【横向思维谜题的领先作者保罗 斯隆,为你的大脑举办一场思维盛宴!】 本书作者保罗 斯隆是英国横向思维谜题作家、历任安达信公司董事,他聚焦优秀思考者的深度逻辑,为你归纳一套升级思考维度、突破职业困境的落地方案!本书是一本综合、实用的思维艺术指南,聚焦优秀思考者是如何迸发出新颖的想法,并由此开辟出一片属于自己的天地的。教你利用组合思维、平行思维、数学思维等31种思维方式让头脑中碰撞出思维的绚丽火花! 【融合可实操方法与理论、精彩思维谜题,建立高品质思维模型!】 这是一本打破联想壁垒、重塑逻辑世界的思维 密码本 !以 六顶思考帽 克服对抗性思维的局限性,采用帕累托法则抓住清单重点、优先安排事项!以书中提供的思维路径进行思考、获得灵感,你将开辟出一片思想新天地!如果你能不断地提出问题、发展技
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重磅推荐: ★美国管理学会、诺贝尔经济学奖、德鲁克学院、哈佛商业评论倾情背书! 停止内耗,强化企业 免疫力 ;应对危机,困境之下 活下去 。彼此高度信任是一个优秀团队能够在这个不确定性时代存活下去的基石。 ★管理学、心理学、经济学三大理论基础,10个 周一清单 ,打造一支高度凝聚的团队。 不要一直关注解决方案制定得多么成功,*重要的是你 下周一 的时候会做出哪些改变!内含10个 周一清单 ,消弭内部信任鸿沟,让团队的每个人都认同你! ★以一当十易,以十当一难!培养优秀的人难,凝聚优秀的人更是难上加难。 除了客户,员工是企业*重要的。一个优秀团队要想牢固走下去,靠的是共同愿景、企 业价值观以及团队成员的高度支持。 ★Google、微软、腾讯的精锐团队管理核心思路,帮助企业解决12类 老板不知道,员
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创新管理与新产品开发(原书第7版) 创新过程比较复杂,本书通过大量真实、有趣的企业实践案例对创新所涉及的相关概念和要领进行了清晰的阐释。
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有效地招聘:掌握面试策略、背景调查和入职培训 职场领导力提升系列丛书 人力资源管理领域杰出演讲者的管理实战课,囊括面试策略 、背景调查、和定期员工考核。即用型指南助力企业改进招聘流程,聘用合适的员工。
本套 职场领导力系列 丛书的总目标是:为企业一线领导团队 增肌 ,努力锻炼 领导力 这块 肌肉 ,磨炼这项技艺,惠及企业员工和整个团队,为企业创造竞争优势。本书是职场领导力系列的第一本,主要论述了领导最重要的一项职责就是为公司聘用合适的员工。有效地招聘取决于求职者的职业、个人兴趣能否满足招聘岗位的需求。 这本即用型领导力提升指南为您提供了强大的脚本和模板,让您可以将书中内容立即应用到促进员工成长和组织发展的管理中。这本方便快捷的指南将许多经理害畏惧的任务变成了磨练领导技能并引导员工走上成功之路的积极机会。 需要掌握的管理技艺包括:制定新员工的录用标准,利用不同资源来改进招聘流程。为管理者提供面试策略,将背景调查视为面试的必要环节,让领导有机会从求职者的前任主管那里了解信息以辅助判断。在
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新团队建设:掌握有效沟通、团结协作和组织发展 职场领导力提升系列丛书 即用型领导力提升指南,磨炼沟通、团队建设技巧,快捷打造成功企业团队。
本套 职场领导力系列 丛书的总目标是:为企业一线领导团队 增肌 ,努力锻炼 领导力 这块 肌肉 ,磨炼这项技艺,惠及企业员工和整个团队,为企业创造竞争优势。本书 是 职场领导力系列的第五本, 根据 新晋经理人的 管理 需求量身定制, 给出了 必要的员工管理经验 指导 。本书 论述了提高 企业员工敬业度、职业动机、职业发展, 培养团队 多元化意识 等管理技巧, 还 分析了 自我评估、应对危机中的员工、成为开明型领导者等内容。 这本即用型领导力提升指南为您提供了强大的脚本和模板,让您可以将书中内容立即应用到 促进 员工 成长和组织发展的管理 中。这本方便快捷的指南将许多经理害 畏惧 的任务变成了磨练领导技能并引导员工走上成功之路的积极机会。 需要 掌握 的管理技艺包括: 永远心怀感恩 、 传递善意 , 用
