【预订】一分钟经理:每天花一分钟,有效率的领导并激励跟你肩并肩的伙伴(全新改版) 港台原版中文繁体管理与领导经济 善本图 预订图书大约8-12周发货
¥95.00
¥28.30 - ¥0.28
z共好 (美)布兰佳,(美)鲍尔斯 著,许海燕 译 电子工业出版社【正版图书,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
本书能够激发人的活力与热情的书!它适用于每一个人,还能使你忘记危险。 本书还为大家提供了一个操作性极强的共好流程图,供人们循序渐进地实施书中所介绍的新颖,独到的方法。该书是一本不可能多得的商业图书,它不但讲述了一个引人入胜、令人爱不释手的故事,还提供了无价的信息。
¥17.90定价:¥166.90 (1.08折)
一分钟经理人·打造高效团队【正版图书,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
《一分钟经理人:打造高效团队》中的情境领导,被誉为本世纪最重要的领导理论之一;《一分钟经理人?打造高效团队》美国20余年来的管理著作系列中的一本。《一分钟经理人?打造高效团队》是全美所有高效经理人的常识。所有的团队都会经历的四个阶段:定位阶段、不满阶段、整合阶段以及成果阶段。当管理者拥有三种技能,即:能够诊断出团队处于哪个阶段、在团队不同阶段采用不同的领导风格、将指导和支持的责任逐渐分配给团队中的每个人时,这个团队就能够发展成为一个高效团队。肯?布兰佳博士是享誉的管理大师,的作家、演说家和商业咨询顾问;肯?布兰佳被誉为当今商界 有洞察力和思想力度的人之一。作为一名作家,肯的影响非常深远。他曾写作了多部经久不衰的书,《一分钟经理人》在全美了22年,超过1200。
¥21.40定价:¥173.90 (1.24折)
知道做到【正版图书,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
《知道做到》这本书从根本上剖析了“知与行”之间存在的鸿沟。我认为可以将书中讲到的三个问题,运用到提高个人和组织执行力的层面上,与其夸夸其谈,不如有效行动。 ——段冬新浪公司人力资源总监肯·布兰佳的商业及个人管理理念正影响着全球几千家知名企业和组织中的数千万人,他们来自:IBM、苹果电脑、惠普、康柏、爱立信、诺基亚、埃克森石油、默克、通用汽车、宝马、本田、雪佛龙、辉瑞等。学习是一种个人行为,也是企业行为。《知道做到》强调以企业目标为导向的学习,从“能够做到”的结果出发,强调好的学习习惯对执行的重要性。文章用字非常浅显易懂,案例生动普遍,阅读轻松,很有示范和启发效用。 ——甄荣辉前程无忧51job首席执行官人们通常知道的往往是“道理”,而要真正做到却需要“方法
¥14.50定价:¥160.10 (0.91折)
知道做到【正版图书,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
《知道做到》这本书从根本上剖析了“知与行”之间存在的鸿沟。我认为可以将书中讲到的三个问题,运用到提高个人和组织执行力的层面上,与其夸夸其谈,不如有效行动。 ——段冬新浪公司人力资源总监肯·布兰佳的商业及个人管理理念正影响着全球几千家知名企业和组织中的数千万人,他们来自:IBM、苹果电脑、惠普、康柏、爱立信、诺基亚、埃克森石油、默克、通用汽车、宝马、本田、雪佛龙、辉瑞等。学习是一种个人行为,也是企业行为。《知道做到》强调以企业目标为导向的学习,从“能够做到”的结果出发,强调好的学习习惯对执行的重要性。文章用字非常浅显易懂,案例生动普遍,阅读轻松,很有示范和启发效用。 ——甄荣辉前程无忧51job首席执行官人们通常知道的往往是“道理”,而要真正做到却需要“方法
¥14.50定价:¥150.20 (0.97折)
一分钟经理人 领导力【正版图书,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
¥22.00定价:¥175.10 (1.26折)
谁谋杀了变革先生【正版图书,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
世界管理大师肯·布兰佳破解企业变革失败的谜团! 企业变革诊断书,打造企业生存力! 甄荣辉:前程无忧首席执行官;曹友盛:思科CISCO研发中心总监;罗建华:Marvell中国运营总监;斯宾塞·约翰逊 书《谁动了我的奶酪》作者;贝斯·迈尔斯:奥巴马竞选团队首席运营官联合推荐 企业愿景模糊、文化脱轨、管理混乱、预算不充分、内部沟通不畅、员工执行不力……诸多阻力,困难重重,企业如何成功变革? 比《水煮三国》更有看点的管理经典!
