顾客也疯狂:打造革命性的全方位服务 (美)布兰佳,(美)鲍尔斯 著,张春波,张疆,李蔚虹 译【正版保证】. 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
新上任的区域经理在苦于不知如何搞好客户服务的时候得到一位神仙教母的悉心指点,于是获得了让顾客为自己的服务或产品痴迷、疯狂的三个秘诀,终于做出了惊人的业绩。本书通过一个具有神话色彩的戏剧性故事,为读者展示了顾客服务的真谛,并指出,仅仅让顾客满意是不够的,必须全力打造革命性的全方位服务。本书的主要作者肯·布兰佳博士是世界著名的管理培训大师,《顾客也疯狂》自1993年出版后至今经久不衰。
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正版!鲸鱼哲学一个与人打交道的绝妙方法 9787544248525 南海出版社【正版图书,可开发票】
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鲸鱼哲学一个与人打交道的绝妙方法 (美)布兰佳 等,张 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
【内容简介】 本书讲述了一个富有哲理的小故事 一位不善处理人际关系的销售经理在观看鲸鱼表演后,很好奇为什么庞大、凶猛的虎鲸愿意听从训练师的指挥表演节目。带着这样的疑问,他拜访了训鲸师,并结识了一位的管理专家,终于解开了心中的谜团。随后,他将鲸鱼训练师的驯鲸技巧应用于家庭和工作,从而极大地改善了人际关系,打造出一支的团队,并实现了企业效益的增长。 【免费在线读】 《鲸鱼哲学》相关信息谨以此书献给我们的无名英雄们——他们一直在默默地努力寻找他们认识和深爱的人所做的正确的事。在读过这本书后,我们希望在上述人的名单中也会有你。“鲸鱼哲学”,干得漂亮,朋友们!编辑推荐目录献辞序2《鲸鱼哲学》部分这些大家伙是怎么训练出来的?看着跳跃着的虎鲸那令人惊叹的表演,3000多名观众目瞪口呆、屏息静气。这是
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击掌为盟:神奇的团队合作 (美)布兰佳 等著,张疆,张春波 译 电子工业出版社 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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全速前进:实现公司和个人的远景目标 (美)布兰佳,(美)斯托纳 著,赵磊 译 电子工业出版社【正版可开发票】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
我们什么时候需要远景目标?通常是在发展,变革和机会来临的时候,因为只有有了目标,我们才能保证前进的方向正确无误。但是,当我们无法确定未来,当我们对领导、对机构或者我们自己失去信心的时候,我们也需要远景的目标。
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一分钟经理人的第四个诀窍 (美)布兰佳 等【正版保证】. 全国三仓发货,物流便捷,正版书放心购买!
世界著名管理大师肯?布兰佳又一力作。布兰佳博士被誉为当今商界有洞察力和思想力度的人之一。他与斯宾塞?约翰逊博士合著的《一分钟经理人》已经成为美国20年来最的管理学著作,27种语言全球发行,突破1500万册! 故事深入浅出又发人深省。一个年轻人所在公司的老板遇到了问题,于是他寻找到了一分钟经理人的第四个管理诀窍:一分钟道歉,不断解决了职场上的危机,也给生活带来了永远的改变。 名家翻译,轻松好读。成君忆是资深企业管理顾问,被誉为管理学领域的文学派和文化学派,也是一位的翻译者。他翻译的《峰与谷》(《谁动了我的奶酪》作者斯宾塞?约翰逊博士力作)受到约翰逊博士的高度评价。划时代的管理名著《一分钟经理人》续集《谁动了我的奶酪》《礼物》作者约翰逊博士作序推荐《水煮三国》作者成君忆倾情翻译推荐购买《一分钟经
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正版!谁谋杀了变革先生 9787229018535 重庆出版社【可开发票】 正版图书下单即可
世界管理大师肯·布兰佳破解企业变革失败的谜团! 企业变革诊断书,打造企业生存力! 甄荣辉:前程无忧首席执行官;曹友盛:思科CISCO研发中心总监;罗建华:Marvell中国运营总监;斯宾塞·约翰逊 书《谁动了我的奶酪》作者;贝斯·迈尔斯:奥巴马竞选团队首席运营官联合推荐 企业愿景模糊、文化脱轨、管理混乱、预算不充分、内部沟通不畅、员工执行不力……诸多阻力,困难重重,企业如何成功变革? 比《水煮三国》更有看点的管理经典!
