好服务源自好管理:将服务从投机中解放出来 "从“德国制造”到“德国服务” 风靡德国的Qnigge?原则 为你解释为什么服务需要明确的准则 将服务从投机中解放出来 "
1. 《好服务源自好管理:解密德国服务背后的标准化管理之道》的内容贴合企业管理热点。目前各类企业的竞争,在很大程度上已经演变为服务的竞争,因而,如何打造良好的服务体系,进行服务设计,已成为企业长期可持续发展的重中之重。 2. 《好服务源自好管理:解密德国服务背后的标准化管理之道》的内容具有创新性、权威性。本书讲述的主题是 Qnigge原则:服务行业的德国制造 ,即如何通过六步打造具有可持续性的高效服务。德国企业除了以精湛的技术称霸于世,其服务质量也备受称道。本书内容对中国企业进行客服改革和新创企业进行服务设计具有借鉴意义。 3. 《好服务源自好管理:解密德国服务背后的标准化管理之道》由德国质量协会主席沃尔夫冈 凯尔科斯博士作序推荐。 4. 《好服务源自好管理:解密德国服务背后的标准化管理之道》的内容具有
¥44.20定价:¥59.00 (7.5折)
好服务源自好管理 解密德国服务背后的标准化管理之道 中信出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
¥40.10定价:¥59.00 (6.8折)
明星店铺 文轩网旗舰店
【新华书店总店】好服务源自好管理 解密德国服务背后的标准化管理之道 ,(德)马库斯·魏德纳(Markus F.Weidn 全国五仓就近发货85%城市次日达!团购优惠咨询:13284178503
%26nbsp;%26nbsp;
¥34.06定价:¥118.00 (2.89折)
购物者营销:如何把进店购物者变成实际购买者 (美)斯塔尔博格 (美)梅拉 编著 派力 译 中【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
购物者营销的目标是将进店购物者转变成实际购买者。从目前的发展趋势看,购物者营销已经成为全球炙手可热的营销研究新领域。据专业调查显示,200年全球营销界在购物者营销领域的研究投入增加了2%位居前列,其投资增长明显快于我们熟知的互联网广告领域。从购物者进入商店到消费体验,从促销到商品的展示、包装、设计等,购物者营销瞄准了购物者关注的方方面面。世界四大会计事务所之一——德勤(DTT)的一项研究显示,自2004年以来,用于购物者营销研究的花费已经翻倍。宝洁公司每年投入5亿美元用于购物者营销研究项目 微软、IBM、可口可乐和雀巢每年也都有自己的花费不菲的购物者营销研究课题。据市场研究显示,有许多因素能够影响购物者在商店中的购买决策,因为至少70%的品牌选择都是在商店中完成的 68%的购物者并不按照计划购物 仅有5
¥6.34定价:¥39.34 (1.62折)
购物者营销:如何把进店购物者变成实际购买者 (美)斯塔尔博格 (美)梅拉 编著 派力 译 中国商业出版社【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
购物者营销的目标是将进店购物者转变成实际购买者。从目前的发展趋势看,购物者营销已经成为全球炙手可热的营销研究新领域。据专业调查显示,200年全球营销界在购物者营销领域的研究投入增加了2%位居前列,其投资增长明显快于我们熟知的互联网广告领域。从购物者进入商店到消费体验,从促销到商品的展示、包装、设计等,购物者营销瞄准了购物者关注的方方面面。世界四大会计事务所之一——德勤(DTT)的一项研究显示,自2004年以来,用于购物者营销研究的花费已经翻倍。宝洁公司每年投入5亿美元用于购物者营销研究项目 微软、IBM、可口可乐和雀巢每年也都有自己的花费不菲的购物者营销研究课题。据市场研究显示,有许多因素能够影响购物者在商店中的购买决策,因为至少70%的品牌选择都是在商店中完成的 68%的购物者并不按照计划购物 仅有5
¥5.98定价:¥45.00 (1.33折)
好服务源自好管理 解密德国服务背后的标准化管理之道 中信出版社【新华书店正版图书书籍】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达 关注店铺可享店铺优惠!
