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变革之心(珍藏版) (美)约翰P.科特//丹S.科恩|责编:刘利英|译者:刘祥亚 机械工业 【新华书店正版图书书籍】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达 关注店铺可享店铺优惠
如何在当今这个瞬息万变的世界里取得成功呢?相对于10年前而言,我们对于这一问题显然已经能够做出更好的回答。《领导变革》一书中列出了一些在变革中取得成功的组织和经理人的经验和教训。从某种程度上讲,丹S·科恩、约翰P·科特所著的《变革之心(珍藏版)》可以被看成是那本书的续集。在这本书里,编者将对大多数企业在变革过程中遇到的核心问题进行描述,并将就如何解决这些问题提出一些具体的建议。本书所讨论的核心问
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★来自经验丰富的行业专家——高盛董事总经理兼全球外汇奇异期权主管亚当?S.伊克巴勒。★作者认为,期权交易面临的挑战更多是概念理解上的,而非纯数学上的,本书直面这些挑战并在期权理论和实战之间建立起清晰的联系。★本书是对期权理论和技术机制的真正探索,兼具广度和深度,旨在促进更有效的期权交易和波动率策略。★本书的观点适用于股票、债券、商品和其他期权,尤其是外汇期权场外交易市场(OTC),流动
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客户服务有效性测评 (英)库克(Cook,S.) 著,丰祖军,张朝霞 译 清华大学出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
客户服务工作是一个需要内外兼修的工作,从事客户服务工作的管理人一直在客户与企业不断的博奕中探索,在客户期望的提高和企业成长控制的压力对这对矛盾中寻求空间。如何更有效地为客户服务,获得客户与企业的双赢,不仅是全世界企业的普遍话题,更是高速发展当中的中国企业必须关注的话题。这本书是一本指导这方面工作的好书。 ——万通地产公司客户总监 曾智辉 以我多年经营客服的经验,中国在客服理念、执行上仍与外国有颇大差距,其中测评的方法占有重要角色。此书使用实际案例,深入浅出地全面触及如何测评一个客服项目的有效性,令实际从事运营的管理人以一个科学的方法来测评及改进项目的表面,实是一本十分有用的参考书籍。 ——飞翱集团CEO 黄有权 在这个竞争的世界里,
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时空的大尺度结构,(英)霍金(Hawking.S.)著;王文浩,李泳译,湖南科学技术出版社
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万千教育 领导和管理持续性专业发展 (英)厄雷(Earley,P),(英)巴布(Bubb,S) 著,王晓. 全国多仓发货,物流便捷,正版保证,欢迎选购!
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