¥37.12定价:¥58.00 (6.4折)
¥40.60定价:¥58.00 (7折)
践行(客户体验管理知行合一)/客户管理丛书 9787516425541
¥41.00定价:¥58.00 (7.07折)
¥43.00定价:¥58.00 (7.42折)
适读人群 :对客户体验感兴趣的读者,包括企业经营管理者,客户开发、服务人员 从客户体验管理实践中的具体问题着手,以客户历程地图、峰终理论和KANO模型等具体方法与工具为抓手,通过具体案例的展示与分析,为读者构架起立体的客户体验管理解决方案,本书既是客户体验管理的知识读本,又是相关从业者的实操指导手册。
¥31.90定价:¥58.00 (5.5折)
践行:客户体验管理知行合一 9787516425541 邢焱,易明兰,景静,王欢,曹雷 企业管理出版社
适读人群 :对客户体验感兴趣的读者,包括企业经营管理者,客户开发、服务人员 从客户体验管理实践中的具体问题着手,以客户历程地图、峰终理论和KANO模型等具体方法与工具为抓手,通过具体案例的展示与分析,为读者构架起立体的客户体验管理解决方案,本书既是客户体验管理的知识读本,又是相关从业者的实操指导手册。
¥37.70定价:¥58.00 (6.5折)
践行:客户体验管理知行合一 邢焱 易明兰 景静 王欢 曹雷 企业管理出版社 客户体验管理知识读本 客户体验管理实操指导手册
¥42.00定价:¥58.00 (7.25折)