%26nbsp;%26nbsp;
¥37.50定价:¥59.00 (6.36折)
购物者营销-如何把进店购物者变成实际购买者 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
购物者营销的目标是将进店购物者转变成实际购买者。从目前的发展趋势看,购物者营销已经成为全球炙手可热的营销研究新领域。据专业调查显示,200年全球营销界在购物者营销领域的研究投入增加了2%位居前列,其投资增长明显快于我们熟知的互联网广告领域。从购物者进入商店到消费体验,从促销到商品的展示、包装、设计等,购物者营销瞄准了购物者关注的方方面面。世界四大会计事务所之一——德勤(DTT)的一项研究显示,自2004年以来,用于购物者营销研究的花费已经翻倍。宝洁公司每年投入5亿美元用于购物者营销研究项目 微软、IBM、可口可乐和雀巢每年也都有自己的花费不菲的购物者营销研究课题。据市场研究显示,有许多因素能够影响购物者在商店中的购买决策,因为至少70%的品牌选择都是在商店中完成的 68%的购物者并不按照计划购物 仅有5
¥6.90定价:¥64.82 (1.07折)
购物者营销 如何把进店购物者变成实际购买者 [美]马库斯·斯塔尔 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
购物者营销的目标是将进店购物者转变成实际购买者。从目前的发展趋势看,购物者营销已经成为全球炙手可热的营销研究新领域。据专业调查显示,200年全球营销界在购物者营销领域的研究投入增加了2%位居前列,其投资增长明显快于我们熟知的互联网广告领域。从购物者进入商店到消费体验,从促销到商品的展示、包装、设计等,购物者营销瞄准了购物者关注的方方面面。世界四大会计事务所之一——德勤(DTT)的一项研究显示,自2004年以来,用于购物者营销研究的花费已经翻倍。宝洁公司每年投入5亿美元用于购物者营销研究项目 微软、IBM、可口可乐和雀巢每年也都有自己的花费不菲的购物者营销研究课题。据市场研究显示,有许多因素能够影响购物者在商店中的购买决策,因为至少70%的品牌选择都是在商店中完成的 68%的购物者并不按照计划购物 仅有5
¥7.00定价:¥31.76 (2.21折)
【正版书籍纸质】购物者营销 如何把进店购物者变成实际购买者 [
¥32.09定价:¥56.45 (5.69折)
【新华书店自营】好服务源自好管理解密德国服务背后的标准化管理之道,9787521702279 全国五仓就近发货80%城市次日达!团购优惠咨询:18340637603
%26nbsp;%26nbsp;
¥35.11定价:¥118.00 (2.98折)
【正版书籍纸质】购物者营销 如何把进店购物者变成实际购买者 [
¥31.99定价:¥56.45 (5.67折)
正版 好服务源自好管理:将服务从投机中解放出来 "从“德国制造”到“德国服务” 风靡德国的Qnigge?原则 为你解释为什么服务需要明确的准则 将服务从投机中解放出来 "
¥41.00定价:¥58.15 (7.06折)
【正版书籍纸质】购物者营销 如何把进店购物者变成实际购买者 [
¥32.11定价:¥45.00 (7.14折)
【正版书籍纸质】购物者营销 如何把进店购物者变成实际购买者 [
¥31.10定价:¥45.00 (6.92折)
【新华书店总店旗舰店】好服务源自好管理 解密德国服务背后的标准化管理之道 ,(德)马库斯·魏德纳(Markus F.We 全国五仓就近发货85%城市次日达!团购优惠咨询:13284178503
%26nbsp;%26nbsp;
¥34.06定价:¥118.00 (2.89折)
好服务源自好管理 解密德国服务背后的标准化管理之道 9787521702279
Product Details 基本信息 ISBN-13 书号 9787521702279 Author 作者 (德)马库斯·魏德纳(Markus F.Weidner) Format 版本 平装-胶订 Pages Number 页数 255页 Publisher 出版社 中信出版社 Publication Date 出版日期 2019-05-01 Product Dimensions 商品尺寸 16开 Language 语种 其它(含多语) Book Contents 内容简介 很多企业都有很好的服务,但是服务仅仅好是远远不够的,员工状态不好,顾客也会遭殃,企业对自身经验的满足可能会造成服务的荒漠。服务是一种生活品质,而服务质量要有明确的标准,只有企业中的每个人都知道自己的职责所在,才能产生快乐和动力——这些是通过对任务的充分掌控和客户的积极反馈而实现的。马库斯·魏德纳在《好服务源自好管理:解密德国服务背后的标准化管理之道》一书中展示了,服务是怎样在企业中对质量管理