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《纽约时报》《华尔街日报》《商业周刊》书排行榜第1名。《谁动了我的奶酪》《礼物》作者成名作。海尔集团首席执行官张瑞敏作序。“一分钟经理人”是很有效的工作方法。几年来,我们就推广进而形成日清工作法,即每天都有目标体系、日清体系、激励体系,达到“日事日毕、日清日高”的效果。本书对管理人员而言是一本很实用的书。 海尔集团首席执行官 张瑞敏一球几千家知名企业和组织正在使用《一分钟经理人》,它们是:IBM,AT&T,Verizon,Home Depot,Hickory Farms,肯德基,达美乐,百事可乐,沃尔玛,假日酒店,希尔顿酒店,苹果电脑,惠普公司,康柏公司,埃克森石油公司,强生公司,雪佛龙公司,加拿大孟山都公司,乔治亚太平洋公司,洛克希德公司,纳比斯克公司,哈佛大学,康奈尔大学,乔
¥15.99定价:¥43.00 (3.72折)
本书以新颖的形式、生动的形象和通俗的语言介绍了一种言简意赅、通俗易懂的管理方法,它告诉我们如何把“一分钟经理人”的三个管理秘诀即”一分钟目标”、“一分钟称赞”、“一分钟批评”在现实环境中行之有效地应用。这三个简单实用的一分钟秘诀浓缩了管理的精髓和基本原则:目标明确具体,奖惩及时到位。不只是管理者,不仅仅局限于工作中,对于员工,对于家人,都可具体运用和学习,可以说方法简单、容易推广、行之有效。这本《一分钟经理人》教给我们,管理和生活原来可以如此简单和轻松!.
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领导力药片 [美]布兰佳 张桦 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
怎样才能成为更成功的经理人?怎样才能变成更强有力的团队领导?怎样激励你的团队创出好成绩?肯·布兰佳和马克·马奇尼克的《领导力药片》为你给出了答案。这本有趣又有益的新书继承了书《鲸鱼哲学》和《一分钟经理人》的风格,向我们讲述了一则寓言,内容是关于两个风格迥异的企业领导人之间如何展开竞争的故事。这个故事向我们揭示了真正有效的领导都需要哪些素质。假如世界上存在一种药片,吃了它就能变得身心强健,并且产生出强大的领导力量,这是一种多么诱人的假想啊!在我们的故事里,就真的出现了一种这样神奇的药片,一位吃了它,结果领导力大增。没想到药的成分有误,使这位走上了岐路,他变得刚愎自用、目光短浅,后来把事情办得一团糟。另一位出色的与他不同,不靠什么药片,认为“只有持续的动力才能不断激励团队取得成功
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一分钟经理人 (美)布兰佳,(美)约翰逊 著,周晶 译【正版保证】. 全国三仓发货,物流便捷,正版书放心购买!
《纽约时报》《华尔街日报》《商业周刊》书排行榜。《谁动了我的奶酪》《礼物》作者成名作。海尔集团首席执行官张瑞敏作序推荐。“一分钟经理人”是很有效的工作方法。几年来,我们就推广进而形成日清工作法,即每天都有目标体系、日清体系、激励体系,达到“日事日毕、日清日高”的效果。本书对管理人员而言是一本很实用的书。 ——海尔集团首席执行官 张瑞敏一球几千家知名企业和组织正在使用《一分钟经理人》,它们是:IBM,AT&T,Verizon,Home Depot,Hickory Farms,肯德基,达美乐,百事可乐,沃尔玛,假日酒店,希尔顿酒店,苹果电脑,惠普公司,康柏公司,埃克森石油公司,强生公司,雪佛龙公司,加拿大孟山都公司,乔治亚太平洋公司,洛克希德公司,纳比斯克公司,哈佛大学,康奈尔大学,
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一分钟经理人·遇见猴子 (美)布兰佳,(美)翁肯,(美)伯罗斯 著,赵晖 译 中信出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
《一分钟经理人?遇见猴子》是写给经理人的经典时间管理读物,苦脑的经理人不再加班的秘诀! 世界五百强企业管理者的时间管理方法(猴子管理法则)的提出者小威廉? 翁肯的革新著作,让组织管理变成良性循环,快速走出下属没事做上司加班的困境! 《一分钟经理人?遇见猴子》的作者之一,肯?布兰佳博士是享誉全球的管理大师,的作家、演说家和商业咨询顾问;肯?布兰佳被誉为当今商界有洞察力和思想力度的人之一。作为一名作家,肯的影响非常深远。他曾写作了多部经久不衰的书,《一分钟经理人》在全美了22年,超过1200万册,他的书也因此成为了美国20余年来最的管理著作之一。如今,他在书中所讲述的内容已经成为全美所有高效经理人的“常识”。
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别把你的顾客丢了 (美)布兰佳 等著,张桦 译 中国人民大学出版社 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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谁谋杀了变革先生【正版书籍,满额减,电子发票】 本店图书以书名为准,如图片是套装默认为书名对应的书籍
