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零工经济,这是知名很多企业采用的商业模式,它改变了很多人的生活方式。零工经济的未来,会怎样?本书深入介绍零工经济的本质,期待读者会有自己的判断和思考。
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团队建设游戏教练手册 全球众多著名机构优选课程 【正版保证】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
现在,户外探险培训师,即《团队建设游戏教练手册(第2版)》的作者,哈里森·斯诺,终于为企事业单位提供了一种既不要昂贵的野外活动经费又能从这种卓有成效的团队建设游戏中获益的途经。如何使在一起工作的一裙人成为一个团队?多年以来,很多团体组织或政府机构采用的是经过检验的卓有成效的户外探险团队建设游戏。这是因为他们知道这些游戏可以使一裙人成为一个团队——一个沟通更有效、信任更多、解决问题效率更高和合作效果更好的团队。《团队建设游戏教练手册》为一个室内培训师在一个随处可得的场地(一片空地、停车场、或教室内)而且不需要精心制作的昂贵的装备及交通费,即可开展卓有成效和影响深远的团队建设游戏所必需的工具。根据世界探险组织的培训实践整理得到的这些充满快乐和活力的游戏,为培训师提供了一个完整的团队
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当场就签单 销售之神签约率99%的绝学 【正版保证】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
攻坚多年,却迟迟走不到签单环节?关系搞得不错,客户却与别人签单?就快签单了,顾客又说“考虑考虑”?销售之神加贺田晃,传授40年独门绝学,让你当场就签单!有人说“这楼卖丶不出去。楼前路窄,人行道也走不了,很危险……”他说此人就是“负能量世界”。他去售楼处接待了0组客人,当场全部签单。有人说他是骗子,骗自己无知的老婆买产品。他看到挨了老公打的可怜女人,心想如果解约,这位太太以后将会一辈子抬不起头。他要帮她讨回公道。于是,他开口了……结果,这位先生买下了双倍的产品。有人因为经济状况不好,迟迟不给孩子购买他推销的学习的用品,她说 “我们家现在在领低保,所以买不起……”他从容地站起来,用方圆好几户人家都能听到的声音大声喊了一句话,这位太太当即就签单付款。这就是销售之神——加贺田晃。他培训了
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创新流程架构:产品创新7法则 产品创新7法则力求帮助企业的新产品开发达成“精益(Lean)、快速(Rapid)、盈利(Profitable)”三重目标。
本书正如其内容主旨一样,以简洁的语言阐述企业如何实现新产品开发的 精益、快速、盈利 的目的。
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情感销售 21世纪销售精英真正的杀手锏 【正版书籍】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
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游戏比你会说话 演讲会议培训交际游戏大全 【正版保证】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《游戏比你会说话 演讲、会议、培训、交际游戏大全(第二版)》讲述在发言时怎样才能不再使听众感到昏昏欲睡或者坐立不安?别再依靠那些乏味的笑话了,你应该选用这些妙趣横生的互动游戏或活动 开始会议的精彩游戏,打破僵局的游戏,创造和谐气氛的游戏,实用的玩笑和花招,听众智力测试,激发听众热情的活动,令人难忘的结束方式。书中的每个游戏都快速、有趣、富有创意、简便易行、成本低廉乃至零成本,立刻行动,现在就去唤醒你的听众吧。它们可以 在你与听众之间创造一种和谐愉快的氛围。暂时忘却单调的演讲,呼吸一点儿新鲜“空气”。活动活动身体,加速血液循环。引发热烈的讨论,用寓教于乐温习讲过的要点。把思想开小差的听众的注意力吸引回来。
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客户服务 面向21世纪的客户服务指导手册 【正版保证】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《客户服务 面向2世纪的客户服务指导手册》介绍了助您在职场上取得成功的一些基本服务技巧——其中包括倾听技巧、语言和非语言交流的技巧、应对不同类型的客户的技巧、技术应用以及掌控复杂多变的局面的技巧等。通过对《客户服务 面向2世纪的客户服务指导手册》中客户服务管理案例的学习的和总结,您可以从中汲取经验和技巧,并为您以、专业的职业人身份进入职场做好一切准备!作者把自己32年的客户服务经验和方法汇集于《客户服务 面向2世纪的客户服务指导手册》,让您轻松应对不同类型的客户及掌控复杂多变的局面,帮助您快速提高有关客户服务方方面面的专业技能,最终为您在职场的顺风顺水奠定基础。无论您从事哪一行业,无论您最终效力于哪家公司,您都不可避免地接触到内部和外部的客户。
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客户服务 面向21世纪的客户服务指导手册 【正版保证】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
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商业天才 透视全球36家顶 尖公司经营秘诀 【正版书籍】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
天才善于从不同的角度审视问题。要在成熟和新兴的市场探寻发展机遇。要对概念和市场进行创新而非单纯开发产品,要让革新来点燃员工的激情、吸引客户。最关键的就是要把自己的创意转化成为切实可行的行动和利润。在当今竞争日益激烈、联系日益紧密的市场上,《商业天才》将带领企业向利润更高、发展更快的目标前进!从Crocs的热潮到Diesel的潇洒 从Kikkoman的秘密到RedBull的干劲 从Google的远景展望llJCurrentTV的颠覆 从P&G革命至lJUmpqua银行现象,全球公司的经营秘诀尽收其中。为商业活动的发展铺设了新的规划。让我们以一种毅然决然的姿态。投身到天才的行列中吧!