¥44.00定价:¥88.00 (5折)
¥42.00定价:¥58.66 (7.16折)
好服务源自好管理 解密德国服务背后的标准化管理之道 (德)马库斯·魏德纳(Markus F.Weidner) 著 高怿恺 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
¥37.70定价:¥59.00 (6.39折)
好服务源自好管理 解密德国服务背后的标准化管理之道 中信出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
¥41.30定价:¥59.00 (7折)
好服务源自好管理 解密德国服务背后的标准化管理之道 中信出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
¥37.70定价:¥59.00 (6.39折)
【正版书籍纸质】购物者营销 如何把进店购物者变成实际购买者 [
¥32.20定价:¥45.00 (7.16折)
【正版书籍纸质】购物者营销 如何把进店购物者变成实际购买者 [【馨悦图书】 正版可开发票 请联系在线当当客服
¥31.01定价:¥45.00 (6.9折)
【正版书籍纸质】购物者营销 如何把进店购物者变成实际购买者 [
¥32.29定价:¥56.45 (5.73折)
【正版书籍纸质】购物者营销 如何把进店购物者变成实际购买者 [【钰城正版】
¥32.10定价:¥45.00 (7.14折)
【正版书籍纸质】购物者营销 如何把进店购物者变成实际购买者 [
¥31.88定价:¥45.90 (6.95折)
【正版书籍纸质】购物者营销 如何把进店购物者变成实际购买者 [
¥32.03定价:¥56.45 (5.68折)
购物者营销 如何把进店购物者变成实际购买者 [美]马库斯·斯塔尔 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
购物者营销的目标是将进店购物者转变成实际购买者。从目前的发展趋势看,购物者营销已经成为全球炙手可热的营销研究新领域。据专业调查显示,200年全球营销界在购物者营销领域的研究投入增加了2%位居前列,其投资增长明显快于我们熟知的互联网广告领域。从购物者进入商店到消费体验,从促销到商品的展示、包装、设计等,购物者营销瞄准了购物者关注的方方面面。世界四大会计事务所之一——德勤(DTT)的一项研究显示,自2004年以来,用于购物者营销研究的花费已经翻倍。宝洁公司每年投入5亿美元用于购物者营销研究项目 微软、IBM、可口可乐和雀巢每年也都有自己的花费不菲的购物者营销研究课题。据市场研究显示,有许多因素能够影响购物者在商店中的购买决策,因为至少70%的品牌选择都是在商店中完成的 68%的购物者并不按照计划购物 仅有5
¥13.00定价:¥59.58 (2.19折)
购物者营销 如何把进店购物者变成实际购买者 [美]马库斯·斯塔尔 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
购物者营销的目标是将进店购物者转变成实际购买者。从目前的发展趋势看,购物者营销已经成为全球炙手可热的营销研究新领域。据专业调查显示,200年全球营销界在购物者营销领域的研究投入增加了2%位居前列,其投资增长明显快于我们熟知的互联网广告领域。从购物者进入商店到消费体验,从促销到商品的展示、包装、设计等,购物者营销瞄准了购物者关注的方方面面。世界四大会计事务所之一——德勤(DTT)的一项研究显示,自2004年以来,用于购物者营销研究的花费已经翻倍。宝洁公司每年投入5亿美元用于购物者营销研究项目 微软、IBM、可口可乐和雀巢每年也都有自己的花费不菲的购物者营销研究课题。据市场研究显示,有许多因素能够影响购物者在商店中的购买决策,因为至少70%的品牌选择都是在商店中完成的 68%的购物者并不按照计划购物 仅有5
¥7.00定价:¥31.46 (2.23折)