¥14.50定价:¥150.20 (0.97折)
发现并发挥你的优势【正版图书,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
本书这套个人发展方案已成功帮助:美国全视通国际公司(PictureTel)、ALTEL电信公司、奥多比公司(Adobe)美国标准公司(American Standard)、…… 还有一些著名咨询公司和投资银行的总裁…… 好的成功学作品既要有启发性,又要有鼓动性,布兰佳和霍曼的这本书都具备了。非常精彩,非常有用! ——沃伦·本尼斯,领导学泰斗、《极客与怪杰》作者 这本书有如此大的震撼力,你将无法入眠! ——罗拉·伯曼·佛特刚,畅销书作家 本书将给你最好的人生指导! ——哈为·马可,名列《纽约时报》榜首的畅销书作家
¥27.20定价:¥185.50 (1.47折)
慷慨的力量【正版图书,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
暂时没有内容
¥14.50定价:¥150.20 (0.97折)
一分钟经理人【正版图书,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
《纽约时报》《华尔街日报》《商业周刊》书排行榜名。《谁动了我的奶酪》《礼物》作者成名作。海尔集团首席执行官张瑞敏作序推荐。“一分钟经理人”是很有效的工作方法。几年来,我们就推广进而形成日清工作法,即每天都有目标体系、日清体系、激励体系,达到“日事日毕、日清日高”的效果。本书对管理人员而言是一本很实用的书。 ——海尔集团首席执行官 张瑞敏一球几千家知名企业和组织正在使用《一分钟经理人》,它们是:IBM,AT&T,Verizon,Home Depot,Hickory Farms,肯德基,达美乐,百事可乐,沃尔玛,假日酒店,希尔顿酒店,苹果电脑,惠普公司,康柏公司,埃克森石油公司,强生公司,雪佛龙公司,加拿大孟山都公司,乔治亚太平洋公司,洛克希德公司,纳比斯克公司,哈佛,康奈尔,乔治敦
¥14.50定价:¥150.20 (0.97折)
鲸鱼哲学一个与人打交道的绝妙方法【正版图书,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
¥24.80定价:¥180.70 (1.38折)
共好【正版图书,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
¥14.50定价:¥160.10 (0.91折)
一分钟经理人【正版图书,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
《纽约时报》《华尔街日报》《商业周刊》书排行榜第1名。《谁动了我的奶酪》《礼物》作者成名作。海尔集团首席执行官张瑞敏作序推荐。“一分钟经理人”是很有效的工作方法。几年来,我们就推广进而形成日清工作法,即每天都有目标体系、日清体系、激励体系,达到“日事日毕、日清日高”的效果。本书对管理人员而言是一本很实用的书。 ——海尔集团首席执行官 张瑞敏一球几千家知名企业和组织正在使用《一分钟经理人》,它们是:IBM,AT&T,Verizon,Home Depot,Hickory Farms,肯德基,达美乐,百事可乐,沃尔玛,假日酒店,希尔顿酒店,苹果电脑,惠普公司,康柏公司,埃克森石油公司,强生公司,雪佛龙公司,加拿大孟山都公司,乔治亚太平洋公司,洛克希德公司,纳比斯克公司,哈佛,康奈尔,乔
¥14.50定价:¥160.10 (0.91折)
别把你的顾客丢了【正版图书,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
¥14.50定价:¥160.10 (0.91折)
一分钟经理人·遇见猴子【正版图书,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