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如何做创意 【正版书籍】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
成为一名创意高手需具备哪些条件?在这本独特的书中,3位活跃在当今美国广告业的艺术指导和文案撰稿人将与你分享获得创意生涯成功的历程与经验。每章一人,每一章都包含以下四个部分 ●成功之路――记述他们各自不同的事业道路以及如何利用天赋、技能、充足精力和竞争精神为一个杰出创意生涯奠定根基。●作品精选――精选了每位创意人最为的广告作品和一些从未公开的他们刚入行时的作品。●重要建议――汇集了他们的创意理念以及对创意人各种各样中肯的忠告。●附言――对于创意的思考和对广告业未来的预测。
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团队建设游戏教练手册 全球众多著名机构优选课程 哈里森·斯诺(Sno 【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
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商业天才:透视全球36家公司经营秘诀【正版现货】 【热销推荐,正版现货,全国三仓就近发货,物流快捷,欢迎选购!】
透视世界公司经营秘诀 全球进取企业努力方向 天才=智慧 想象力=不俗的业绩 经典《营销天才》作者PeterFisk又一天才力作! 即将出版,敬请期待! 不管你是一名管理专家或者市场研究员,品牌经理或者产品研发人员.营销经理或者首席执行官.投资经理或者个人投资者,这本书都是适合于你的。无论你是在战略部或者财务部。还是销售部或者客服部工作,你都会发现这本书极其有用。它是为每一位在商海中拼搏的人准备的.并必将助其成就一番事业。
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面向21世纪的客户服务指导手册:客户服务【正版现货】 【热销推荐,正版现货,全国三仓就近发货,物流快捷,欢迎选购!】
《客户服务:面向21世纪的客户服务指导手册》为您提供了在诸多层面的商务活动中取得成功所必须掌握的各种客户服务概念和技巧。其中包括倾听技巧、语言和非语言交流技巧、应对不同行为风格的客户和掌控复杂多变的局面的技巧,以及如何使用各种办公设备和软件等多方面的技能。《客户服务:面向21世纪的客户服务指导手册》是作者对自己32年来在管理、人力资源和客户服务方面丰富经验的总结。无论您是刚进入商界还是已经能熟练应对客户、能恰当地处理与客户之间的关系,通过阅读《客户服务:面向21世纪的客户服务指导手册》都会令您的工作绩效,提高您的客户满意度。与第二版相比,第三版为客户服务监督人员提供了更多的指导和建议。读者对象:《客户服务:面向21世纪的客户服务指导手册》不仅适合直接从事客户服务的客户服务人员和销售人员,
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教育机构的战略营销【正版现货】 【热销推荐,正版现货,全国三仓就近发货,物流快捷,欢迎选购!】
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客户天才 打造客户型企业的蓝图 [英]菲斯克 夏金彪 【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
在产品严重同质化、客户需求日益多样化和个性化的买方市场中,《客户天才 打造客户型企业的全新蓝图》深入探讨了如何用个性化的方式有效地吸引、服务并留住客户。关注客户体验.并以此作为企业盈利和成长的途径!0个支柱,30种方法,50则案例,打造客户型企业的全新蓝圈!从yamaxun到悦榕酒店,从精英俱乐部到美国在线汽车租赁公司Zipcars,书中探讨了50家世界领头的客户型企业,如亚洲航空公司的崛起、波音公司与客户的合作、地中海俱乐部的细分焦点、迪士尼的客户构想、农夫制鞋公司的想象力、任天堂游戏激发的欲望、多芬护肤品体现的现实主义态度和哈雷摩托的部落忠诚度等。客户型企业的“天才”之处在于,它们以由外而内的视角采取行动。它们吸引和留住很好客户,为他们提供服务,走向通往盈利和发展的道路。以由外而内的全新视角经营企业.