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B2B人本营销策略:获取影响人心的力量 品牌情怀就是B2B市场营销的关键客户不再只是想购买产品,他们还想获得真正理解自己的产品
《B2B人本营销策略》提倡B2B市场营销回归人本属性,关键是塑造品牌情怀。客户不再只是想购买产品,他们还想获得真正理解自己的产品。从产品,到顾客,再到人性,市场营销是一种影响人心的智慧,是一种以人为本的科学与艺术。新消费主义时代,B2B市场营销不仅需要硬技巧,还需要提高情商、沟通力、影响力、共情力和讲好故事的能力,让客户心甘情愿与你合作。
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《零内耗》 ★美国管理学会、诺贝尔经济学奖、德鲁克学院、哈佛商业评论倾情背书! 停止内耗,强化企业 免疫力 ;应对危机,困境之下 活下去 。彼此高度信任是一个优秀团队能够在这个不确定性时代存活下去的基石。 ★管理学、心理学、经济学三大理论基础,10个 周一清单 ,打造一支高度凝聚的团队。 不要一直关注解决方案制定得多么成功,*重要的是你 下周一 的时候会做出哪些改变!内含10个 周一清单 ,消弭内部信任鸿沟,让团队的每个人都认同你! ★以一当十易,以十当一难!培养优秀的人难,凝聚优秀的人更是难上加难。 除了客户,员工是企业*重要的。一个优秀团队要想牢固走下去,靠的是共同愿景、企 业价值观以及团队成员的高度支持。 ★Google、微软、腾讯的精锐团队管理核心思路,帮助企业解决12类 老板不知道,员工不敢说 的内耗问题
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揭开LVMH集团,历峰集团,宝马,苹果、海尔,维珍,宝洁,联合利华,微软,泰格豪雅,可口可乐,红牛饮料,箭牌糖果,雀巢,耐克,阿迪达斯,宜家,优步,爱彼迎等超级品牌成功的秘密。
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真正的领导力是自我领导,成功往往源于持续的自律 做企业都要有一颗敬畏的心,伟大的企业源自于伟大的品格 本书介绍 了以下一些领导者的 品格 , 帮助领导者 增强自己的魅力。修炼品格,就是修炼领导 魅力 ! ○自知力 个人自知力:自我认知是一切的开始 领导自知力:真正的领导力是自我领导 企业自知力:搞明白企业为何而存在 ○自律力 个人自律力:成功往往源于持续的自律 领导自律力:领导好自己,才能领导他人 企业自律力:伟大的企业都有强大的自律力 ○专注力 个人专注力:专注可带来无法比拟的价值 领导专注力:专注在你的核心业务上 企业专注力:极简,极致,就是极不简单 ○谦卑力 个人谦卑力:谦卑,与他人的关系才能更加圆融 领导谦卑力:越谦卑越令人爱戴 企业谦卑力:持续创新是谦卑的*好诠释 ○感恩力 个人感恩
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狐狸思维 39条狐狸经验+42个市场营销案例和故事,幽默且专业,简单可借鉴。
1、42个市场营销案例和故事39条狐狸经验幽默且专业,简单可借鉴2、作为营销人你是刺猬型,还是狐狸型?刺猬型坚信有一套完美的思想能解释一切。他们从单一的视角看世界,认为凭借自身所持的思想体系便能解释所有事情。而狐狸型则追求各式各样的想法,这些想法支离破碎、毫不相干,甚至自相矛盾。他们不用单一的思想体系来解释事物如何运转。但是,狐狸型营销人更务实,更依赖观察而非理论,灵活应对各类挑战,且在预测上更精准。作者希望从事市场营销工作的你,拥有狐狸思维,掌握更强大的营销决策力。