《一分钟经理人?遇见猴子》是写给经理人的经典时间管理读物,苦脑的经理人不再加班的秘诀! 世界五百强企业管理者的时间管理方法(猴子管理法则)的提出者小威廉? 翁肯的革新著作,让组织管理变成良性循环,快速走出下属没事做上司加班的困境! 《一分钟经理人?遇见猴子》的作者之一,肯?布兰佳博士是享誉全球的管理大师,的作家、演说家和商业咨询顾问;肯?布兰佳被誉为当今商界有洞察力和思想力度的人之一。作为一名作家,肯的影响非常深远。他曾写作了多部经久不衰的书,《一分钟经理人》在全美了22年,超过1200万册,他的书也因此成为了美国20余年来最的管理著作之一。如今,他在书中所讲述的内容已经成为全美所有高效经理人的“常识”。
¥21.60定价:¥164.40 (1.32折)
领导力药片【正版图书,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
¥18.20定价:¥167.50 (1.09折)
一分钟经理人·遇见猴子【正版图书,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
《一分钟经理人?遇见猴子》是写给经理人的经典时间管理读物,苦脑的经理人不再加班的秘诀! 世界五百强企业管理者的时间管理方法(猴子管理法则)的提出者小威廉? 翁肯的革新著作,让组织管理变成良性循环,快速走出下属没事做上司加班的困境! 《一分钟经理人?遇见猴子》的作者之一,肯?布兰佳博士是享誉全球的管理大师,著名的作家、演说家和商业咨询顾问;肯?布兰佳被誉为当今商界有洞察力和思想力度的人之一。作为一名作家,肯的影响非常深远。他曾写作了多部经久不衰的畅销书,《一分钟经理人》在全美畅销了22年,销量超过1200万册,他的书也因此成为了美国20余年来最畅销的管理著作之一。如今,他在书中所讲述的内容已经成为全美所有高效经理人的“常识”。
¥21.90定价:¥174.90 (1.26折)
一分钟经理人【正版图书,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
¥14.50定价:¥160.10 (0.91折)
与其挑剔我,不如帮我得A【正版图书,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
点击免费阅读更多章节:与其挑剔我,不如帮我得A更多好书尽在湛庐文化专卖店
¥14.50定价:¥160.10 (0.91折)
鲸鱼哲学一个与人打交道的绝妙方法【正版图书,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
来自驯鲸的秘诀,为你揭示建立良好人际关系的智慧……“猫捉老鼠”——专挑别人做错的事“鲸鱼哲学”——关注别人做对的事你是否发现,你越去注意某种行为,这种行为就越有可能被重复!注意力就像阳光一样,我们注意什么,什么就会生长;我们忽略什么,什么就会枯萎!看看别人做了哪些正确的事吧,用“鲸鱼哲学”改善你的工作和生活!“鲸鱼哲学”将为你带来:·融洽的人际关系和愉悦的工作环境;·培养员工的自我成就感,不断提高业绩;·塑造积极创新的企业文化,打造高度默契的精干团队;·带来进步,代表认同、鼓励与支持,大幅提升管理者与员工双方的精神力量。享誉全球的管理大师肯·布兰佳博士不朽力作!《纽约时报》《商业周刊》超级畅销书!长销书《鲸鱼哲学》**修订版!改善人际关系,打造优秀团队! 企业团购必选书!
¥24.80定价:¥170.80 (1.46折)
谁谋杀了变革先生【正版图书,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
世界管理大师肯·布兰佳破解企业变革失败的谜团! 企业变革诊断书,打造企业生存力! 甄荣辉:前程无忧首席执行官;曹友盛:思科CISCO研发中心总监;罗建华:Marvell中国运营总监;斯宾塞·约翰逊 书《谁动了我的奶酪》作者;贝斯·迈尔斯:竞选团队首席运营官联合推荐 企业愿景模糊、文化脱轨、管理混乱、预算不充分、内部沟通不畅、员工执行不力……诸多阻力,困难重重,企业如何成功变革? 比《水煮三国》更有看点的管理经典!