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正版!请记住:日事日清 9787544235563 南海出版公司【正版图书,可开发票】
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谁谋杀了变革先生 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
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一分钟经理人的第四个诀窍 (美)布兰佳 等 南海出版公司出版社,【正版现货】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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本书这套个人发展方案已成功帮助:美国全视通国际公司(PictureTel)、ALTEL电信公司、奥多比公司(Adobe)美国标准公司(American Standard)、…… 还有一些著名咨询公司和投资银行的总裁…… 好的成功学作品既要有启发性,又要有鼓动性,布兰佳和霍曼的这本书都具备了。非常精彩,非常有用! ——沃伦·本尼斯,领导学泰斗、《极客与怪杰》作者 这本书有如此大的震撼力,你将无法入眠! ——罗拉·伯曼·佛特刚,畅销书作家 本书将给你最好的人生指导! ——哈为·马可,名列《纽约时报》榜首的畅销书作家
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正版布兰佳管理思想库-共好激活公司的每一个人(从老板到员工)(美)布兰佳,( ) 尔斯著;许海燕译
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与其挑剔我,不如帮我得A (美)布兰佳,瑞基 著 中国人民大学出版社 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
点击免费阅读更多章节:与其挑剔我,不如帮我得A更多好书尽在湛庐文化专卖店
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领导力养成 成为一生的领导人前进学做仆人找到工作增长知识坎坷的开始向他人伸出援助之手携手合作开阔眼界行动计划迈向智慧
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正版!击掌为盟:神奇的团队合作 9787505391185 电子工业出版社【正版图书,可开发票】
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《一分钟经理人?遇见猴子》是写给经理人的经典时间管理读物,苦脑的经理人不再加班的秘诀! 世界五百强企业管理者的时间管理方法(猴子管理法则)的提出者小威廉? 翁肯的革新著作,让组织管理变成良性循环,快速走出下属没事做上司加班的困境! 《一分钟经理人?遇见猴子》的作者之一,肯?布兰佳博士是享誉全球的管理大师,著名的作家、演说家和商业咨询顾问;肯?布兰佳被誉为当今商界有洞察力和思想力度的人之一。作为一名作家,肯的影响非常深远。他曾写作了多部经久不衰的畅销书,《一分钟经理人》在全美畅销了22年,销量超过1200万册,他的书也因此成为了美国20余年来最畅销的管理著作之一。如今,他在书中所讲述的内容已经成为全美所有高效经理人的“常识”。
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请记住:日事日清 〔美〕布兰佳,(美)哥特里 著,罗耀宗 译 南海出版公司 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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一分钟经理人 (美)布兰佳,(美)约翰逊 著,周晶 译 南海出版公司 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
本书以新颖的形式、生动的形象和通俗的语言介绍了一种言简意赅、通俗易懂的管理方法,它告诉我们如何把“一分钟经理人”的三个管理秘诀即”一分钟目标”、“一分钟称赞”、“一分钟批评”在现实环境中行之有效地应用。这三个简单实用的一分钟秘诀浓缩了管理的精髓和基本原则:目标明确具体,奖惩及时到位。不只是管理者,不仅仅局限于工作中,对于员工,对于家人,都可具体运用和学习,可以说方法简单、容易推广、行之有效。这本《一分钟经理人》教给我们,管理和生活原来可以如此简单和轻松!.