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职场人都在使用的 讲故事 指南,助力搭建 省力 职场 每个人都能讲故事,但如何讲好一个故事却考验一个人的能力。职场里谁能更好地发挥凝聚力,更快打动人心,谁就能拥有真正的主动权;让沟通更高效,让协作更轻松,讲好一个故事,搭建 省力 职场。 人人可学的职场沟通重磅技能,让你尽显职场高光时刻 讲好一个故事、讲一个好故事意味着拒绝枯燥。在团队管理中学会讲故事,让你拥有自己的高光时刻!5大故事创作技巧和21个关键场景让你准确定义公司的核心价值观;重新搭建与客户密切的合作关系;打造丰富多元化的工作环境;更合理制定公司人性化规则;用故事来激发团队的积极性。 美国营销大师、宝洁公司前销售总监、故事大师保罗史密斯(Paul Smith)继《销售就是卖故事》后的又一巨作。 从 我们为什么要讲故事 出发,阐述了往
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第四条底线:21世纪仁爱领导力精进指南 日进一步,50天精进50种仁爱领导力品质。摆脱“受限自我”,接纳“自我意识”,摒弃过时、家长式、命令式和控制式的领导方式。
1.在提升企业利润、增加股东权益、创造经济收益等能力之外,领导者DNA里应该镌刻着的品德。 2.作者通过将启发性的故事、引语和案例研究相组合的方式引导你学习50种基本的领导力品质。让读者摒弃过时、家长式、命令式和控制式的领导方式,转而采用积极、主动和目标导向的风格。 3.本书结构简单,作者将本书内容分成了50天来讨论50种基本的领导力品质。读者可以每天花15分钟读一章,了解一种领导力品质。 关于第四条底线的解释:一种新的仁爱主义主导下的商业活动需要新的领导形式,其决策依据的是仁爱,而那种仁爱是早已镌刻在我们自己的同理心里的,也就是我说的 第四条底线 。没有这种以仁爱为主导的领导与被领导关系,我们就只能生活在一个病态的星球上,人与人之间的平等关系也将不复存在。
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营造好环境:掌握道德领导力与维护职场环境 职场领导力提升系列丛书 一本即用型领导力提升指南,磨炼职场道德伦理决策的技巧,快捷打造成功企业团队。
本套 职场领导力系列 丛书的总目标是:为企业一线领导团队 增肌 ,努力锻炼 领导力 这块 肌肉 ,磨炼这项技艺,惠及企业员工和整个团队,为企业创造竞争优势。本书是职场领导力系列的第二本,主要论述了管理者如何整顿团队,鼓励每个员工更清晰地意识到自己的决定所涉及的伦理和道德问题,集中他们的精力培养健康的职场文化。作者教会你如何借助外来力量建立一个所有领导者和员工都可以遵守的道德底线,遵守这个底线是出于本心,而非被强迫。 这本即用型领导力提升指南为您在职场道德伦理决策方面提供直接的有建设性的指导,具体包括:做出道德伦理决策时要有他人在场,并在适当的时候公开分享最终决策;合规、反骚扰和有效的内部调查;利用工作表现不合格记录和不当职场行为的文件将聘用诉讼和责任的负面风险降低等。
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用人的艺术:掌握问题调解、纪律管理和离职协商 职场领导力提升系列丛书 一本即用型领导力提升指南;磨炼调解矛盾、维护纪律的技巧;快捷打造成功企业团队。
本套 职场领导力系列 丛书的总目标是:为企业一线领导团队 增肌 ,努力锻炼 领导力 这块 肌肉 ,磨炼这项技艺,惠及企业员工和整个团队,为企业创造竞争优势。本书是职场领导力系列的第四本,主要论述了管理者在职场中惩处和解雇 问题员工 的方式。如果这些员工拒绝自我革新,拒绝重塑与你和团队成员间的关系,那么这本书所讨论的领导力增强策略可为你解决这些问题,这些策略遵循的原则是给予员工充分的尊重,帮助其专业且体面地离开。 这本即用型领导力提升指南为您提供了强大的脚本和模板,让您可以将书中内容立即应用到促进员工成长和组织发展的管理中。这本方便快捷的指南将许多经理害畏惧的任务变成了磨练领导技能并引导员工走上成功之路的积极机会。 需要掌握的管理技艺包括:展开高难度对话、建立建设性对抗并增强员工责任感
