 服务相关标准? 职业素养与法律法规以及专业英语
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