¥14.50定价:¥160.10 (0.91折)
全速前进:实现公司和个人的远景目标【正版图书,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
我们什么时候需要远景目标?通常是在发展,变革和机会来临的时候,因为只有有了目标,我们才能保证前进的方向正确无误。但是,当我们无法确定未来,当我们对领导、对机构或者我们自己失去信心的时候,我们也需要远景的目标。
¥14.50定价:¥160.10 (0.91折)
一分钟道歉【正版图书,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
¥14.50定价:¥160.10 (0.91折)
一分钟经理人【正版图书,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
本书以新颖的形式、生动的形象和通俗的语言介绍了一种言简意赅、通俗易懂的管理方法,它告诉我们如何把“一分钟经理人”的三个管理秘诀即”一分钟目标”、“一分钟称赞”、“一分钟批评”在现实环境中行之有效地应用。这三个简单实用的一分钟秘诀浓缩了管理的精髓和基本原则:目标明确具体,奖惩及时到位。不只是管理者,不仅仅局限于工作中,对于员工,对于家人,都可具体运用和学习,可以说方法简单、容易推广、行之有效。这本《一分钟经理人》教给我们,管理和生活原来可以如此简单和轻松!.
¥14.50定价:¥160.10 (0.91折)
击掌为盟:神奇的团队合作【正版图书,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
¥14.50定价:¥160.10 (0.91折)
慷慨的力量【正版图书,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
¥14.50定价:¥160.10 (0.91折)
一分钟经理人·打造高效团队【正版图书,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
《一分钟经理人:打造高效团队》中的情境领导,被誉为本世纪最重要的领导理论之一;《一分钟经理人?打造高效团队》美国20余年来的管理著作系列中的一本。《一分钟经理人?打造高效团队》是全美所有高效经理人的常识。所有的团队都会经历的四个阶段:定位阶段、不满阶段、整合阶段以及成果阶段。当管理者拥有三种技能,即:能够诊断出团队处于哪个阶段、在团队不同阶段采用不同的领导风格、将指导和支持的责任逐渐分配给团队中的每个人时,这个团队就能够发展成为一个高效团队。肯?布兰佳博士是享誉全球的管理大师,的作家、演说家和商业咨询顾问;肯?布兰佳被誉为当今商界 有洞察力和思想力度的人之一。作为一名作家,肯的影响非常深远。他曾写作了多部经久不衰的书,《一分钟经理人》在全美了22年,超过1200万册。
¥16.50定价:¥154.20 (1.08折)
自我领导力【正版图书,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
¥143.30定价:¥417.70 (3.44折)
一分钟导师【正版图书,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
¥21.40定价:¥173.90 (1.24折)
服务-如何创造不可思议的客户体验【正版图书,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
¥20.90定价:¥172.90 (1.21折)
顾客也疯狂【正版图书,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
《顾客也疯狂》是肯·布兰佳管理经典著作全新修订版中的一本。光让客户满意是不够的。如果你真的想让生意蒸蒸日上,那么你就要创造忠实客户。为你的顾客疯狂,才能让顾客为你疯狂。
¥39.70定价:¥200.60 (1.98折)
鲸鱼哲学:一个与人打交道的绝妙方法【正版图书,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