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一人企业——一个人也能赚钱的商业新模式 《深度工作》《定位》作者推崇的经营方法,不用变大,小而美发展,每个人都成为自己的CEO,每个人都可以用这种方式赚钱
每个人都应该成为一人企业,企业发展应该采用的新颖而深刻的经营方式。 1、新概念 : 一人企业, 新模式。 2、治疗企业发展的 病: 拒绝盲目 扩张, 要变好 ,不 盲目 变大。 3、方法容易 落地: 三大步骤 , 坚定目标 ,维护好客户 ,赢得生意和 自由的方法。 4、重塑认知 : 一人企业 是一种 集体 思维,也是一种商业模式,也是一个人能够 掌控 自己生活的新模式。
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奋斗者笔记:我的小企业365天经营打拼日记 奋斗者笔记:我的小企业365天经营打拼日记
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投资银行面试指南 摩根士丹利投行家指点投行技术面试迷津,将技术难点融入面试场景,特别提供技术面试问题列表及答案
让华尔街投行顶 级分析师助你一臂之力 对于希望进入投行工作的年轻银行家来说,这本《投资银行面试指南》是一本量身打造的面试辅导教材。本书由具备第 一手招聘经验的金融专家写成,提供了可靠而有竞争力的资源,内容涉及招聘流程、投资银行深度分析以及从入门到高阶各个投行话题的相关面试问题,揭开了投资银行的神秘面纱。《投资银行面试指南》将帮助你: 复习和加强对核心财务话题相关概念的理解 练习分析并解决和财务报表、估值、兼并与收购和杠杆收购有关的案例分析 帮你对任何可能遇到的面试问题以及面试时可能遇到的各种挑战做好心理准备 《投资银行面试指南》能帮你为进入投行之门做好万全准备。
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《不懂提问,你怎么做销售》 ★ 强生、壳牌等世界500强公司都在使用的销售指南!美国著名营销专家保罗 谢里在本书中提出实现产品和服务销售更高级的提问技巧,教你用6种提问类型,3组情景话术,56个典型问题搞定更多客户,销售业绩翻十倍。 ★ 问对问题,已经成交了一半。本书中的销售提问技巧从客户需求出发,能够让销售人员创造客户价值,提高销售成功率,与客户达成真正成交。这些提问技巧已经被美国行业巨头公司广泛采用并成功实践,具有极强的指导性,适合各行业、各类型企业产品和服务的销售人员进行学习。 ★ 即学即用的销售提问方法。本书内容深入浅出,丰富实用。书中的话题、练习覆盖了常见销售情境,典型问题对应不同提问类型,销售人员可以快速学习,运用于工作实战之中。 《优秀的人都是提问高手》
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迎难而上:组织重塑力 传达你的角色,在其他人心目中构建领导地位,建立一个多样化的团队。
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综合力提升:掌握评估、绩效与专业发展 著名人力资源和领导力专家力作;即用型领导力提升指南;快捷打造成功企业团队。
本套 职场领导力系列 丛书的总目标是:为企业一线领导团队 增肌 ,努力锻炼 领导力 这块 肌肉 ,磨炼这项技艺,惠及企业员工和整个团队,为企业创造竞争优势。本书是本系列的第三册,在书中作者探讨了工作的积极性、被认可的重要性、学习曲线的价值,以及无私的领导、开放式沟通和成功团队建设的关键性。 领导力的 进攻 ,这个词语借鉴了体育界的常用术语,也就是领导力的运用。在本书中,领导力的运用主要包括如何动员员工、留住人才;如何打造让人们有参与感的工作环境,使员工自愿为了直属上司和公司的利益提高工作积极性;如何让员工爱上公司,并在工作中尽心竭力;更重要的是,如何利用绩效最高的员工的劲头和付出来 激励普通员工 。除此之外,它还包含了:通过为关键绩效领域提供示例短语,减少完成员工审核所需的时间;为您提供