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《如何做创意》每一章的主人公都曾有过失败的开始,都曾遭遇过拒绝,便燃烧的创作热情,令他们最终获得了成功的回报。 在你开始读这《如何做创意》之前,我想提醒你,你将同这个国家里一些最富创造性和说服力的人走到一起。他们会给你一些好的建议。但有一个问题:他们每个人都天生具备创造天分,他们无法教你如何变得有创造。 但如果你的确富有创造力,他们会告诉你如何使你的天赋得以程度的发挥。
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交互式培训:让学习过程变得积极愉悦的承认培训新方法【正版现货】 【热销推荐,正版现货,全国三仓就近发货,物流快捷,欢迎选购!】
惠普、甲骨文、通用电器、华为、联想等众多世界500强企业广为采用的培训方法 版持续,被很多知名企业和培训机构作为教材团购
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提问销售法 【正版保证】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《提问销售法》中所指的销售是广义的销售,并非只有“销售员”才可以从中获益,顾问、建筑师、律师、财会人员、人事专家、广告人员、公关专家以及股票经纪人都是在馓某种销售工作 努力发现和维持客户裙。小的企业主要进行销售,大型公司的经理人要设法把自己的主意销售给其他的经理人员和下属,因而每个人都在销售某种东西。不管你是做电脑系统、寿险、生产设备、广告、医疗设备、人事工作、电讯、房地产、财务服务、办公家具、消费晶还是职业介绍,你所面临的许多挑战都是一样的。你必须设法打破新客户的“坚冰”,发现他们的需求,你必须让他们倾听你提供的解决方案。如何才能让潜在客户和现有客户从他们繁忙的工作中抽出时间来?本书将帮助你彻底改变传统的销售方法和培训方法,立即倍增你的销售业绩!不知你是否注意到,几乎所有的
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交互式培训 让学习过程变得积极愉悦的成人培训新方法 (第2版) 【正版保证】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
鉴于实用性、趣味性和对学习者的注重,《交互式培训》中文版在中国出版后很快就成为了职业培训师、企业内部培训师和企业管理者的*爱,同时也受到了学校教师、家长以及其他从事教育和指导工作及团队的推崇。对《交互式培训 让学习过程变得积极愉悦的成人培训新方法(第2版)》的追随是一种漫长的等待,但是第二版绝不会让你失望。它细心地保留了版轻松、有趣、与读者互动的风格,同时引入了近年来先进的培训方法,为《交互式培训 让学习过程变得积极愉悦的成人培训新方法(第2版)》增添了时代性价值。这个更新、更广、更具价值的版本涵盖了所有培训师需要掌握的内容,以及 ◆关于科技手段与在线学习的大量新章节◆创造出精彩、以学习者为中心的培训课程的方法◆广泛的证据和研究来支持成人学习◆改进现有培训计划及内容的方法◆对成人学
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顾客资产评估是实现以顾客为中心经营思想的基石。作者提出了一个全新的战略模型-顾客资产模型,它能够使企业最重要的资产(顾客的终身价值)达到大。本书为企业要真正实现以顾客为中心的经营思想提供了蓝图,是营销经理,特别是那些致力于提升顾客价值的营销经理们的读物。
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《诸世纪》是超越《》的未来启示录。诺查丹玛斯与曾经养过猪的年轻修道士有过交往。当时诺查丹玛斯突然跪于地面喊道 “啊,尊敬的教主!”年轻的修道士佩里特终于在诺查丹玛斯去世后的535年成为塞克斯托恩五世教主。大革命时期,革命志士们从狱中的桌子上看到一部分供阅读用的《诸世纪》影印件,被关押的凶犯们相互传阅,从此坚定了行动成功的信心。789年7月4日,震惊世界的巴士底狱暴动开始……第二次世界大战期间,德军用飞机撒丶下了大量的“取自于诺查丹玛斯”的伪预言诗。散发的预言告诉人们 希特勒的胜利是必然的 战争不会波及到的东南部。通过这些“预言”,德军想达到的真正目的是削弱入侵巴黎的通道及英法海峡各港口的防备。另一方面,英国的情报机关也毫不示弱。他们投入巨额资金,从空中向、抛撒丶用德文编辑的诺查丹玛斯的预言