《一分钟经理人》作者、管理咨询大师肯布兰佳最作品。《鲸鱼哲学》将为您带来什么?组织的活力与冲劲――你的竞争者惟一无法模仿的核心竞争力。 做一个人性管理的大师!人的注意力就像阳光一样,你注意什么?什么就会生长;你忽略什么?什么就会枯萎。而不是偶尔为之,即持久、耐心的关注…… 这是一本继《谁动了我的奶酪》之后,再次掀起办公室革命的超级励志书,肯布兰佳语录:斗志高昂的员工越多,公司成功的机会越大! 虎鲸是海洋中最庞大,最凶猛的食肉动物之一。但它们却愿意听从训练师指挥,为观众表演节目。训练师竞争是怎么办到的呢?来自驯鲸的秘诀,为你揭示建立良好人际关系的智慧…… 猫捉老鼠——专挑别人做错的事。鲸鱼哲学——关注别人做得正确的事。你是否发现,你越去注意某种行为,这种行为就越有可能
¥19.90定价:¥161.00 (1.24折)
自我领导力【正版图书,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
¥149.50定价:¥420.20 (3.56折)
击掌为盟:打造团结一心的成功团队【正版图书,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
¥26.70定价:¥184.50 (1.45折)
鲸鱼哲学:一个与人打交道的绝妙方法【正版图书,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
¥17.40定价:¥165.90 (1.05折)
顾客也疯狂【正版图书,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
《顾客也疯狂》是肯·布兰佳管理经典著作全新修订版中的一本。光让客户满意是不够的。如果你真的想让生意蒸蒸日上,那么你就要创造忠实客户。为你的顾客疯狂,才能让顾客为你疯狂。
¥41.50定价:¥214.10 (1.94折)
更高层面的领导【正版图书,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
肯·布兰佳论领导力和创建高绩效组织。 《一分钟经理人》作者肯·布兰佳及其作者团队倾力奉献,凝聚作者们10年研究成果和25年全球从业经验的思想全集,全球销量突破1800万册。 权威性的布兰佳论领导力。 凝聚了突破领导力方面25年的从业经验,所有的思想精华集合在这本非凡的书中。 在更高层面进行领导,在创建高绩效组织的同时,带领你的员工走向辉煌,使每个人的生活都更加美好。 这本书将会指导你、启发你、激励你,成为你的路标。 肯·布兰佳(《一分钟经理人》的作者之一)和他的同事们用了超过25年的时间帮助的领导者和组织走向并保持。现在,他们次在一起倾其所学,阐述的领导力,挖掘如何做到以下几点: 度过短期的发展瓶颈,瞄准正确的目标和愿景; 提供惊人的、狂热的客户服务,得到忠诚客户的青睐;
¥22.70定价:¥176.50 (1.29折)
一分钟经理人团队版【正版图书,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
全球管理大师、《一分钟经理人》作者肯?布兰佳倾情奉献力作。《一分钟经理人团队版:提高团队绩效的三步骤》展示了如何运用详尽的三步骤程序带领你的团队迈上高水平阶梯的方法,以此改善信息共享、制定界限以及最终使每一个人善于运用自主管理的技能而获得更舒适的自由度。——《环球邮报》无论你在何处工作以及你属于哪一类型的团队,这《一分钟经理人团队版: ——《工商时报》
¥17.50定价:¥166.10 (1.06折)
肯 布兰佳管理思想全集 更高层面的领导(升级版) [美]肯·布兰佳 张 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