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相关阅读: 《产品经理认证(NPDP)知识体系指南》 《产品经理知识体系学习与实践指南》 《PDMA新产品开发手册(第3版)(修订版)》
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像开创者一样思考:伟大思想者和创新者的76堂商业课 集结76位商业领袖、创新者的真实故事,引爆你的创新思维!每个人心中都藏着一个“乔布斯”,本书就是找到“他”的地图。
集结76位商业领袖、创新者的真实故事,引爆你的创新思维! 亨利 福特会怎么做?如何能像詹姆斯 戴森一样设计出创意十足的产品?这里还有其他75个来自伟大的领导者、创意奇才和商业领袖的引人入胜的故事及思想等待你去体会,并将其融入你的创新思维和实际应用中。 对每一位致力于创新的人而言,本书通俗易懂、言简意赅,通过阅读,你会发现: 挑战 76位创新者面临的棘手问题,以及问题的成因。 创新 他们的创新之法和成功之道。 启示 他们的故事带给你的启迪。
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竞争优势——搞定复杂局面的七大策略 提高企业竞争力七大战略, 在动荡变化的环境中,寻求立足之地。
提高企业竞争力七大战略, 在动荡变化的环境中,寻求立足之地。 英国管理专家 克里夫 鲍曼 和 保罗 拉斯平 潜心10年的研究实践成果! 通过10年的项目研究,帮助您探索实用的方法,为您的企业结构、系统和文化创造价值。 哈佛商学院、美国加州大学伯克利分校等名校教授高赞! 汇丰银行、怡安集团、北方信托公司等大型集团总裁、高管强推! 商业人才技能! 您了解自己企业的竞争优势吗? 专业化 专注产品,利用产品的卓越效能提高您的竞争力。 适应性 提高企业对环境和客户需求的适应力。 低成本 以更低的成本提供与竞争者相同的产品。 创新性 通过创新提高产品竞争力。 卓越性 持续提高产品质量或服务质量。 基础性 向价格敏感的客户提供替代产品或替代服务。 目标性 专注特定的细分市场。 你能从本书中收
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麦肯锡工具:项目团队的行动指南 本书把零散的方法升级成武器库,来训练工作中的特种部队,去完成那些看似不可能实现的任务。
麦肯锡官方推荐 清华大学副校长杨斌、麦肯锡全球合伙人张海濛、德勤中国副主席吴卫军 作序力荐 向精英一样思考和工作 ?《麦肯锡方法》:用简单的方法做复杂的事(或像精英一样思考和工作)。麦肯锡90多年沉淀、麦肯锡校友(包括CEO、高管、咨询大师、政治家)受益终身的精华工作法。如果你想变得,从向精英学习开始。 ?《麦肯锡意识》:聪明地解决问题、正确地决策。麦肯锡有两大法宝:一是训练结构化思维的《金字塔原理》;二是提升解决问题能力的《麦肯锡意识》。没有什么比解决问题的能力对未来的工作更重要。 ?《麦肯锡工具》:如何通过团队协作来完成任务。麦肯锡堪称全球 擅长通过团队协作来解决问题的公司之一,本书把零散的方法升级成武器库,来训练工作中的特种部队,去完成那些看似不可能实现的任务。 ?《麦肯锡晋升法则》:麦
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7个财务模型:写给分析师 投资者和金融专业人士 源于30多年专业实践,帮助分析师、投资者和金融专业人士洞察企业的本质
本书中提供的七类财务模型可用于: 1.评估企业在关键财务指标上的表现 2.销售和成本预测。 3.现金流预测 4.产品价格变化对盈利能力的影响 5.投资决策评估 6.关键财务措施对风险事件的敏感性分析 7.企业价值评估 本书主要面向投资分析师和财务专业人士,他们可以在自己的从业领域找到实用的财务模型应用案例。书中的理论回顾部分和建模部分将会对学习MBA金融专业课程的人士有所帮助。
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企业家的剧本(开启成功事业的百余条商业准则 一个企业管理者的战略、诀窍和技巧) 开启成功事业的百余条商业准则,一个企业管理者的战略、诀窍和技巧。