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一分钟经理人 布兰佳著 新版 谁动了我的奶酪企业管理市场营销自控力书籍纽约时报商业周刊
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请记住:日事日清 〔美〕布兰佳 (美)哥特里 著 罗耀宗 译 南海出版公司【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《请记住 日事日清》要谈的是一个狠毒的事业杀手,它每天都在暗中使坏。事实上,它比事业杀手要坏得多。它会毁掉我们的组织、婚姻、家庭、人际关系、财富……乃至性命,它的名字叫“拖拉”。简单地说,就是做事拖拖拉拉,总是把重要的事情拖延到截止日期之后,正是拖拉在作怪。不过,你可能并不是这样。然而,我们每个人或多或少都有过和这个阴险的敌人交锋的经历。对于企业来说,员工的效率决定企业的效益。的企业不仅需要执行力,需要细节管理,更需要日事日清 不是日事日清的执行,等于白执行 不能日事日清地解决细节问题,就会酿成致命问题 日事日清地执行细节,才能造就的企业!3P管理法的核心是“守时达标”,帮助每个员工养成日事日清的工作习惯。守时,就是每项工作都在规定的时间内执行完毕 达标,就是一一解决执行过程中的细节
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《一分钟经理人?遇见猴子》是写给经理人的经典时间管理读物,苦脑的经理人不再加班的秘诀! 世界五百强企业管理者的时间管理方法(猴子管理法则)的提出者小威廉? 翁肯的革新著作,让组织管理变成良性循环,快速走出下属没事做上司加班的困境! 《一分钟经理人?遇见猴子》的作者之一,肯?布兰佳博士是享誉全球的管理大师,的作家、演说家和商业咨询顾问;肯?布兰佳被誉为当今商界有洞察力和思想力度的人之一。作为一名作家,肯的影响非常深远。他曾写作了多部经久不衰的书,《一分钟经理人》在全美了22年,超过1200万册,他的书也因此成为了美国20余年来最的管理著作之一。如今,他在书中所讲述的内容已经成为全美所有高效经理人的“常识”。
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你适合当领导吗 (美)布兰佳 等著,李元明,段秀琴 译 京华出版社,【正版现货】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
如果你希望成为领导者,或者想与领导者愉快共事,那么你需要这本书。 通过这本书,你就会发现: 自我改变是你最亟待解决的挑战。 即使你并没有意识到,但是,你的价值观、信念和个性都决定着你的成功与失败。 这本书可以告诉你: 如何才能实施精彩的领导,如何才能在领导过程中体现出你的价值观和个性。 如何将群体领导与一对一的领导方式结合在一起。 如何释放你从未意识到的个人特质与精力。 重新点燃团队的精神,并构建更为强大、更为有效和更为令人欢欣鼓舞的组织。
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慷慨的力量 [美]布兰佳、[美]【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
一个富有的年轻人,生活奢靡,却觉得人生没有价值。有一天他看到一篇有关一位成功董事长的报道,说人生大的价值不在于你有多少,而在于你给予的能力。这到底是什么意思?这位年轻人认真求教,终于获得了董事长的人生秘诀,彻底改变了自己的人生。这个动人的故事,取自美国Chink-fil-A速食公司的创办人楚埃·凯西的真实生活。他就像故事里的董事长,动作2间寄养家庭,收养了几百个孩子,并已颁出超过6千万美金的奖学金给他的员工。通过他的故事,我们看见了一位成功的经营者如何乐捐致富,成就自己与他人的丰盛人生。对富裕起来的中国人,我们如何理解奉献呢?我们又如何把奉献变为自己人生的一部分呢?
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新版一分钟经理人 (美)布兰佳,(美)约翰逊 著,周晶 译【正版保证】. 全国三仓发货,物流便捷,正版书放心购买!