从《一分钟经理人》到《顾客也疯狂》,肯·布兰佳的著作帮助上百万的人释放出自己的能量和他们周围人的潜能。肯·布兰佳公司帮助成千上万的组织转变为更以人为本、更以客户为中心的绩效驱动的组织。在本书中,布兰佳携同肯·布兰加公司的合作和顾问合伙人倾力奉献了他们在领导力方面的研究成果。作为一个。你将在本书中发现创立目标和洞悉“三底线”策略,同时确保让人们了解你是谁、你要带领大家到哪里去,以及指导你领导旅途的价值观。在本书中,布兰佳进一步展现了他在提供惊人的客户服务和培养忠诚的客户方面的突破性成果。你会发现,对的“情境领导Ⅱ”的诠释指导你去领导自己、其他个体、团队和整个组织。最重要的是,本书可以帮助你深度挖掘和发现所有卓越个人的领导愿景,帮助你把这些知识运用到你整个生活的实践中去。
¥28.00定价:¥104.27 (2.69折)
z共好 (美)布兰佳,(美)鲍尔斯 著,许海燕 译【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
本书能够激发人的活力与热情的书!它适用于每一个人,还能使你忘记危险。 本书还为大家提供了一个操作性极强的共好流程图,供人们循序渐进地实施书中所介绍的新颖,独到的方法。该书是一本不可能多得的商业图书,它不但讲述了一个引人入胜、令人爱不释手的故事,还提供了无价的信息。
¥6.30定价:¥29.55 (2.14折)
z共好 (美)布兰佳,(美)鲍尔斯 著,许海燕 译 电子工业出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
本书能够激发人的活力与热情的书!它适用于每一个人,还能使你忘记危险。 本书还为大家提供了一个操作性极强的共好流程图,供人们循序渐进地实施书中所介绍的新颖,独到的方法。该书是一本不可能多得的商业图书,它不但讲述了一个引人入胜、令人爱不释手的故事,还提供了无价的信息。
¥8.00定价:¥23.37 (3.43折)
z共好 (美)布兰佳,(美)鲍尔斯 著,许海燕 译 电子工业出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
本书能够激发人的活力与热情的书!它适用于每一个人,还能使你忘记危险。 本书还为大家提供了一个操作性极强的共好流程图,供人们循序渐进地实施书中所介绍的新颖,独到的方法。该书是一本不可能多得的商业图书,它不但讲述了一个引人入胜、令人爱不释手的故事,还提供了无价的信息。
¥8.00定价:¥23.37 (3.43折)
z共好 (美)布兰佳,(美)鲍尔斯 著,许海燕 译 电子工业出版社【正版图书 无忧售后】
本书能够激发人的活力与热情的书!它适用于每一个人,还能使你忘记危险。 本书还为大家提供了一个操作性极强的共好流程图,供人们循序渐进地实施书中所介绍的新颖,独到的方法。该书是一本不可能多得的商业图书,它不但讲述了一个引人入胜、令人爱不释手的故事,还提供了无价的信息。
¥9.99定价:¥51.57 (1.94折)
z共好 (美)布兰佳,(美)鲍尔斯 著,许海燕 译 电子工业出版社【无忧售后 正版图书】 全国多仓就近发货,现货正版,领劵下单,欢迎选购!
本书能够激发人的活力与热情的书!它适用于每一个人,还能使你忘记危险。 本书还为大家提供了一个操作性极强的共好流程图,供人们循序渐进地实施书中所介绍的新颖,独到的方法。该书是一本不可能多得的商业图书,它不但讲述了一个引人入胜、令人爱不释手的故事,还提供了无价的信息。
¥7.32定价:¥43.68 (1.68折)
顾客也疯狂 客户服务的革命性方法 为你的顾客疯狂才能让顾客为你疯狂 肯·布兰佳、谢尔登· 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
你的客户感到满意是因为他们的期望很低,因为你的竞争对手们做得也不好。光让客户满意是不够的。如果你真的想让生意蒸蒸日上,那么你就要创造顾客也疯狂。”简而言之,这是给一位新走马上任的区域经理的箴言——无论你是谁,无论你来自何种组织或公司,这本非凡的新书都将指导你完善客户服务,并助你创出佳绩。《顾客也疯狂》一书以故事的形式,生动形象又深入浅出地教给你 如何构想蓝图、了解客户的需求、建立有效的体系、并持续地坚持做好客户服务——而不仅仅是当成一个月的项目来完成。美国正在经历的一场服务危机让各地的消费者觉醒了。《顾客也疯狂》一书介绍了一些行之有效的新方法,这些方法能够帮助任何人在任何工作环境发起一场革命——让他们的客户变成忠实、肯花钱的客户。