★ 作者在享誉全球的巴布森商学院担任资深教授和理事长 该校的创业学课程连续 20 年位列 US.News 全美*,超过哈佛、宾夕法尼亚等*商学院。该校毕业生薪资常年位居全美前列,其也被《福布斯》《经济学人》《钱》等著名财经杂志多次评为全美*价值和投资回报率*的大学之一。 ★ 一本为普通创业者和中小企业主量身定制的创业经营剧本 比起运用高大上的企业进行案例分析,作者书中的案例不仅仅是一些小而美的中小企业,而且恰恰也有很多都是来源于对日常生活的观察和反思 非常接地气,作者本人正好也是这些相关企业的创始人、经营者或顾问。 ★ 深刻体现了 创新实践的企业家精神 内核 案例分析与应用型技巧源于对日常生活的观察和反思,其思维方式恰恰体现了乔布斯 非同凡想 的思想内核,理论阐述方面简单而深邃
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AGI时代,人类越能延展思维的边界,越具备竞争力 AGI时代呼啸而来,面对人机协作的生存周期,重新理解大脑的个体意义具体而深远。大脑不是计算机、肌肉,而是喜鹊,这个形象的比喻揭示了 思考 的原理 延展思维决定思考力。延展思维的本质是情境认知的扩展,思考力来自在具体场景中的刻意练习。去建立延展思维的场景智慧,我们才能真/正进入人机共生的新常态。 从 大脑之外 获得更好的想法, 把整个世界变成你思维的延伸 大脑不是一台孤立的思考机器,它的性能会受到身体、周围环境、周围的人的强烈影响,而那些更好的想法,往往得益于大脑之外的事物。在本书中,安妮 墨菲 保罗以扎实的科学成果、大量極具实践性的科学方法和生动的故事,为我们提供了借助大脑之外的事物进行思考的黄金法则,比如倾听身体传达的信号,把工位 打造 成
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广告的游戏 骗术、艺术与真相,一部广告文化的斗争史,一部广告史的权利的游戏,写满了人类的欲望与创造、愚蠢与智慧、疯狂与希
这是一部广告文化史。 一部广告业的发展史。 一部广告人的成长史。 一部从广告业视角看世界经济、文化、政治剧变的书。 纵观百年广告,你会发现改革开发短短的40年,经历了世界广告行业百年来的所有历程,剧烈得让人心惊。 纵观百年历程,有过欺骗,有过虚假,也有创意推动经济发展,促进艺术审美甚至历史前进的高光时刻。 有人的地方就有江湖,有江湖的地方就有广告。 这是一部广告人的成长史、一部以广告和广告人为焦点的文化史、一部广告人的 权力的游戏 。 也是一部广告文化的斗争史,写满了人类的欲望与创造、愚蠢与智慧、疯狂与希望。 它人类文化史上的一朵奇葩,它的美与丑、蜜与毒,就像两只无形巨手操纵着人们的欲望与焦虑,道德与良心。
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【改变对挫折的认知】 (1)探寻挫折的起源。 (2)将失败分成3级。 (3)运用多年的调研成果深入分析挫折对人的影响。 【解除情绪内耗】 (1)提出逆向逻辑,摆脱人们在遭遇挫折时的情绪惯性。 (2)使用叙事疗法,给自己的经历描述一个不同的结局,解除情绪内耗。 (3)例举大量事例,还原名人的生活经历,使读者的情绪放松下来。 【制造赢的方法】 (1)打破 挫折逻辑 局限,实现能力突围。 (2)巧用正面思考和逆向逻辑,把 挫折 从人生字典中抹掉。 (3)解除思维禁锢,把挫折变成人生的意外。 【世界上首位截瘫飞行教练靠它突破生理极限,逆转人生】 彼得 比勒陀利乌斯2岁时患上脊髓灰质炎导致右半身瘫痪,8岁时在医疗事故中左腿被截肢。他凭借着对失败和挫折的逆向思考,花5年时间突破生理极限成为一名飞行员,并*终成为世界上首位截
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超越数字化 7大战略要务,12家国际企业实践,7位普华永道资/深专家深入解析中国视角,给你实现持久数字化转型的路线图! 单小虎、车品觉、王文京、高宇、周涛、何万青、檀林等一众大咖联袂推荐!