¥73.21定价:¥198.04 (3.7折)
提问销售法 【正版保证】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《提问销售法》中所指的销售是广义的销售,并非只有“销售员”才可以从中获益,顾问、建筑师、律师、财会人员、人事专家、广告人员、公关专家以及股票经纪人都是在馓某种销售工作 努力发现和维持客户裙。小的企业主要进行销售,大型公司的经理人要设法把自己的主意销售给其他的经理人员和下属,因而每个人都在销售某种东西。不管你是做电脑系统、寿险、生产设备、广告、医疗设备、人事工作、电讯、房地产、财务服务、办公家具、消费晶还是职业介绍,你所面临的许多挑战都是一样的。你必须设法打破新客户的“坚冰”,发现他们的需求,你必须让他们倾听你提供的解决方案。如何才能让潜在客户和现有客户从他们繁忙的工作中抽出时间来?本书将帮助你彻底改变传统的销售方法和培训方法,立即倍增你的销售业绩!不知你是否注意到,几乎所有的
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以顾客为中心的销售【正版图书,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
你知道施乐(Xerox)最的产品是什么吗?每个人都会回答:“复印机”。答对了,但还漏掉一个答案,施乐中一个闻名全球的“产品”就是——培训精英销售人员。 不用怀疑,也不必感到惊讶,施乐公司培训销售员的成绩是有目共睹的。在美国,就连微软、摩托罗拉、安泰都争相把他们的销售员送到施乐受训,原因很简单,因为施乐能培训出成功的销售员。 乔利斯是施乐销售培训经理,他在本书精辟地分析了顾客的八个决策循环,以及销售人员的八个销售步骤,作者认为只要将两者紧密结合,就能掌撑握成交关键。本书除了提供许多有效、实用的销售技巧,更重要的是它告诉你销售的真正“观念”——以顾客为中心的销售方法。透过作者轻松、精彩、生动的描述,你将一步步自灵魂深处改变自己的销售观念。“顾客至上”出自乔利斯的口中,不再只是个口号,
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大癫狂 非同寻常的大众幻想与群众性癫狂 企业管理出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
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客户天才 打造客户型企业的蓝图 【正版保证】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
在产品严重同质化、客户需求日益多样化和个性化的买方市场中,《客户天才 打造客户型企业的全新蓝图》深入探讨了如何用个性化的方式有效地吸引、服务并留住客户。关注客户体验.并以此作为企业盈利和成长的途径!0个支柱,30种方法,50则案例,打造客户型企业的全新蓝圈!从yamaxun到悦榕酒店,从精英俱乐部到美国在线汽车租赁公司Zipcars,书中探讨了50家世界领头的客户型企业,如亚洲航空公司的崛起、波音公司与客户的合作、地中海俱乐部的细分焦点、迪士尼的客户构想、农夫制鞋公司的想象力、任天堂游戏激发的欲望、多芬护肤品体现的现实主义态度和哈雷摩托的部落忠诚度等。客户型企业的“天才”之处在于,它们以由外而内的视角采取行动。它们吸引和留住很好客户,为他们提供服务,走向通往盈利和发展的道路。以由外而内的全新视角经营企业.
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商业天才 透视全球36家顶 尖公司经营秘诀 【正版保证】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
天才善于从不同的角度审视问题。要在成熟和新兴的市场探寻发展机遇。要对概念和市场进行创新而非单纯开发产品,要让革新来点燃员工的激情、吸引客户。最关键的就是要把自己的创意转化成为切实可行的行动和利润。在当今竞争日益激烈、联系日益紧密的市场上,《商业天才》将带领企业向利润更高、发展更快的目标前进!从Crocs的热潮到Diesel的潇洒 从Kikkoman的秘密到RedBull的干劲 从Google的远景展望llJCurrentTV的颠覆 从P&G革命至lJUmpqua银行现象,全球公司的经营秘诀尽收其中。为商业活动的发展铺设了新的规划。让我们以一种毅然决然的姿态。投身到天才的行列中吧!