¥35.79定价:¥125.70 (2.85折)
鲸鱼哲学一个与人打交道的绝妙方法 (美)布兰佳 等,张【正版书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
【内容简介】 本书讲述了一个富有哲理的小故事 一位不善处理人际关系的销售经理在观看鲸鱼表演后,很好奇为什么庞大、凶猛的虎鲸愿意听从训练师的指挥表演节目。带着这样的疑问,他拜访了训鲸师,并结识了一位的管理专家,终于解开了心中的谜团。随后,他将鲸鱼训练师的驯鲸技巧应用于家庭和工作,从而极大地改善了人际关系,打造出一支的团队,并实现了企业效益的增长。 【免费在线读】 《鲸鱼哲学》相关信息谨以此书献给我们的无名英雄们——他们一直在默默地努力寻找他们认识和深爱的人所做的正确的事。在读过这本书后,我们希望在上述人的名单中也会有你。“鲸鱼哲学”,干得漂亮,朋友们!编辑推荐目录献辞序2《鲸鱼哲学》部分这些大家伙是怎么训练出来的?看着跳跃着的虎鲸那令人惊叹的表演,3000多名观众目瞪口呆、屏息静气。这是
¥15.87定价:¥67.77 (2.35折)
全速前进 实现公司和个人的远景目标 肯?布兰佳 杰西?斯 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
本书中向我们展示了如何为你的公司和你个人的生活制定远景目标,这样的远景目标将释放出你的力量和潜能,来帮助你达到“全速前进”!他们运用了大量切实有效的远景目标实例,告诉我们怎样制定一个能指导你每天行动的长远目标。在本书中,这些知识是用一种简单、实用而又有力的方式表达出来的。它向人们证明 远景目标不仅必要,也很有可能实现。
¥10.30定价:¥50.72 (2.04折)
一分钟经理人 遇见猴子 为管理者释放时间的优先管理法 肯·布兰佳、小威廉·【正版书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
明白一点你就能重获自由 不要自找麻烦瞎劋心!这是一本解放经理人的书,它所传授的知识令人难忘 经理人怎么才能有时间去做自己所想和需要做的事情。本书的作者将告诉你,为什么替下属解决问题的经理人会进退两难。一个不堪重负的经理人,因为别人身上跳过来的不属于他的猴子而压得喘不过气。经理人应该如何救自己于水火之中,并确保每个下属自己解决好自己的问题?学习了翁肯的“猴子管理”四大定律之后,经理人就能成为时间、精力和智力的高效(尤其是自我)监管者。如果你发现自己在周末加班而下属平时却没有工作做,那么《当一分钟经理人遇到猴子》这本书就是你的救星——帮助你从实干家转变为管理者,成为真正的甩手掌柜!
¥5.54定价:¥36.91 (1.51折)
鲸鱼哲学一个与人打交道的绝妙方法 (美)布兰佳 等著,张鸿斌 译 南海出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
¥10.00定价:¥53.37 (1.88折)
自我领导力 [美]肯.布兰佳、苏【正版保证】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
无法独立工作只是因为经验不够?总觉得不能发挥自己的能力是平台不够好?创造力低下是因为重复工作导致兴趣流失?难以胜任新职位是因为没得到足够的支持?《自我领导力》将告诉你,重要的不是在哪个职位、哪种环境中工作,而是在任意情况下,为了自己的利益,你都应该承担责任,去获得权力,并懂得运用它。而自我领导力就是让你发挥权力的基础。肯·布兰佳通过三大原则、五个权力点,以及发展自我领导力的四个阶段,帮你快速习得统筹安排、掌握主动以及独立解决问题的个人能力,具备合格的自我领导,找回创造力,获得主动的乐趣。
¥92.91定价:¥300.05 (3.1折)
极致服务:如何创造不可思议的客户体验 [美]肯·布兰佳、[ 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