《超越数字化》在全球数百家企业中甄选出12家来自不同国家、不同行业的领/先企业,对其数智重塑转型之路进行深入跟踪研究,从如何面对外部世界、如何打造核心优势、如何领导企业走向未来3个方面,揭示了以能力驱动战略体系为基础、以全新方式创造价值为导向的7大战略举措。本书以这些企业的发展历程、在外部环境发生巨变时面临的危机,以及企业领导人在面临危机时的决策思路为牵引,结合大量转型前后的具体措施和经营数据,详实地绘制出7大战略举措如何帮助企业成功实现数字化转型并扭转经营困局的商业长卷。 普华永道思略特中国主管合伙人单小虎,阿里巴巴集团前副总裁、红杉资本基金专家合伙人车品觉,用友网络董事长兼CEO王文京,明源云创始人高宇,电子科技大学教授周涛,英特尔中国数据zhong心与人工智能集团首/席工程师何万青,前海
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客服圣经:如何成功打造顾客忠诚度(第6版) (美)保罗•蒂姆 彻底解答如何打造超越顾客期望的服务
聚焦于已被实践证实的提升顾客满意度和忠诚度的原则和方法,彻底解答如何打造超越顾客期望的服务
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如今,资产管理乱象骤起,这本书明确阐释了应该如何利用智能投顾和目标导向的投资等创新成果获得收益。财富管理行业正在被重新定义。智能投顾将彻底改变金融机构对大量富裕客户的服务方式。目标导向的财富管理正成为高净值公司的黄金准则。
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品牌与产品疯传的十条诫律:如何实现高效、精准、高转化率的营销 (营销与创意领域专家分享“疯传”的秘密) 10个传播与营销的重要策略,105个全球知名品牌案例,让品牌、产品、创意像野火一样扩散传播
1.权威。全球知名创意机构Contagious创始人、营销与创意领域权威专家分享 疯传 的秘密。 2.实用。基于无数客户案例的实战经验,提炼出清晰简单、具有实操指导意义的疯传十诫。 3.丰富。汇聚广告和营销行业z引人注目的、颠覆性的案例,为你的营销策划与创意构思提供指引与灵感。 4.在本书的帮助下,你将告别平庸的创意、老套的营销活动,产生像野火一样疯传的创意,击穿人们的认知防线,让你的品牌、产品、信息成为人们讨论与对话的一部分,提升品牌知名度与销售额。 5.李奥贝纳广告公司全球执行主席兼首席创意官马克 图索尔、世界广告主联合会首席执行官斯蒂芬 洛尔克、汉堡王首席营销官费尔南多 马查多等众多营销、广告界知名人士联袂推荐。
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理海大学供应链管理学教授保罗 迈尔森(Paul A. Myerson)倾力打造的精益管理领域经典书籍。 美国供应链管理专业协会(CSCMP)SCPro全球认证项目参考教材 将精益思想、新兴技术与供应链关键流程有机结合 助力企业持续挖掘改善机会,获得真正竞争优势 中国知名流通经济学家、物流与供应链专家丨丁俊发 中国(深圳)综合开发研究院物流与供应链管理研究所所长丨王国文 原海尔集团副总裁、中国物流学会常务理事丨王保华 中国数字化学会特聘终身顾问、罗戈研究副院长丨唐隆基 北京交通大学物流工程系副主任、中物协(北京)物流工程设计院副院长丨秦璐 中国航空综合技术研究所研究员丨曾江辉 北京科技大学物流研究所研究员、中国仓储与配送协会特聘专家丨吴青?M 等专家学者丨赞丨誉丨推丨荐
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《知道做到》 推荐理由1: 《知道做到》强调以企业目标为导向的学习,从 能够做到 的结果出发,强调好的学习习惯对执行的重要性。文章用字非常浅显易懂,案例生动普遍,阅读轻松,很有示范和启发效用。 推荐理由2: 肯 布兰佳的商业及个人管理理念正影响着全球几千家知名企业和组织中的数千万人,他们来自:IBM、惠普、康柏、爱立信、诺基亚、埃克森石油、默克、通用汽车、本田、雪佛龙、辉瑞、诺华、毕博、强生、安利、肯德基、达美乐、百事可乐、假日酒店、希尔顿酒店、康奈尔大学、乔治敦大学 推荐理由3: 58同城副总裁段东,李嘉诚旗下TOM 传媒总裁李践,通用磨坊大中华区人力资源总监陆志勇,蒙牛集团冰激凌事业部总经理张荣,中国惠普公司前助理总裁及首席知识官高建华,加拿大互动成功集团总裁艾莫诚意推荐。 《正向团队赋能
