《公共传播研究蓝皮书:中国危机公关案例研究报告(2012卷)》分为上下两篇:“2012年中国十大公共危机案例”、“2012年中国十大品牌危机案例”。关注2012年发生的危机公关事件,如陕西“表哥”杨达才事件、北京“7·21”特大暴雨事件、湖南黄金大米事件等事件。《公共传播研究蓝皮书:中国危机公关案例研究报告(2012卷)》以芬克的危机生命周期理论为线索,以媒体报道和舆论走势为观察点,以游昌乔提出的危机处理5S原则为分析框架,采取理论+案例+应用的架构进行编写,集专业性、权威性、实用性为一体,是既对学界有影响力,又对业界有指导性的公关年度研究报告。
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