2015全新版!40种语言,1500万册,全世界都在使用《一分钟经理人》! 荣登《纽约时报》《华尔街日报》《商业周刊》等书排行榜! 一位善于化繁为简的管理专家,一部开启领导秘诀的商业之作,一个事关所有人的成功寓言。 2015年BPI杰出首席执行官、海尔CEO张瑞敏作序推荐! 一分钟让你“焕然一新”,从被管理到自我管理,成功掌握你的职业、生活和人生。
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¥7.68定价:¥17.09 (4.5折)
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¥14.99定价:¥41.00 (3.66折)
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这本书可能根本不适用于你,但很可能适用于你认识的某个人,比如某个同事、下属、上司,甚至还可能是你的另一半或者孩子。本书要谈的是一个狠毒的事业杀手,它每天都在暗中使坏。事实上,它比事业杀手要坏得多。它会毁掉我们的组织、婚姻、家庭、人际关系、财富……乃至性命。它的名字叫做“拖拉”。简单地说,就是做事拖拖拉拉,总是把重要的事情拖延到截止日期之后,这正是拖拉在作怪。不过,你可能并不是这样。然而,我们每个人或多或少都有过和这个阴险的敌人交锋的经历。在学校读书的时候,我们总是拖到一刻才动笔写重要的论文,或者准备期末考试 我们熬夜苦读,到了第二天,真正需要打起精神考试的时候,却哈欠连连、精神不济……
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¥6.55定价:¥19.65 (3.34折)
一分钟经理人 [美]布兰佳、[美] 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
在下这个故事里,我们将以医学和行为科学的大量研究成果为基础,讨论如何与其他人实现的合作。我们所说的“”是指人们既能做出有价值的工作成果,同时又能对自己、公司、同事感到满意。《一分钟经理人》是一个寓言,其中综合了许多智者教给我们的东西和我们自己的一些感悟。我们深知这些智慧源泉是很重要的,也意识到那些追随你的人同样也会将你视为一个获取智慧的来源。因此,我们相信你会从这本书中获得实用的知识,并应用到日常管理中去,就像先哲孔子所说的 “学以致用。”本书于982年初版后,各个组织中的人们就纷纷应用书中的方法来提高他们的效率,进而帮助他们赢利。在过去的20年里,我们发现人们仍在使用《一分钟经理人》,来创造人与人之间公平而真诚的交流方式,同时使自己的工作得到肯定。在工作中,那些应用了“一分钟诀窍
¥9.98定价:¥50.50 (1.98折)
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¥7.00定价:¥21.37 (3.28折)
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一分钟经理人 (美)布兰佳,(美)约翰逊 著,周晶 译 南海出版公司 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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¥3.00定价:¥13.37 (2.25折)
正版!一分钟经理人 9787544236966 南海出版公司【正版图书,可开发票】
《纽约时报》《华尔街日报》《商业周刊》书排行榜名。《谁动了我的奶酪》《礼物》作者成名作。海尔集团首席执行官张瑞敏作序推荐。“一分钟经理人”是很有效的工作方法。几年来,我们就推广进而形成日清工作法,即每天都有目标体系、日清体系、激励体系,达到“日事日毕、日清日高”的效果。本书对管理人员而言是一本很实用的书。 ——海尔集团首席执行官 张瑞敏一球几千家知名企业和组织正在使用《一分钟经理人》,它们是:IBM,AT&T,Verizon,Home Depot,Hickory Farms,肯德基,达美乐,百事可乐,沃尔玛,假日酒店,希尔顿酒店,苹果电脑,惠普公司,康柏公司,埃克森石油公司,强生公司,雪佛龙公司,加拿大孟山都公司,乔治亚太平洋公司,洛克希德公司,纳比斯克公司,哈佛大学,康奈尔大学
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【内容简介】本书讲述了一个富有哲理的小故事 一位不善处理人际关系的销售经理在观看鲸鱼表演后,很好奇为什么庞大、凶猛的虎鲸愿意听从训练师的指挥表演节目。带着这样的疑问,他拜访了训鲸师,并结识了一位的管理专家,终于解开了心中的谜团。随后,他将鲸鱼训练师的驯鲸技巧应用于家庭和工作,从而极大地改善了人际关系,打造出一支的团队,并实现了企业效益的增长。【免费在线读】《鲸鱼哲学》相关信息谨以此书献给我们的无名英雄们他们一直在默默地努力寻找他们认识和深爱的人所做的正确的事。在读过这本书后,我们希望在上述人的名单中也会有你。“鲸鱼哲学”,干得漂亮,朋友们!编辑目录献辞序2《鲸鱼哲学》部分这些大家伙是怎么训练出来的?看着跳跃着的虎鲸那令人惊叹的表演,3000多名观众目瞪口呆、屏息静气。这是海洋世界沙
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