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全球长销22年,热销600万册,被译成35种语言 《一分钟经理人》作者肯 布兰佳 作序推荐 鱼市工作法是一套激发员工活力、提高工作绩效的管理方法。 新版全面修订,搭配四色趣味漫画
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我们不是因为移动互联网增长的速度比PC端更快,所以要加快移动互联网投入,而是我们将移动互联网定义为未来的一切,不是补充是颠覆,它不是与电脑的齐头并进的另外一个东西,我们认为它是未来的一切。 ——刘强东,**商城董事局主席兼首席执行官 移动电子商务,未来电子商务的主战场。伴随移动互联网时代的到来,移动购物体验逐渐提升,网民的移动购物习惯开始形成,移动购物的交易规模随之迅速增大,预计2015年中国移动购物交易规模有望超过2500亿! ——郭涛,中国互联网协会专家委员 英国自由记者保罗?斯盖尔敦自1995年以来一直关注移动电子商务领域,并担任移动领域的主流媒体——WorldTelemedia的总编,也是欧洲**本互动网络杂志——Mobiledotcomms的联合创始人。保罗为全球主要报纸和杂志撰写移动领域的文章,其对电子商务
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一本书读懂项目管理 戴明奖得主、专注项目管理的美国资深商业顾问,20年实战经验凝结成书。读懂项目管理,一本就够了。
◆ 戴明奖得主,美国知名商业顾问,资深项目管理专家保罗 J 菲尔丁博士,将20年项目管理实战经验凝结成书,点破项目管理的本质,帮助读者轻松快上手。 ◆ 不知道自己适不适合当项目管理人?突然成了项目领导却无从入手?对项目管理感兴趣却对各种专业术语感到头疼?被项目、工作、人员、成本、供应链以及各种突发事件搞得焦头烂额?本书帮你解决问题。 ◆ 本书介绍了从构思到完成的项目管理全过程。从个人技能到团队支持,从定义项目到规划项目,从成本管理到质量评估,逻辑清楚,流程简洁,内容全面,重点突出。 ◆ 本书既是一本项目管理入门书,又是一本框架清晰的工具书。因此,读者既可以根据全文内容形成整体的项目管理思维,又能根据目录精准定位,查漏补缺,随用随取。
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提问就是销售力【正版书籍,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
成功销售最简单有效的方法是提问。本《提问就是销售力》将呈现给你形式多样、功能各异的提问:判断性提问:帮你远离虚幻的销售机遇。洞察性提问:探寻客户的需求和他们对未来的期望。扩展式提问:帮助吸引潜在客户的注意力。教育式提问:帮助你成为客户的商业伙伴。比较式提问:开拓多个与客户展开讨论的途径。锁定式提问:让你掌控对话的方向。愿景式提问:激发客户的斗志,坚定他改变现状的决心。面对习惯拒人千里之外的客户,对付习惯打太极拳的客户,这些问题都将帮你轻松攻克客户的拒绝态度和拖延战术,快速提升你的业绩。
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《保罗·威尔莫特数量金融系列:数量金融(原书第2版)(第3卷)》作者以漫画的形式出现在整《保罗·威尔莫特数量金融系列:数量金融(原书第2版)(第3卷)》中,以带有个人色彩的口语化文字对书中讨论的关键部分内容给出强调与解释。
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