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营销天才 引领中国营销学习方向 【正版书籍】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
,你得是天才方能做营销。市场出人意料地复杂,客户要求提高,竞争又如此激烈。营销部门要具备创造性思维,洞察客户的内心世界,才能给企业带来优势。然而,它必须把这一点与严格的商业分析结合起来,因为后者才有助于战略、创新和利润增长。从Apple的远见卓识到Zara的深刻分析、Nike的热情、JonesSoda饮料的高傲、JetBlue的企业家精神和AgentProvocateur公司的澎湃激情,的品牌和营销人所想所为各具特色。营销天才之所以是天才就在于其有能力将企业内外、市场和企业、客户和股东、创造力和分析、承诺和现实、和明天联系在一起。像爱因斯坦和毕加索这样的天才营销人能够以更富想象力的方式施展自己的天赋。他们左右脑并用,把握的机遇,进而从人裙中脱颖而出,成为企业的。营销专家彼得·菲斯克的这本见解深刻、扣人心弦、极具启发意义的书中,汇集了
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情感销售 21世纪销售精英真正的杀手锏 【正版保证】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
像所有销售人员一样,所有销售类的指导书籍都有一个目标。《情感销售 2世纪销售精英真正的杀手锏》的目标简单明确,旨在描述一种方法,帮助销售人员通过发现潜在客户的情感驱动,更好地了解客户。与其培养情感,更快地完成更多销售任务。潜在客户和现有客户都是有情感的.他们有自己的好恶,有不同的情感驱动。理解和应用本书教授的知识,就能够提高企业的经济效益,同时让销售人员从销售业绩提升中获得自身满足感。成功销售需要运用一些技巧。当然,目前已经有很多从不同角度探讨销售技巧的书籍和课程,但是,它们却缺少实践性和科学性的模型。《情感销售 2世纪销售精英真正的杀手锏》是稀少的,它将潜在客户分为活动家、检查者、艺术家、政治家、工程师、精明者、秩序者七种性格类型,并且准确归纳了不同性格类型潜在客户做出购买决策
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销售灵魂 让销售业绩与人生价值完美结合的理念 【正版保证】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
出类拔萃的业绩、诚实正直的心灵、发自内心的热情、轻松安逸的状态。——这一切能否同时在你的销售工作中得到体现。在以前,恐怕这只能是一种奢望,但是现在,有了“销售灵魂”的全新理念,实现这样的梦想绝不再是一件难事。对于销售行业的人来说,他们必须要实现业绩,但是很少有人会仅仅如此就能感觉满意。过去的销售模式并非总能允许他们将业绩与个人价值观充分融合,渐渐地,他们开始对任何带有劋纵、强制或缺乏尊重意味的事物心生厌恶。他们希望成为的销售高手,但是他们更希望能有一种销售模式让他们在获得优异销售业绩的同时,也可以实现个人价值和更高的目标。
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教育机构的战略营销 【正版书籍】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
这是一本为那些想了解什么是营销,市场营销是如何为教育机构带来更高的效率,以及教育机构如何进行市场营销的教育界的学者和实践者所写的书。这本,正如前一版一样,是在一个深厚的背景下详细阐述了教育机构的市场营销及其关键活动。·强调质量,包括服务质量。·强调成本——有效性研究的价值,深刻揭示和理解教育机构的市场营销问题,为制定有效的战略奠定基础。·关注建立在战略制定基础上的营销过程。·阐述了通过使用工具预测市场需求的方法,而不是猜测的方法。·阐明了用于开发和测试各种新教育产品的有效而系统的方法。·新颖之处——关注直邮营销,包括有效使用直邮的原则。·新颖之处——80%的文章素材均为新的或修订后的。·新颖之处——描述了90年代的教育机构所面临的市场营销问题,并运用了新的统计方法。·新颖之处——包含了
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教育机构的战略营销 【正版保证】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
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以顾客为中心的销售 【正版书籍】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
以顾客为中心的销售 世界上秀的销售人员走向成功的八个步骤,ISBN 978780472588,作者 罗伯特·L.乔利斯(RobertL.Jolles)著 石晓军,郭立卿,杨中保译 派力译
¥33.44定价:¥119.72 (2.8折)
商业天才 透视全球36家顶 尖公司经营秘诀 【正版书籍】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
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¥6.39定价:¥64.36 (1折)
以顾客为中心的销售 【正版保证】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
以顾客为中心的销售 世界上秀的销售人员走向成功的八个步骤,ISBN 978780472588,作者 罗伯特·L.乔利斯(RobertL.Jolles)著 石晓军,郭立卿,杨中保译 派力译
¥34.23定价:¥118.92 (2.88折)
派力管理思想库 经理人炼金术 【正版保证】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
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服务经济时代的公司价值创造 【正版保证】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《服务经济时代的公司价值创造》是关于研究公司企业管理的专著,书中具体包括了 从公司理论角度出发探讨企业目标、信息与知识在价值管理中的意义、IT在公司中发挥的作用、商业智能对价值管理的支持作用等内容。《服务经济时代的公司价值创造》适合从事相关研究工作的人员参考阅读。
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