本书故事中主人公凯尔西·杨在弗格森零售连锁店做兼职,同时修读自己的商学学位,她在工作时,发现这家店的服务总是很难让客户满意。她在大学学习了服务的课程,意识到关心客户的重要性,于是利用在课堂上所学的知识,试图去改变弗格森连锁店的现状,最终她使这家连锁店涅槃重生。本书用这样的管理寓言为读者展示出了服务理念与ICARE模式在企业管理运营中难以估量的作用,对于中国企业提升服务质量、赢得客户信任、提升企业价值具有极大的借鉴意义。
¥8.92定价:¥47.11 (1.9折)
顾客也疯狂 (美)肯·布兰佳,谢尔登·鲍尔斯 著,赵晖 译 中信出版社【正版书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
你的客户感到满意是因为他们的期望很低,因为你的竞争对手们做得也不好。光让客户满意是不够的。如果你真的想让生意蒸蒸日上,那么你就要创造顾客也疯狂。”简而言之,这是给一位新走马上任的区域经理的箴言——无论你是谁,无论你来自何种组织或公司,这本非凡的新书都将指导你完善客户服务,并助你创出佳绩。《顾客也疯狂》一书以故事的形式,生动形象又深入浅出地教给你 如何构想蓝图、了解客户的需求、建立有效的体系、并持续地坚持做好客户服务——而不仅仅是当成一个月的项目来完成。美国正在经历的一场服务危机让各地的消费者觉醒了。《顾客也疯狂》一书介绍了一些行之有效的新方法,这些方法能够帮助任何人在任何工作环境发起一场革命——让他们的客户变成忠实、肯花钱的客户。
¥33.83定价:¥121.92 (2.78折)
鲸鱼哲学一个与人打交道的绝妙方法【正版图书,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
¥24.20定价:¥159.60 (1.52折)
¥42.90定价:¥196.20 (2.19折)
正版 斯宾塞:一分钟经理人(新版一分钟经理人) 《谁动了我的奶酪》《礼物》作者代表作!各大名企奉行的商业哲学任选
¥27.00定价:¥80.00 (3.38折)
【新版一分钟经理人 企业管理市场营销自控力书籍 [美] 肯 布兰佳,斯宾塞 约翰逊 着任选备注
¥25.00定价:¥77.00 (3.25折)
一分钟经理人 [美]布兰佳、[美] 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
在下这个故事里,我们将以医学和行为科学的大量研究成果为基础,讨论如何与其他人实现的合作。我们所说的“”是指人们既能做出有价值的工作成果,同时又能对自己、公司、同事感到满意。《一分钟经理人》是一个寓言,其中综合了许多智者教给我们的东西和我们自己的一些感悟。我们深知这些智慧源泉是很重要的,也意识到那些追随你的人同样也会将你视为一个获取智慧的来源。因此,我们相信你会从这本书中获得实用的知识,并应用到日常管理中去,就像先哲孔子所说的 “学以致用。”本书于982年初版后,各个组织中的人们就纷纷应用书中的方法来提高他们的效率,进而帮助他们赢利。在过去的20年里,我们发现人们仍在使用《一分钟经理人》,来创造人与人之间公平而真诚的交流方式,同时使自己的工作得到肯定。在工作中,那些应用了“一分钟诀窍
¥10.00定价:¥50.80 (1.97折)
极致服务-如何创造不可思议的客户体验 [美]肯·布兰佳 凯西·卡夫 维基·哈尔西 中国人民大学出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
本书由中国人民大学出版社出版。
¥12.00定价:¥31.37 (3.83折)
《共好》是肯布兰佳管理经典中的一本,这本书介绍了一种激活组织激情和能力的革命性方法,可以让每一个跌入低谷的团队起死回生! ○肯·布兰佳博士是享誉全球的管理大师,的作家、演说家和商业咨询顾问;他被誉为当今商界有洞察力和思想力度的人之一。作为一名作家,肯的影响非常深远。他曾写作了多部经久不衰的书,《一分钟经理人》在全美了22年,超过1200万册,他的书也因此成为了美国20余年来最的管理著作之一。如今,他在书中所讲述的内容已经成为全美所有高效经理人的“常识”。 ○肯布兰佳管理经典系列的特点是,一本书一个故事,讲解一种管理理念,实用性强,贴合职场各种情况。 ○如何让一个团队起死回生,如何组建有效团队,团队管理步!
¥9.15定价:¥48.99 (1.87折)